信息系統(tǒng)項目管理師干系人是干什么的，干系人分析怎么做

信管網(wǎng)考友

老師，我總是弄不清楚干系人是干啥的@信管網(wǎng)左老師

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就是跟項目相關(guān)的人

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你理解為項目相關(guān)的聯(lián)系人

信管網(wǎng)考友

客戶也屬于干系人吧?我覺得應(yīng)該是項目影響的人和影響項目的人

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那不都是項目相關(guān)人員么

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是哇

信管網(wǎng)考友

凡是跟本項目推進有影響的人員都理解為項目干系人,這個影響可能是積極的影響也可能是消極的影響，項目經(jīng)理就是要平衡這些人之間的利益關(guān)系，促進項目最終完成項目建設(shè)目標(biāo)。

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1、干系人分析

干系人分析是系統(tǒng)的收集和分析各種定量與定性信息，以便確定在整個項目中應(yīng)該哪些人的利益。通過干系人分析，識別出干系人的利益、期望和影響，并把他們與項目的目的聯(lián)系起來。在項目的不同階段應(yīng)該對干系人施加不同的影響。

干系人分析的三大步驟：

（1）識別干系人及其相關(guān)信息。

（2）分析干系人可能的影響并把他們分類和排序。

（3）評估干系人對不同情況可能做出的反應(yīng)，以便制定相應(yīng)策略對他們施加正面影響。

干系人分類四大模型：

（1）權(quán)利/利益方格。根據(jù)干系人的職權(quán)大小和對項目結(jié)果的關(guān)注（利益）程度進行分類。

（2）權(quán)利/影響方格。干系人的職權(quán)大小以及主動參與（影響）項目的程度進行分類。

（3）影響/作用方格。干系人主動參與（影響）項目的程度及改變項目計劃或者執(zhí)行的能力進行分類。

（4）凸顯模型。根據(jù)干系人的權(quán)力（施加自己意愿的能力）、緊迫程度和合法性對干系人進行分類。