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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/9/15）

試題四（15分）
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
B系統(tǒng)集成公司擬承建某大型國有企業(yè)A單位的一個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目。該項(xiàng)目有A單位信息中心負(fù)責(zé)。信息中心主任趙某任甲方經(jīng)理，B公司委派項(xiàng)目經(jīng)歷楊某負(fù)責(zé)跟進(jìn)該項(xiàng)目。經(jīng)初步調(diào)研，楊某發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目進(jìn)度緊，任務(wù)中，用戶需求模糊，可能存在較大風(fēng)險(xiǎn)。單B公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為應(yīng)該先簽下該項(xiàng)目，其他問題在項(xiàng)目實(shí)施中再想辦法解決。A、B雙方很快簽訂了一份總價(jià)合同。在合同中，根據(jù)趙某提供的初步需求說明，簡單列出了系統(tǒng)應(yīng)完成的各項(xiàng)功能的性能指標(biāo)。楊某根據(jù)合同制定了項(xiàng)目的范圍說明書。
可是隨著需求調(diào)研的深入，楊某發(fā)現(xiàn)從A單位一些業(yè)務(wù)部門活動(dòng)的用戶需求大大超出了趙某所提出的需求范圍。楊某就此和趙某進(jìn)行了溝通。楊某認(rèn)為需求變化太大，如果繼續(xù)按合同中所規(guī)定的進(jìn)度和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施將非常困難，要求A單位追加預(yù)算并延長項(xiàng)目工期。而趙某認(rèn)為這些需求應(yīng)經(jīng)包含在所欠合同條款中，并且這是一個(gè)固定預(yù)算項(xiàng)目，不可能在增加預(yù)算。雙方對照合同條款逐條分析，結(jié)果楊某發(fā)現(xiàn)這些條款要么太粗，不夠明確，要么就是雙方在需求理解上存在巨大差異。
楊某將上述情況匯報(bào)給了B公司主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為A單位為公司大客戶，非常重要，要求楊某利用合同條款的模糊性，簡化部分條款的功能實(shí)現(xiàn)，以保持成本和進(jìn)度不變。
【問題1】（6分）
在本案例中，B公司在合同管理方面存在哪些問題？
【問題2】（5分）
結(jié)合本案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤（填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“X”）
（1）合同確定了信息系統(tǒng)實(shí)施的管理的主要目標(biāo)，是簽約雙方在工程中各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的依據(jù)。    （  ）
（2）合同開始生效以后，對于某些未約定或者約定不明確的內(nèi)容，合同雙方可以通過合同附件進(jìn)行補(bǔ)充。   （ ）
（3）如果承建方交付的工作成果經(jīng)過了建設(shè)方得驗(yàn)收單實(shí)際不符合質(zhì)量要求，則應(yīng)該由建設(shè)方承擔(dān)采取補(bǔ)救措施所產(chǎn)生的全部費(fèi)用。   （  ）
（4）承包人通常愿意簽訂總價(jià)合同以便能夠通過節(jié)約成本來提高利潤。   （  ）
（5）合同變更的基本處理原則是“公平合理”。   （ ）
【問題3】（4分）
題干說明中的最后一段中，B公司主管領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目實(shí)施的要求是否妥當(dāng)？你認(rèn)為楊某應(yīng)如何處理才能吧合同管理的后續(xù)工作做好。

信管網(wǎng)cnitpm526174149966：
1. b公司在合同管理方面存在的問題：訂立合同之初，需求不明確，對系統(tǒng)的各項(xiàng)功能性能指標(biāo)沒能清晰定義，各條款定義不明確；對于合同的條款沒有做到雙方理解一致；沒有做好風(fēng)險(xiǎn)評估，合同規(guī)定的進(jìn)度和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)沒有做好充分的估量。 2.錯(cuò) 對 對 錯(cuò) 對 3.不妥當(dāng)。與客戶積極溝通，細(xì)化條款，并與雙方領(lǐng)導(dǎo)層溝通，合理降低要求或者縮減范圍，從而保證項(xiàng)目進(jìn)度。

信管網(wǎng)fenyun61：
問題1： 沒有對合同內(nèi)容進(jìn)行審核，對預(yù)期的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)沒有在合同條款中聲明，合同條款只簡單列出了性能指標(biāo)沒有細(xì)化要求 問題2： 對對錯(cuò)錯(cuò)對 問題3： 要求不妥當(dāng) 應(yīng)要求甲乙雙方重新審查合同，對不明確的地方，雙方協(xié)定簽署補(bǔ)充條款予以明確，同時(shí)加強(qiáng)合同執(zhí)行的監(jiān)督控制工作。

信管網(wǎng)cnitpm544748218622：
【問題1】 1、合同內(nèi)容不夠嚴(yán)謹(jǐn)，要么條款太粗，不夠明確，要么就是雙方在需求理解上存在巨大差異。 2、b公司領(lǐng)導(dǎo)對合同管理的重要性認(rèn)識不夠，沒有建立完善的合同管理機(jī)構(gòu)。b公司很快與a公司簽訂合同。 3、b公司合同管理制度不健全，權(quán)責(zé)不分明。要求簡化條款的功能實(shí)現(xiàn)，以保持成本和進(jìn)度不變。 【問題2】 1、對；2、對；3、對；4、對；5、錯(cuò)； 【問題3】 不妥當(dāng)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該與甲方經(jīng)理充分溝通，并告知其真實(shí)項(xiàng)目情況，尋求合作，共同解決項(xiàng)目困難。

信管網(wǎng)cnitpm567072554433：
問題1： 1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)大，需求不明確，不應(yīng)使用總價(jià)合同 2.合同條款模糊不清 3.沒有按照標(biāo)準(zhǔn)變更流程 4.沒有及時(shí)跟項(xiàng)目干系人溝通 問題2： 對 對 錯(cuò) 錯(cuò) 對 問題3： 否； 合同不明確要及時(shí)和客戶溝通，合同變更要按照標(biāo)準(zhǔn)流程，問題要記錄經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

信管網(wǎng)zhanll09：
一：沒有科學(xué)的采購管理計(jì)劃；沒有了解清楚合同目標(biāo)和范圍；對合同爭議沒有制定處理解決辦法；＜br＞二、y，x，x，x，y＜br＞三：不妥。與甲方、公司鄧干系人就合同目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和量化，明確項(xiàng)目目標(biāo)和工作范圍；制定合同爭議解決協(xié)議