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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/7/2）

試題一（24分）
閱讀下列說明，回答問題l至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
公司承接了一個信息系統(tǒng)開發(fā)項目，按照能力成熟度模型CMMI制訂了軟件開發(fā)的流程與規(guī)范，委派小趙為這個項目的項目經(jīng)理。小趙具有3年的軟件項目開發(fā)與管理經(jīng)驗。公司認(rèn)為這個項目的技術(shù)難度比較低，把兩個月前剛從大學(xué)招聘來的9個計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)轉(zhuǎn)移的應(yīng)屆畢業(yè)生分配到這個項目組，這樣，項目開發(fā)團(tuán)隊順利建立了。項目的開發(fā)按照所制定的流程規(guī)范進(jìn)行。在需求分析、概要設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等階段都按照要求進(jìn)行了評審，編寫了需求分析說明書、概要設(shè)計說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書等文檔。但在項目即將交付時，發(fā)現(xiàn)了很多沒有預(yù)計到的缺陷與BUG。這說明許多質(zhì)量問題并沒有像原來預(yù)計的那樣在檢查與評審中發(fā)現(xiàn)并予以改正。由于項目的交付期已經(jīng)臨近，為了節(jié)省時間，小趙讓程序員將每個模塊編碼完成后僅由程序員自己測試一下，就進(jìn)行集成測試和系統(tǒng)測試。在集成測試和系統(tǒng)測試的過程中，由于模塊的BUG太多，集成測試越來越難，該項目沒有能夠按照客戶的質(zhì)量要求如期完成。為了查找原因，公司的質(zhì)量部門調(diào)查了這一項目的進(jìn)展情況，繪制了下面的圖形（如圖1所示）：

【問題1】（4分）
圖1是一種質(zhì)量控制所采用的工具，叫做（1）圖。根據(jù)上述描述，圖中的A應(yīng)該是（2） 。
請講上面（1）、（2）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【問題2】（7分）
質(zhì)量控制中所依據(jù)的一個最重要的模型是計劃、執(zhí)行、檢查、行動。請根據(jù)這一模型，給出質(zhì)量控制的基本步驟。
【問題3】（7分）
分析本案例中產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。
【問題4】（6分）
針對案例中項目的現(xiàn)狀，假設(shè)項目無重大設(shè)計缺陷，為完成該項目，從質(zhì)量管理的角度，給出改進(jìn)措施。

信管網(wǎng)cnitpm439396918053：
一、 1）因果圖 2）原因 二、 三、 1. 沒有進(jìn)行質(zhì)量管理規(guī)劃2 2. 沒有進(jìn)行有效的質(zhì)量控制

信管網(wǎng)15853608836：
魚骨圖，需求分析。問題：1沒有制定科學(xué)合理的質(zhì)量管理計劃2未設(shè)置質(zhì)量保證人員3項目實施過程中沒有進(jìn)行質(zhì)量指導(dǎo)，審計4新招聘大學(xué)生項目經(jīng)驗不足，沒有進(jìn)行提前培訓(xùn)5測試不充分 6測試結(jié)果沒有經(jīng)過評審7公司領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量管理不重視。8項目經(jīng)理缺乏項目管理經(jīng)驗

信管網(wǎng)劉渝浠老可愛：
問題1；（1）魚骨圖，（2）測試 問題2：1實施質(zhì)量計劃的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，2進(jìn)行質(zhì)量審計，3，使用合適的工具和方法進(jìn)行質(zhì)量檢查，4 問題3：沒有制定科學(xué)有效的質(zhì)量管理計劃，2沒有對項目組成員進(jìn)行質(zhì)量相關(guān)的培訓(xùn)和普及，3質(zhì)量評審不完善，沒有找到合適的方法和工具進(jìn)行測試，4沒有和客戶進(jìn)行質(zhì)量需求方面的深入溝通吧，導(dǎo)致質(zhì)量不過關(guān)。 問題4:1和干系人溝通重新制定質(zhì)量的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，2嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，3配備專職質(zhì)量檢查人員，4給組成員進(jìn)行質(zhì)量相關(guān)的培訓(xùn)，5重視測試和評審，實施到位，5制定質(zhì)量相關(guān)交付標(biāo)準(zhǔn)，