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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/5/18）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

信管網(wǎng)集成公司和某地區(qū)的燃?xì)夤竞炗喠讼到y(tǒng)升級合同，將原有的終端抄表系統(tǒng)升級改造，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動抄表且提供APP終端應(yīng)用服務(wù)。

公司指定原系統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理張工來負(fù)責(zé)該項(xiàng)目，目前張工已經(jīng)升任新產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理。張工調(diào)派了原項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心骨干劉工和李工分別負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的需求調(diào)研和開發(fā)工作。劉工和李工帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)完成了需求調(diào)研和范圍說明書。但由于該項(xiàng)目甲方負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)多個項(xiàng)目，時間緊張，導(dǎo)致需求評審會無法召開。張工考慮到雙方已經(jīng)有合作基礎(chǔ)，李工和劉工對原系統(tǒng)非常熟悉，為了不影響進(jìn)度，張工讓項(xiàng)目組采用敏捷開發(fā)模式，直接進(jìn)入了設(shè)計和編碼階段。

在客戶驗(yàn)收測試時，甲方負(fù)責(zé)人提出APP的UI設(shè)計不符合公司風(fēng)格、不兼容新燃?xì)獗淼臄?shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)傳輸加密算法不符合要求等多項(xiàng)問題，要求必須全部實(shí)現(xiàn)這些需求后才能驗(yàn)收。此時張工把公司新產(chǎn)品研發(fā)部正在研發(fā)的新產(chǎn)品給甲方負(fù)責(zé)人展示，雙方口頭約定可以采用新產(chǎn)品部分功能實(shí)現(xiàn)未完善的需求。經(jīng)過增加人員和加班趕工，延期1個月完成。項(xiàng)目上線后用戶又發(fā)現(xiàn)了若干問題。

[問題1](8分)

結(jié)合案例， 請從項(xiàng)目范圍管理的角度指出該項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的問題。

[問題2](6分)

請寫出范圍說明書的內(nèi)容和作用。

[問題3](6分)

結(jié)合案例。請闡述張工在需求變更過程中需要完成的具體工作內(nèi)容。

[問題4] (5分)

請將下面①~⑤處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?！?span>轉(zhuǎn)自信管網(wǎng)(cnitpm.com)】

（1）在每個項(xiàng)目任務(wù)的分解單元中都存在可交付成果和 ① ，標(biāo)志著某個可交付成果或階段的正式完成。

（2）創(chuàng)建 ② 是將項(xiàng)目的可交付成果和項(xiàng)目工作分解為較小的、更易管理的組件的過程，其主要作用是對所要交付的內(nèi)容提供一個結(jié)構(gòu)化的視圖。其最底層的可交付成果或項(xiàng)目工作組成部分稱為 ③ 。

（3）項(xiàng)目干系人提出變更申請后，一般由 ④ 或 ⑤ 進(jìn)行初審。

信管網(wǎng)qsl001：
1.新的項(xiàng)目范圍說明書是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)得出，沒有根據(jù)；完成的需求說明沒有經(jīng)過評審直接實(shí)施；在采用敏捷模式也沒有制定項(xiàng)目進(jìn)度和范圍基準(zhǔn)；需求發(fā)生變更時沒有經(jīng)過評估重新確定范圍。 ＜br＞2.范圍說明書應(yīng)該包括項(xiàng)目范圍描述，可交付成果，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，除外原則 ＜br＞3.首先應(yīng)評估項(xiàng)目變更的影響，劃定新的項(xiàng)目范圍；提交公司上層及甲方確認(rèn)審批；生效后通知項(xiàng)目組進(jìn)行變更，并在變更過程中對項(xiàng)目的范圍，進(jìn)度質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)控；完成變更后組織進(jìn)行變更驗(yàn)證；通知配置管理員做新的配置 ＜br＞4. ＜br＞1- ＜br＞2-wbs ＜br＞3-工作包 ＜br＞4-配置管理員 ＜br＞5-項(xiàng)目經(jīng)理

