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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/6/29）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/6/29
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/6/29）
試題1
對(duì)保證信息系統(tǒng)正常運(yùn)行所必須的電力、空調(diào)、消防、安防等基礎(chǔ)設(shè)施的例行檢查及狀態(tài)監(jiān)控、響應(yīng)支持、故障處理、性能優(yōu)化等服務(wù)屬于以下（）類服務(wù)。
A、信息技術(shù)咨詢服務(wù)
B、運(yùn)營服務(wù)
C、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)
D、信息系統(tǒng)集成實(shí)施服務(wù)查看答案
試題參考答案：C
試題2
編寫SOP需要遵循一定的原則，以下不屬于SOP編寫原則的是（）。
A、效率最高，成本最低
B、標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范編寫完成后不能隨意改變
C、編寫的SOP要經(jīng)過評(píng)審
D、每個(gè)人看到SOP理解的意思是相同的查看答案
試題參考答案：B
試題3
關(guān)于服務(wù)回顧的描述中，不正確的是（）
A．服務(wù)回顧工作可與服務(wù)質(zhì)量評(píng)審會(huì)議一起舉行，供方和 客戶一同參與
B．與客戶服務(wù)回顧的內(nèi)容包括合同執(zhí)行、目標(biāo)達(dá)成、工程師KPI等情況
C．與客戶高層進(jìn)行年度 服務(wù)回顧時(shí)，應(yīng)回顧項(xiàng)目的整體交付實(shí)施情況
D．為避免服務(wù)回顧延期，應(yīng)設(shè)置回顧服務(wù)完成率的考核查看答案
試題參考答案：B
試題4
關(guān)于服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA）、運(yùn)營級(jí)別協(xié)議（OLA）和支持合同（UC）的描述，不正確的是 （）。
A．SLA可具有法律效力
B．OLA與UC的作用之一是分解SLA中的工作責(zé)任、服務(wù)目標(biāo)
C．OLA是必須簽署的，UC不是必須簽署的
D．UC由SLA的內(nèi)容加上法律條文中的責(zé)任，權(quán)利和義務(wù)構(gòu)成查看答案
試題參考答案：A
試題5
The first step in the continuous improvement is to （ ）.
A. identify improvement strategies
B.collect data
C.identify of measurement target
D.process data查看答案
試題參考答案：A
試題6
下列不屬于IT服務(wù)外包給企業(yè)帶來的收益的是()。
A、可以獲取專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力
B、提升客戶滿意度
C、專注于主營業(yè)務(wù)
D、增加風(fēng)險(xiǎn)處置技能和經(jīng)驗(yàn)查看答案
試題參考答案：D
試題7
A service level agreement is an agreement between two or more parties, where one is the customer and the others are ().
A、service brokers
B、service providers
C、service auditors
D、key customers查看答案
試題參考答案：B
試題8
關(guān)于大數(shù)據(jù)的特征，表述有誤的是（）。
A．體量大，是指數(shù)據(jù)量巨大，而且結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)超大規(guī)模和增長快速
B．多樣化，指數(shù)據(jù)類型包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)
C．價(jià)值密度低，指從海量的數(shù)據(jù)里面獲得對(duì)自己有用的數(shù)據(jù)
D．快速化，通常指實(shí)時(shí)獲取需要的信息查看答案
試題參考答案：A
試題9
（）is a discipline within the information technology and information systems domain and is concerned with making the planning process for information technology investments and decision-making a quicker，more flexible，and more thoroughly aligned process.
A、Information technology planning
B、Service monitor management
C、Service design
D、Information technilogy audit查看答案
試題參考答案：A
試題10
企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃不僅要符合企業(yè)發(fā)展的長期目標(biāo)，而且其戰(zhàn)略規(guī)劃的范圍控制應(yīng)該（ ）。
A、緊密圍繞如何提升企業(yè)的核心競爭力來進(jìn)行
B、為企業(yè)的全面發(fā)展提供一個(gè)安全可靠的信息技術(shù)支撐
C、考慮在企業(yè)建設(shè)的不同階段做出科學(xué)合理的投資成本比例分析
D、面面俱到，全面真正地實(shí)現(xiàn)IT戰(zhàn)略與企業(yè)業(yè)務(wù)的一致性查看答案
試題參考答案：A
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