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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/10/11）

試題二（25分）

F公司擁有800多名員工，近兩年因業(yè)務(wù)快速發(fā)展人員急劇增加，人力資源部總監(jiān)潘某越來越覺得需要一套人力資源管理系統(tǒng)。潘某向F公司總經(jīng)理反映了這種需求，F(xiàn)公司總經(jīng)理主持相關(guān)部門的聯(lián)席會議，專門討論此問題。該會議最終決定滿足人力資源部的要求，并估算了大致的資金需求，其所需資金由總經(jīng)理基金支持，由人力資源部提出業(yè)務(wù)需求，由信息中心提出解決方案。

信息中心主任樂某接到這個(gè)任務(wù)后，認(rèn)為F公司的信息中心為公司開發(fā)部門級系統(tǒng)如市場營銷管理系統(tǒng)，并把該系統(tǒng)集成到了公司的MRPⅡ系統(tǒng)，有較強(qiáng)的開發(fā)能力，同時(shí)認(rèn)為信息中心比較了解公司的人力資源需求。盡管在開發(fā)市場營銷管理系統(tǒng)過程中，整個(gè)信息中心全年沒有休息過節(jié)假日，但畢竟該系統(tǒng)已投入使用，所以他仍頗有成就感并對自己和自己的團(tuán)隊(duì)充滿信心，因此他決定采用自主開發(fā)人力資源管理系統(tǒng)的實(shí)施方案，并親自擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。

信息中心的日常工作除維護(hù)現(xiàn)有系統(tǒng)外，還正在開發(fā)公司的辦公自動化系統(tǒng)。隨著人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目的開展，信息中心的員工紛紛抱怨工作量太大、壓力過高，因而士氣低落，進(jìn)度拖延；最后信息中心的其他業(yè)務(wù)也受到了該項(xiàng)目的拖累。無奈樂某只得申請暫停人力資源項(xiàng)目。

【問題1】（6分）

請從項(xiàng)目管理角度指出造成人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目暫停的主要原因是什么。

【問題2】（15分）

為了繼續(xù)完成人力資源管理系統(tǒng)，需要對項(xiàng)目實(shí)施整體變更，而實(shí)施方案的調(diào)整是變更的重要內(nèi)容。針對案例中F公司人力資源部關(guān)于建立人力資源管理系統(tǒng)的需求，為獲得這種系統(tǒng)，有哪幾種項(xiàng)目實(shí)施方案可供選擇？結(jié)合F公司現(xiàn)狀，簡要分析每種方案分別有哪些優(yōu)缺點(diǎn)。

【問題3】（4分）

針對本案例，請你推薦一種項(xiàng)目實(shí)施方案并給出相應(yīng)理由。

信管網(wǎng)cnitpm429119185129：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2022/09/tbimg/09-30/1664501604.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)13480785974：
1、主要原因：工作量太大、人員不足導(dǎo)致進(jìn)度落后，同時(shí)影響其他業(yè)務(wù)。 2、實(shí)施方案：增加人員、降低范圍、自主開發(fā)改為委托外部公司開發(fā)。

信管網(wǎng)cnitpm565821937110：
問題1： 1. 項(xiàng)目范圍管理：項(xiàng)目需求收集不充分，自認(rèn)為了解人力資源需求，就自行確定項(xiàng)目范圍，項(xiàng)目范圍不準(zhǔn)確，工作分解結(jié)構(gòu)不充分，都導(dǎo)致了對項(xiàng)目的進(jìn)度和工作量估算出現(xiàn)嚴(yán)重偏差。 2. 人力資源管理：當(dāng)前團(tuán)隊(duì)資源的工作量已經(jīng)處于飽和狀態(tài)，再增加任務(wù)。。。 因此隨著項(xiàng)目范圍蔓延和人力不足，致使項(xiàng)目暫停。 問題2： 方案1： 1）外購成品：優(yōu)點(diǎn)：盡快上線；缺點(diǎn)：由于是標(biāo)品，無法完全適配本公司需求 2）外包開發(fā)：有點(diǎn)：緩解人力不足問題，且根據(jù)公司需求進(jìn)行定制；缺點(diǎn)：外協(xié)單位能力評估不準(zhǔn)確，軟件質(zhì)量可能存在風(fēng)險(xiǎn)，升級維護(hù)困難 3）當(dāng)前團(tuán)隊(duì)繼續(xù)開發(fā)，但是減少系統(tǒng)需求，分階段交付：優(yōu)點(diǎn)：自己公司團(tuán)隊(duì)開發(fā)，溝通效率和質(zhì)量高，后期好維護(hù)；缺點(diǎn)：需要時(shí)間長 4）系統(tǒng)需求不變的情況下，增加資源：優(yōu)點(diǎn)：交付的系統(tǒng)需求比較完整，后期好維護(hù)；缺點(diǎn)：資源可能不能按時(shí)到位影響進(jìn)度 問題三 推薦

