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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/8/12）
試題1
作為信息安全的屬性之一，（）指信息不被泄露給非授權(quán)的個人和實體,或供其使用的特性。
A.完整性
B.可用性
C.保密性
D.可靠性查看答案
試題參考答案：C
試題2
關(guān)于服務(wù)目錄的描述，不正確的是（）。
A．服務(wù)目錄應(yīng)該是公開的，方便客戶或服務(wù)供方查詢
B．業(yè)務(wù)服務(wù)目錄支持技術(shù)服務(wù)目錄
C．客戶通常不關(guān)注技術(shù)服務(wù)目錄
D．服務(wù)目錄能促進(jìn)IT服務(wù)組織與客戶建立長期穩(wěn)固的關(guān)系查看答案
試題參考答案：B
試題3
法律通常規(guī)定社會政治、經(jīng)濟(jì)和其他社會生活中最基本的社會關(guān)系或行為準(zhǔn)則。一般來說，法律的效力低于憲法，其他一切行政法規(guī)和地方性法規(guī)都不得與法律相抵觸。在常用的法律法規(guī)中，因調(diào)整知識產(chǎn)權(quán)的歸屬、行使、管理和保護(hù)等活動中產(chǎn)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱是（ ）。
A.著作權(quán)法
B.合同法
C.勞動法
D.知識產(chǎn)權(quán)法查看答案
試題參考答案：D
試題4
我國法律規(guī)范分為法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例和單行條例。合同法屬于()。
A.自治條例
B.地方性法規(guī)
C.行政法規(guī)
D.法律查看答案
試題參考答案：D
試題5
IT服務(wù)部署實施的定位是：（）
A、保障服務(wù)的連續(xù)性
B、滿足客戶的需求
C、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化
D、服務(wù)的規(guī)范化查看答案
試題參考答案：C
試題6
MVC（Model--View--Controller，模型--視圖--控制器）是一種廣泛流行的軟件設(shè)計模式，也是J2EE平臺上推薦的一種設(shè)計模型。其中，（1）主要表現(xiàn)用戶界面，（2）用來描述核心業(yè)務(wù)邏輯。
（1）A.模型
B.視圖
C.控制器
D.視圖和控制器
（2）A.模型
B.視圖
C.控制器
D.視圖和控制器查看答案
試題參考答案：B、A
試題7
在服務(wù)設(shè)計過程中，需針對如下（）方面進(jìn)行風(fēng)險評估。
①IT服務(wù)可用性 ②業(yè)務(wù)連續(xù)性 ③IT服務(wù)能力
④信息安全 ⑤價格 ⑥IT服務(wù)報告
A、①③⑤
B、①②④
C、②③④
D、②④⑥查看答案
試題參考答案：B
試題8
The best description of an operational level Agreement（OLA）is（）。
A． an agreement between the serivice provider and another part of the same Drganization
B．a(chǎn)n agreement between the serivice provider and an exterral organization
C．a(chǎn) docament that describes how services will be operated on a day -to -day basis to customer
D．a(chǎn) docament that business services to operational staff查看答案
試題參考答案：C
試題9
進(jìn)行供應(yīng)商的審核時，需要考慮供應(yīng)商的（）。
A、供應(yīng)商的服務(wù)流程規(guī)范、供應(yīng)商的業(yè)界評價
B、客戶反饋、人員穩(wěn)定性
C、供應(yīng)商注冊資本、人員規(guī)模
D、問題解決能力、供應(yīng)商相關(guān)資質(zhì)查看答案
試題參考答案：B
試題10
以下關(guān)于ITSM服務(wù)管理的說法中正確的是（）。
A、ITSM是一套幫助組織對IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實施和運(yùn)行進(jìn)行有效管理的方法，是一套方法論
B、IT服務(wù)過程方面的問題更多的是來自于技術(shù)，而不是來自于管理方面
C、ITSM是一種以客戶為導(dǎo)向、以流程為中心的方法
D、ITSM的基本原理用“二次轉(zhuǎn)換”來概括，第一是“打包”，第二次是“梳理”查看答案
試題參考答案：A
掃碼關(guān)注公眾號
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