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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題(2022/5/13)
來源:信管網(wǎng) 2022年05月14日 【所有評論 分享到微信

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2022/5/13)

  • 試題1

    下列屬于IT持續(xù)改進(jìn)的客戶回顧內(nèi)容的是()
    ①服務(wù)合同執(zhí)行情況 ②滿意度調(diào)查 ③服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況 ④工程師KPI總結(jié)
    ⑤上一次會議中制定的行動計(jì)劃的進(jìn)展匯報(bào) ⑥服務(wù)范圍、工作量
    A、①②④⑤
    B、②③④⑥
    C、②③⑤⑥
    D、①③④⑥

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    試題參考答案:C

    試題解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/499793404.html

  • 試題2

    IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作具有(  )的特征,注重流程化與規(guī)范性。
    A.周期性和復(fù)雜性
    B.臨時性和重復(fù)性
    C.臨時性和復(fù)雜性
    D.周期性和重復(fù)性

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    試題參考答案:D

    試題解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/4122512433.html

  • 試題3

    () 通過定義安全監(jiān)控和數(shù)據(jù)收集要求,有助于監(jiān)控和數(shù)據(jù)收集。
    A、信息連續(xù)性管理B、信息目錄管理C、信息安全管理D、信息分發(fā)管理



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    試題參考答案:C

    試題解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/499992785.html

  • 試題4

    關(guān)于服務(wù)回顧的描述,不正確的是(  )。
    A.服務(wù)回顧的工作包括:服務(wù)回顧機(jī)制、內(nèi)容和對象,服務(wù)回顧的目的和 作用、目標(biāo)受眾,以及如何進(jìn)行服務(wù)回顧
    B.服務(wù)回顧的形式可包括:客戶服務(wù)回顧、項(xiàng)目內(nèi)部會議、第三方機(jī)構(gòu)意見收集、服務(wù)報(bào)告等
    C.服務(wù)回顧的主要活動根據(jù)服務(wù)需方與供方不同的關(guān)注內(nèi)容可分為兩類
    D.基于回顧報(bào)告,從滿足項(xiàng)目管理的需求出發(fā)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)

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    試題參考答案:D

    試題解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/412121677.html

  • 試題5

    我國法律規(guī)范分為法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例和單行條例。合同法屬于()。
    A.自治條例
    B.地方性法規(guī)
    C.行政法規(guī)
    D.法律

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    試題參考答案:D

    試題解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/501624926.html

  • 試題6

    下列()不屬于服務(wù)的特性。
    A、無形性
    B、異質(zhì)性
    C、易消失性
    D、可分離性

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    試題參考答案:D

    試題解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/4995617755.html

  • 試題7

    實(shí)施ITSM的根本目標(biāo)不包括()
    A、以需求為中心提供IT服務(wù)
    B、提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)
    C、提供的服務(wù)可以準(zhǔn)確計(jì)價(jià)
    D、以客戶為中心提供IT服務(wù)

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    試題參考答案:A

    試題解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/5002829369.html

  • 試題8

    不屬于項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)類型。
    A、單類項(xiàng)目群
    B、多類項(xiàng)目群
    C、集中式項(xiàng)目群
    D、復(fù)合式項(xiàng)目群

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    試題參考答案:C

    試題解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/387831963.html

  • 試題9

    The first step in the continuous improvement is to ()
    A、identify improvement strategies
    B、collect data
    C、identify of measurement target
    D、process data

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    試題參考答案:A

    試題解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/5008124916.html

  • 試題10

    《合同法》屬于()。
    A、地方法規(guī)
    B、行政法規(guī)
    C、條例
    D、法律

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    試題參考答案:D

    試題解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/4999510404.html

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