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信息系統項目管理師案例分析每日一練試題（2022/7/19）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/7/19

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信息系統項目管理師案例分析每日一練試題內容（2022/7/19）

某信息系統集成公司的項目經理李工承接了一家大型國有企業(yè)（甲方）的內部網絡建設項目，接到該任務后李工組織項目組的相關人員對該項目工作進行了仔細分析，李工根據分析結果并結合自身的項目管理經驗，得出該項目的總工作量為60人月，計劃工期6個月。這樣的成本估算和進度計劃也正好能夠滿足甲方的合同要求，項目的相關計劃也得到了公司內部和甲方的認可。
項目開始一個月之后，李工的直接領導，公司的項目總監(jiān)找到李工說，由于公司其他項目出現了問題，因此要求李工要在5個月內完成項目，同時作為補償，可以為項目增添兩名開發(fā)人員。李工很為難，他沒有當時就答應項目總監(jiān)的要求，而是說考慮幾天再給項目總監(jiān)答復。
李工在之后的幾天中，一方面在團隊內部召開了幾次會議，廣泛聽取大家的意見，同時也與公司出現問題項目的項目經理進行了溝通，基本明白了另外一個項目存在的問題和當前的狀況，李工提出了自己的解決方案，將項目分為兩部分來完成，第一部分任務是基本花費4個半月的時間，開發(fā)客戶當前最重要和急需的系統；第二部分是計劃歷時2個月，開發(fā)客戶需求的另外的功能。同時，李工還分別編寫了相關的文檔，描述了新的項目計劃中各部分的主要工作、相關的驗收標準和可能存在的項目風險等方面的問題。
為謹慎起見，李工在向項目總監(jiān)匯報前，在項目團隊內部對該計劃進行了討論，并通過甲方的項目經理進行了側面了解，得知甲方應該有70%的可能性同意此計劃。李工就找到公司項目總監(jiān)，向其匯報了自己新的項目計劃，項目總監(jiān)覺得，如果按照新的項目計劃實施，盡管項目工期可能會延長半個月，但是不需要再增添開發(fā)人員，同時還能夠滿足另外一個問題項目對資源的要求。大概能夠為項目節(jié)約成本6萬余元。項目總監(jiān)在與甲方領導溝通和確認后，同意了新的項目計劃。
最終項目按計劃在沒有增加人員的情況下順利完成，客戶對項目最終交付的系統也非常滿意，項目組成員在項目過程中也非常愉快，沒有感覺到太大的壓力，而公司的問題項目，也由于獲得了資源方面的及時支持，終于步入到了正常的軌道，并順序結項。
【問題1】（4分）
結合案例，請分析案例中的項目取得成功的主要原因有哪些？
【問題2】（6分）
結合對項目范圍控制和范圍基準的理解，說明在本案例的變更中，與原來項目的范圍基準相比，新的項目的范圍是否發(fā)生了實質性的變化？
【問題3】（5分）
按照你的理解，請簡要敘述在項目變更中項目經理的作用。
【問題4】（10分）
在本案例中，項目經理在沒有取得項目總監(jiān)意見的情況下，與公司其他項目經理進行溝通，并與甲方項目負責人初步溝通，是否恰當？請說明理由。

信管網xhc000：
1.李工的項目管理計劃做的很好 2.李工范圍管理，需求管理做的很好 3.李工進度管理和成本管理做的很好 4.李工沒有馬上就按照項目總監(jiān)的要求去做，而是先聽取大家的意見，再跟其他項目組的經理進行溝通 5.李工有自己更好的解決方案 6.李工將自己的想法做成方案和相關文檔，并在內部進行討論，還側面了解了甲方的意愿。 沒有發(fā)生質的變化 以為范圍基準還是之前的，只是延長了工期，并節(jié)約了成本 1.提出變更 2.評估變更對項目的影響 3.提交評審 4.獲準后組織人員進行實施 5.監(jiān)控實施過程 6.驗證變更 7.記錄變更 恰當 因為項目經理只是為了自己項目管理計劃跟其他項目經理和甲方負責人溝通，屬于正常的工作范圍

信管網cnitpm422669796675：
1、充分與領導溝通、用戶溝通、項目內部溝通。 2、選客戶重要功能進行開發(fā) 3、公司大力支持 沒有發(fā)生了變化， 接受變更請求 分析變更帶來的影響 安排計劃變更實施 安排變更監(jiān)控 安排測試 不恰當，項目經理需要把握項目整體的情況

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問題1：項目經理遵守嚴格的變更流程，沒有答應總監(jiān)的要求。項目在提出方案前有進行調研和論證，佂求多方意義 。項目經理與干系人溝通。問題2：沒有變化。范圍控制是監(jiān)控項目的過程，如項目工作狀態(tài)和產品狀態(tài)，也就是變更的過程，范圍基準是批準的項目范圍說明書。問題3：提出變更，參與和評估變更 。制定變更方案。技術轉化為資源。組織ccb進行變更決策。問題4：恰當。項目經理和其它經理包括甲方經理只是提出方案。與內部經理也就是對變更工作做溝通，也注重交流方式，而且也符合前期的溝通。

信管網cnitpm511281699170：
問題1：項目經理從項目范圍需求和范圍變更控制。項目經理和干系人溝通。問題2：不會。問題3：明確項目目標，規(guī)劃管理計劃。和干系 溝通。問題4：合理 。

信管網cnitpm502262878989：
問題一 接到任務后，李工組織項目組相關成員對項目進行了詳細分析 根據可靠的分析結果的工期和工作量，并且成本和進度都符合甲方要求得到了甲方認可 項目在出現問題時，內外部積極溝通并得到相對應的解決方案 對項目的風險進行了分析和評估 問題二 項目的范圍并沒有發(fā)生實質性的變化 項目經理通過自身對項目的了解將原項目的進度進行拆分并按照新項目計劃中的步驟完成了對應的工作使項目順利結項 而項目的范圍基準（wbs、wbs字典、范圍說明書）都沒有發(fā)生變化 問題三 起到了內外部溝通作用 通過對項目的深入了解分析，分配分解任務 在項目出現內部風險時，充分展現項目經理應對風險的處理 對項目進行切實可靠的進度和成本評估 對項目人力資源管理進行最充分的利用 問題四 在本案例中恰當 項目經理通過自身的商務關系與甲方的項目經理進行側面了解，并沒有直接越級越界匯報溝通。 通過了解客戶的需求和對項目的認可接受程度對項目進一步優(yōu)化解決內部風險因素，是十分好的風險應對處理方法。 在了解甲方的接受程度后，與公司進行內部溝通，明確項目變動不會產生大的負面影響掌控項目進度，最終順利完成項目，并且節(jié)省了公司的資源。