信管網(wǎng)小熊維拉2008：
問題1 1、沒有制定完整的范圍管理計劃作為工作指導(dǎo)； 2、范圍管理計劃沒有跟項(xiàng)目組員一起制定； 3、項(xiàng)目范圍管理沒有與項(xiàng)目干系人進(jìn)行確認(rèn)； 4、范圍確認(rèn)存在問題 5、范圍控制存在問題 問題2 項(xiàng)目范圍說明書的內(nèi)容：1、產(chǎn)品范圍2、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3、可交付成果4、項(xiàng)目的除外責(zé)任5、制約因素6、假設(shè)條件 問題3、1、響應(yīng)變更者的要求2、評估變更對項(xiàng)目的影響3、參與制定變更計劃方案4、將需求由技術(shù)轉(zhuǎn)化成資源需求5、組織ccb進(jìn)行變更決策6、根據(jù)評審結(jié)果組織實(shí)施變更

信管網(wǎng)cnitpm492610605315：
《問題1》 1.項(xiàng)目經(jīng)理張工沒帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定本項(xiàng)目的范圍管理計劃和需求管理計劃。 2.收集需求做的不到位，劉工和李工只根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)就完成了需求調(diào)研，沒有跟甲方干系人了解清楚項(xiàng)目的實(shí)際需求，也沒 有去溝通協(xié)調(diào)召開需求評審會，導(dǎo)致項(xiàng)目需求不明確。 3.定義范圍工作沒做好，甲方的需求沒搞清楚，就去做范圍說明書，導(dǎo)致項(xiàng)目邊界不清晰，范圍基準(zhǔn)不準(zhǔn)確。 4.沒有創(chuàng)建項(xiàng)目的wbs，就去開展項(xiàng)目工作。 6.范圍控制做的不好，對甲方提出的變更沒有按變更流程去做。只是口頭約定，沒提交書面變更申請。 7.以各項(xiàng)目干系人溝通工作做的不好，沒溝通協(xié)調(diào)需求評審，導(dǎo)致需求不明確。范圍基準(zhǔn)也沒得到甲方的確認(rèn)，涉及風(fēng)格不符合要求等。 8.風(fēng)險管理工作沒做好。 《問題2》 范圍說明書內(nèi)容，詳細(xì)的范圍描述 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 可交付成果 項(xiàng)目的除外責(zé)任 項(xiàng)目的制約因素 假設(shè)條件。 范圍說明書的作用：確定項(xiàng)目范圍 溝通基礎(chǔ) 變更基礎(chǔ) 規(guī)劃基礎(chǔ) 規(guī)劃和變更的依據(jù) 《問題4》 工作包，wbs，項(xiàng)目經(jīng)理

信管網(wǎng)忍界大戰(zhàn)蟹堡王：
1，范圍管理計劃，需求管理計劃，未制定。2，創(chuàng)建wbs未制定范圍基準(zhǔn)。3，未檢查驗(yàn)收可交付成果，未檢查變更請求。4，控制范圍，未對干系人進(jìn)行管理計劃，干系人登記冊。2，項(xiàng)目范圍說明書的主要內(nèi)容有，項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)，重要干系人管理，可交付成果的實(shí)戰(zhàn)，需求文件。3，項(xiàng)目里程碑，wbs，單元，項(xiàng)目經(jīng)理，變更控制委員會

信管網(wǎng)lz2021528：
問題一＜br＞1沒有范圍管理計劃＜br＞2沒有詳細(xì)的需求調(diào)研，分析，評審確認(rèn)，僅憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行＜br＞3沒有定義范圍，編制范圍說明書＜br＞4沒有進(jìn)行確認(rèn)范圍＜br＞5范圍控制沒做好＜br＞6沒有創(chuàng)建wbs＜br＞問題二＜br＞內(nèi)容，產(chǎn)品范圍描述，可交付成果，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，除外責(zé)任，制約因素，假設(shè)條件＜br＞作用，明確項(xiàng)目范圍，規(guī)劃基礎(chǔ)，溝通基礎(chǔ)，變更基礎(chǔ)，規(guī)劃控制依據(jù)。＜br＞問題三＜br＞受理變更，對變更必要性合理性評估，組織cbb審批，組織實(shí)施變更，監(jiān)控變更，對變更效果評估＜br＞問題四＜br＞里程碑，wbs，組件，項(xiàng)目經(jīng)理，配置管理員