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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/5/28）

試題五（15分）
閱讀下列說(shuō)明，針對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
系統(tǒng)集成A公司承擔(dān)了某企業(yè)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)工作，A公司任命張工為項(xiàng)目經(jīng)理。
張工在擔(dān)任此新項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)，所負(fù)責(zé)的原項(xiàng)目尚處在收尾階段。張工在進(jìn)行了認(rèn)真分析后，認(rèn)為新項(xiàng)目剛剛開始，處于需求分析階段，而原項(xiàng)目尚有某些重要工作需要完成，因此張工將新項(xiàng)目需求分析階段的質(zhì)量控制工作全權(quán)委托給了軟件質(zhì)量保證（SQA）人員李工。李工制定了本項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃，包括收集資料、編制分質(zhì)量計(jì)劃、并通過(guò)相應(yīng)的工具和技術(shù)，形成了項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書，并按照質(zhì)量計(jì)劃書開展相關(guān)需求調(diào)研和分析階段的質(zhì)量控制工作。
在需求評(píng)審時(shí)，由于需求規(guī)格說(shuō)明書不能完全覆蓋該企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，且部分需求理解與實(shí)際存在較大偏差，導(dǎo)致需求評(píng)審沒(méi)有通過(guò)。
[問(wèn)題1]（4分）
請(qǐng)指出A公司在項(xiàng)目管理過(guò)程中的不妥之處。
[問(wèn)題2]（6分）
請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程的基本步驟。
[問(wèn)題3]（5分）
請(qǐng)簡(jiǎn)述制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃可采用的方法、技術(shù)和工具。

信管網(wǎng)cnitpm438687813264：
1選定要控制的目標(biāo)2制定計(jì)劃3設(shè)定目標(biāo)4按計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督控制5發(fā)現(xiàn)實(shí)際和計(jì)劃的偏差6找出產(chǎn)品低劣和管理低效的原因6采取措施消除不良問(wèn)題原因7總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

信管網(wǎng)evilkangli：
1，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該對(duì)質(zhì)量管理工作負(fù)有監(jiān)督之職，而不是全權(quán)交于質(zhì)量管理員＜br＞2，李工一個(gè)人制定了質(zhì)量管理計(jì)劃，不合理。應(yīng)該要多方參與制定。＜br＞3，收集需求不夠充分，需求定義不夠準(zhǔn)確＜br＞4，沒(méi)有與甲方進(jìn)行充分的溝通＜br＞5，項(xiàng)目經(jīng)理身兼數(shù)職，不能很好的平衡自己的工作＜br＞問(wèn)題3：成本效益分析法，七種基本質(zhì)量工具，質(zhì)量成本，標(biāo)桿對(duì)照，實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，統(tǒng)計(jì)分析，圖解分析，會(huì)議

信管網(wǎng)cnitpm529392741：
1、張工同時(shí)負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目 2、需求分析應(yīng)該邀請(qǐng)客戶參與，并請(qǐng)客戶確認(rèn) 3、項(xiàng)目經(jīng)理必須參與需求分析 4、需求調(diào)研不能按質(zhì)量計(jì)劃書展開 1、質(zhì)量規(guī)劃 質(zhì)量評(píng)審 2、質(zhì)量實(shí)施 3、質(zhì)量監(jiān)控 偏差分析 參數(shù)對(duì)照

信管網(wǎng)cnitpm4129327910：
1、沒(méi)有考慮到張工原來(lái)項(xiàng)目處于重要收尾階段，項(xiàng)目資源還未釋放就安排其接手新項(xiàng)目。質(zhì)量保證人員經(jīng)驗(yàn)不足，需求調(diào)研不充分，沒(méi)有進(jìn)行相關(guān)需求確認(rèn)。項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃也不能由一人單獨(dú)完成，這樣將影響計(jì)劃的完整性和全面性。 2、確定質(zhì)量控制的項(xiàng)目?jī)?nèi)容。明確質(zhì)量控制的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。使用相關(guān)的方法和技術(shù)進(jìn)行質(zhì)量控制。確認(rèn)和分析項(xiàng)目質(zhì)量控制效果。針對(duì)偏差采取有利的影響措施。 3、專家判斷、分析技術(shù)。

信管網(wǎng)cnitpm4129327910：
1、公司沒(méi)有做好多個(gè)項(xiàng)目管理工作，上個(gè)項(xiàng)目可能處于收尾的關(guān)鍵時(shí)期，張工不能離開。質(zhì)量保證工作不能有一個(gè)人單獨(dú)完成，且沒(méi)有經(jīng)過(guò)審核確認(rèn)。沒(méi)有進(jìn)行充分的需求分析，導(dǎo)致需求理解與實(shí)際處在較大偏差。 2、制定質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)查到項(xiàng)目是否存在問(wèn)題，對(duì)存在的問(wèn)題施加影響，分析確認(rèn)項(xiàng)目處于一個(gè)合理的軌道上。