1、對(duì)象包含3個(gè)基本要素：對(duì)象標(biāo)識(shí)、對(duì)象狀態(tài)和（）。
A.對(duì)象行為
B.對(duì)象信息
C.對(duì)象特征
D.對(duì)象分類

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2、按優(yōu)先級(jí)或相對(duì)等級(jí)排列的風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。
A、風(fēng)險(xiǎn)定性分析的輸入
B、風(fēng)險(xiǎn)定量分析的輸出
C、風(fēng)險(xiǎn)定性分析的輸出
D、風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃的輸入

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3、 A公司知識(shí)庫(kù)管理員每月初向服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人提交上個(gè)月知識(shí)的新增人員數(shù)據(jù)和知識(shí)的利用率數(shù)據(jù)，該項(xiàng)工作屬于IT服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的（）的測(cè)量。
A、服務(wù)資源
B、服務(wù)技術(shù)
C、服務(wù)人員
D、服務(wù)過(guò)程

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4、RIPv2對(duì)RIPv1協(xié)議的改進(jìn)之一是采用水平分割法，以下關(guān)于水平分割法的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（ ）。
A.路由器必須有選擇地將路由表中的信息發(fā)送給鄰居
B.一條路由信息不會(huì)被發(fā)送給該信息的來(lái)源
C.水平分割法為了解決路由環(huán)路
D.發(fā)送路由信息到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)

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5、IT服務(wù)可用性需求識(shí)別涉及三個(gè)指標(biāo)，關(guān)于這三個(gè)指標(biāo)的描述，正確的是（）。
A、MTBF描述從一次事件中恢復(fù)到下一次事件恢復(fù)之間的平均間隔時(shí)間，也稱為正常運(yùn)行時(shí)間，與可靠性有關(guān)
B、MTTR描述故障發(fā)生和IT服務(wù)恢復(fù)之間的平均時(shí)間，是檢測(cè)時(shí)間與解決時(shí)間之和，也稱為宕機(jī)時(shí)間，與可用性相關(guān)
C、MTBSI描述兩次相鄰事件之間的間隔時(shí)間。MTBSI越長(zhǎng)，表示可靠性越高
D、MTTR=系統(tǒng)故障耗時(shí)/故障次數(shù)，MTTR越長(zhǎng)越好，MTBF越短越好

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6、隨著用戶需求的增加，IP地址從IPv4版本成績(jī)到IPv6版本，IPv6由（）位二進(jìn)制數(shù)組成。
A、32
B、256
C、64
D、128

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7、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)是針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)，制訂提高機(jī)會(huì)，降低威脅的方案和措施的過(guò)程。（）不是規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的工具與技術(shù)。
A、應(yīng)急響應(yīng)策略
B、概率和影響矩陣
C、專家判斷
D、消極風(fēng)險(xiǎn)或威脅的應(yīng)對(duì)策略

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8、維護(hù)中，改進(jìn)交付后產(chǎn)品的性能和可維護(hù)性屬于（  ）。
A.更正性維護(hù)
B.適應(yīng)性維護(hù)
C.完善性維護(hù)
D.預(yù)防性維護(hù)

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9、關(guān)于兩化融合,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是(20)
(20)A.是指信息化與制造業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的融合
B.是指信息資源與材料、能源等工業(yè)資源的融合
C.是指虛擬經(jīng)濟(jì)與工業(yè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合
D.是指信息技術(shù)與工業(yè)技術(shù)、IT設(shè)備與工業(yè)裝備的融合

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10、某公司考勤信息系統(tǒng)早晨出現(xiàn)不能刷卡的故障,如果不立即采取措施而按照正常變更管理過(guò)程,會(huì)嚴(yán)重影響公司對(duì)全體員工正常的考勤業(yè)務(wù)運(yùn)作,為解決該突發(fā)事故而提出的變更,此時(shí)宜遵循(32)管理過(guò)程。
A.緊急變更
B.標(biāo)準(zhǔn)變更
C.常規(guī)變更
D.單個(gè)變更

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