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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/8/19）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

系統(tǒng)集成A公司中標(biāo)某市智能交通系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。李總負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的啟動工作，任命小王為項(xiàng)目經(jīng)理。小王制定并發(fā)布了項(xiàng)目章程，其中明確建設(shè)周期為1年，于2018年6月開始。

項(xiàng)目啟動后，小王將團(tuán)隊(duì)分為了開發(fā)實(shí)施組與質(zhì)量控制組，分工制定了范圍管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃與質(zhì)量管理計(jì)劃。

為了與客戶保持良好溝通，并保證項(xiàng)目按要求盡快完成，小王帶領(lǐng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐甲方現(xiàn)場開發(fā)。小寶與客戶經(jīng)過幾次會議溝通后，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)形成一份需求文件。然后安排開發(fā)人員先按照這份文檔來展開工作，具體需求細(xì)節(jié)后續(xù)再完善。

開發(fā)過程中，客戶不斷提出新的需求，小王一邊修改需求文件一邊安排開發(fā)人員進(jìn)行修改，開發(fā)工作多次反復(fù)。2019年2月， 開發(fā)工作只完成了計(jì)劃的50%，此時小王安排項(xiàng)目質(zhì)量工程師進(jìn)駐現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)很多質(zhì)量問題。小王隨即組織開發(fā)人員加班修改。由于項(xiàng)目組幾個同事還承擔(dān)其他項(xiàng)目的工作，工作時間沒法得到保障，項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度嚴(yán)重滯后。

小王將項(xiàng)目進(jìn)展情況向李總進(jìn)行了匯報(bào)，李總對項(xiàng)目現(xiàn)狀不滿意，抽調(diào)公司兩名有多年項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的員工到現(xiàn)場支援。經(jīng)過努力項(xiàng)目最終還是延期四個月才完成。小王認(rèn)為項(xiàng)目延期與客戶有一定關(guān)系，與客戶發(fā)生了爭執(zhí)，導(dǎo)致項(xiàng)目至今無法驗(yàn)收。

[問題1] (7分)

結(jié)合案例，從項(xiàng)目管理角度，簡要分析項(xiàng)目所存在的問題。

[問題2] (6分)

結(jié)合案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤(填寫在答題紙對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯誤的選項(xiàng)填寫"X")

(1)制定項(xiàng)目管理計(jì)劃采用從上到下的方法，先制定總體項(xiàng)目管理計(jì)劃，再分解形成其他質(zhì)量、進(jìn)度等分項(xiàng)計(jì)劃。

(2)項(xiàng)目啟動階段不需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別。

(3)整體變更控制的依據(jù)有項(xiàng)目管理計(jì)劃、工作績效報(bào)告、變更請求和組織過程資產(chǎn)。()

(4)項(xiàng)目收尾的成果包括最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交。()

(5)項(xiàng)目管理計(jì)劃隨著項(xiàng)目進(jìn)展而逐漸明細(xì)。()

(6)項(xiàng)目執(zhí)行過程中，先執(zhí)行范圍、進(jìn)度、成本等其他過程管理，然后項(xiàng)目整體管理匯總其他知識領(lǐng)域的執(zhí)行情況再進(jìn)行整體協(xié)調(diào)管理。

[問題3] (4分)

請簡要敘述項(xiàng)目整體管理中監(jiān)控項(xiàng)目工作的輸出。

信管網(wǎng)zhenglake：
1、小寶與客戶經(jīng)過幾次會議溝通，就形成了需求文件，存在問題：需求文件的形成需要全體人員一起參與并制定。 2、小寶根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)形成一份需求文件，存在問題：需求文件不應(yīng)該評個人主觀經(jīng)驗(yàn)來制定。 3、開發(fā)人員按照這份文檔來開展工作，存在問題：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該制定wbs來分配工作任務(wù)。 4、客戶不斷提出新的需求，小王一邊修改需求文件一邊安排開發(fā)人員進(jìn)行修改，存在問題：變更沒有相應(yīng)的書面申請，沒有走變更流程 5、2019年2月，開發(fā)工作只完成了計(jì)劃的50％，存在問題：進(jìn)度滯后，沒有做相應(yīng)的進(jìn)度管理控制 6、小王安排項(xiàng)目質(zhì)量工程師進(jìn)駐現(xiàn)場，發(fā)下很多質(zhì)量問題，存在問題：項(xiàng)目經(jīng)理沒有做好質(zhì)量保證及控制工作 7、小王組織開發(fā)人員加班修改，存在問題：沒有做好相應(yīng)進(jìn)度管理。 8、小王與客戶發(fā)生爭執(zhí)，存在問題：沒有做好干系人管理 9、項(xiàng)目至今無法驗(yàn)收，存在問題：沒有做好項(xiàng)目收尾工作 x，v，v，v，x，x 1、變更日志 2、批準(zhǔn)的變更請求 3、項(xiàng)目管理計(jì)劃更新 4、項(xiàng)目文件更新

信管網(wǎng)就這么著叭hh：
需求、范圍確認(rèn)未經(jīng)過干系人確認(rèn)；未安排技術(shù)人員進(jìn)行需求分析設(shè)計(jì)并評審；變更需求未按照整體變更控制流程進(jìn)行管理；未對變更進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估、項(xiàng)目計(jì)劃更新、需求文檔更新等；未在項(xiàng)目啟動階段安排質(zhì)量工程師參與進(jìn)項(xiàng)目；與客戶未能進(jìn)行良好的溝通協(xié)調(diào)，導(dǎo)致項(xiàng)目無法驗(yàn)收 對 錯 對 對 對 錯 項(xiàng)目章程、項(xiàng)目管理計(jì)劃、組織過程資產(chǎn)、項(xiàng)目文件等

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＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2022/08/tbimg/08-19/1660878638.jpg＂ /＞

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＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2022/08/tbimg/08-19/1660878623.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)cnitpm460924328767：
問題1: 1.項(xiàng)目章程應(yīng)由項(xiàng)目發(fā)起人制定并發(fā)布，并對項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行任命，而不是項(xiàng)目經(jīng)理制定并發(fā)布項(xiàng)目章程； 2.未制定項(xiàng)目管理計(jì)劃； 3.各分項(xiàng)管理計(jì)劃應(yīng)由項(xiàng)目組成員共同制定，而不是分工制定； 4.需求文件應(yīng)與客戶共同制定，并由客戶認(rèn)可后簽字確認(rèn)，而不是根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)形成需求文件； 5.需求文件完成后要進(jìn)行范圍確認(rèn)，并對工作進(jìn)行wbs分解和工作分派，而不是根據(jù)需求文件來展開開發(fā)工作； 6.未制定項(xiàng)目配置變更計(jì)劃，客戶提出新需求后，未根據(jù)項(xiàng)目變更流程進(jìn)行范圍變更； 7.未對需求進(jìn)行跟蹤； 8.未制定人力資源計(jì)劃，人力配置不足； 9.未制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估不足，當(dāng)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時無風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方法和方案； 10.與客戶的溝通方式方法存在問題。 問題2: 1.√ 2.× 3.√ 4，× 5. × 6.× 問題3: 1.推薦的糾正措施 2.推薦的預(yù)防措施 3.推薦的缺陷修復(fù) 4.請求的變更