客戶提出修改需求時(shí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師應(yīng)該怎么做
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在項(xiàng)目的實(shí)施階段,當(dāng)客戶明確提出某項(xiàng)需求需要更改時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該()。
A、與客戶方領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,計(jì)量勸說其不需要更改需求
B、先評估變更會對項(xiàng)目帶來怎樣的影響,然后再與客戶商量解決措施
C、接收客戶的變更請求,啟動變更控制流程,遵循變更流程進(jìn)行變更
D、匯報(bào)給高層領(lǐng)導(dǎo),由領(lǐng)導(dǎo)決定
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當(dāng)客戶明確說要改動的話,
ABCD 4個(gè)選項(xiàng)
先忽悠鎮(zhèn)住客戶不要改,忽悠不成就跟他說改動會帶來什么影響, 再不行就啟動調(diào)整了,然后上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)
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終極策略把鍋甩出去
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然后我選錯(cuò)了,1分就沒了
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那你選了哪個(gè)選項(xiàng)
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實(shí)際工作的話,我是選A,減少自己的麻煩,
然而考試的話,我選C
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客戶提出的需求變動,能不改就不改,只要一松口了, 后面就剎不住了
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實(shí)際工作確實(shí)是,反正跟我說的能勸就勸,勸不動就收錢
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改動的,能不要要錢?
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項(xiàng)目變更一般都要收錢的
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能
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不給錢不改
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但是有些很小的有時(shí)候也不好要,所以就不改
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看你改動大不大了
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