信管網(wǎng)cnitpm513227794901：
1，前期沒有對項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目論證，項(xiàng)目范圍，人員投入估算不準(zhǔn)確人力儲備不足 沒有全方位評估項(xiàng)目資源制定合理項(xiàng)目管理計(jì)劃，導(dǎo)致進(jìn)度滯后。2，將主要的開發(fā)工作，占用精力技術(shù)強(qiáng)度大的部分外包給專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行，自營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行跟進(jìn)驗(yàn)收等工作。進(jìn)行公開招標(biāo)，請第三方團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研發(fā)。自制、自主開發(fā)。建議a公司選擇第一種方案，主要原因有以下兩點(diǎn)一是前期對于人力資源管理系統(tǒng)整個(gè)項(xiàng)目需求背景較為了解二是把握自動權(quán)節(jié)省自營團(tuán)隊(duì)在技術(shù)上花費(fèi)的力氣。3

信管網(wǎng)cnitpm523948791599：
問題1：主要原因?yàn)椋海?）對項(xiàng)目分析不夠，沒有制定完整的項(xiàng)目管理計(jì)劃，盲目的應(yīng)用以往的，項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。（2）對項(xiàng)目范圍管理不夠，沒有做好，需求收集，范圍定義，沒有進(jìn)行項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)分解。（3）為做好項(xiàng)目資源管理，沒有進(jìn)行完整的資源規(guī)劃，對項(xiàng)目活動所需資源估算有誤差，導(dǎo)致項(xiàng)目未獲取足夠的人力資源來保證項(xiàng)目的運(yùn)行開發(fā)。（4）沒有做好項(xiàng)目溝通管理，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)士氣低落，壓力大，無法專心工作。（5）沒有做好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別、定性、定量分析，比如人員趕工，存在著項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。（6）沒有做好項(xiàng)目的分項(xiàng)工作的采購分析，分析項(xiàng)目自制或者外購。＜br＞問題2：（1）項(xiàng)目自制：采取增加資源（人員、時(shí)間）趕工的方式繼續(xù)完成系統(tǒng)開發(fā)。優(yōu)點(diǎn)：自制，對內(nèi)部需求把握更到位，避免返工。缺點(diǎn)：增加成本，工期可能延長。（2）外購：通過外購該系統(tǒng)來滿足人力資源管理。優(yōu)點(diǎn)：成本可能更低，花費(fèi)時(shí)間更少。缺點(diǎn)：外購產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷風(fēng)險(xiǎn)，不一定契合人力資源管理需求。（3）信息中心繼續(xù)項(xiàng)目管理，將部分工作外包，釋放團(tuán)隊(duì)資源。優(yōu)點(diǎn):兼具自制和外購優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)：項(xiàng)目管理更為復(fù)雜。且風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)增多。＜br＞問題3：建議由信息中心進(jìn)行項(xiàng)目整體管理，并增加部分人力資源，完成系統(tǒng)規(guī)劃，分析。然后將項(xiàng)目實(shí)施外包，并對外包工作全流程管理。理由：這樣可以最大程度的保證開發(fā)的系統(tǒng)滿足人力資源需求，實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目的整體把控，花費(fèi)的工期和成本也相對較少，可以釋放當(dāng)前團(tuán)隊(duì)的工作壓力。