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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/10/22）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

信管網(wǎng)集成公司和某地區(qū)的燃?xì)夤竞炗喠讼到y(tǒng)升級合同，將原有的終端抄表系統(tǒng)升級改造，實現(xiàn)遠(yuǎn)程自動抄表且提供APP終端應(yīng)用服務(wù)。

公司指定原系統(tǒng)的項目經(jīng)理張工來負(fù)責(zé)該項目，目前張工已經(jīng)升任新產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理。張工調(diào)派了原項目團(tuán)隊的核心骨干劉工和李工分別負(fù)責(zé)新項目的需求調(diào)研和開發(fā)工作。劉工和李工帶領(lǐng)團(tuán)隊根據(jù)以往經(jīng)驗完成了需求調(diào)研和范圍說明書。但由于該項目甲方負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)多個項目，時間緊張，導(dǎo)致需求評審會無法召開。張工考慮到雙方已經(jīng)有合作基礎(chǔ)，李工和劉工對原系統(tǒng)非常熟悉，為了不影響進(jìn)度，張工讓項目組采用敏捷開發(fā)模式，直接進(jìn)入了設(shè)計和編碼階段。

在客戶驗收測試時，甲方負(fù)責(zé)人提出APP的UI設(shè)計不符合公司風(fēng)格、不兼容新燃?xì)獗淼臄?shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)傳輸加密算法不符合要求等多項問題，要求必須全部實現(xiàn)這些需求后才能驗收。此時張工把公司新產(chǎn)品研發(fā)部正在研發(fā)的新產(chǎn)品給甲方負(fù)責(zé)人展示，雙方口頭約定可以采用新產(chǎn)品部分功能實現(xiàn)未完善的需求。經(jīng)過增加人員和加班趕工，延期1個月完成。項目上線后用戶又發(fā)現(xiàn)了若干問題。

[問題1](8分)

結(jié)合案例， 請從項目范圍管理的角度指出該項目實施過程中存在的問題。

[問題2](6分)

請寫出范圍說明書的內(nèi)容和作用。

[問題3](6分)

結(jié)合案例。請闡述張工在需求變更過程中需要完成的具體工作內(nèi)容。

[問題4] (5分)

請將下面①~⑤處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。【轉(zhuǎn)自信管網(wǎng)(cnitpm.com)】

（1）在每個項目任務(wù)的分解單元中都存在可交付成果和 ① ，標(biāo)志著某個可交付成果或階段的正式完成。

（2）創(chuàng)建 ② 是將項目的可交付成果和項目工作分解為較小的、更易管理的組件的過程，其主要作用是對所要交付的內(nèi)容提供一個結(jié)構(gòu)化的視圖。其最底層的可交付成果或項目工作組成部分稱為 ③ 。

（3）項目干系人提出變更申請后，一般由 ④ 或 ⑤ 進(jìn)行初審。

信管網(wǎng)miss_b：
問題1： 沒有進(jìn)行需求評審 沒有做好工作交接 不能因為個人對系統(tǒng)熟悉就直接進(jìn)行開發(fā) 沒有做好范圍確認(rèn) 沒有做好質(zhì)量管理 沒有進(jìn)行變更管理 問題2： 確定所有可交付成果 明確項目范圍 明確項目干系人 問題3： 確定變更內(nèi)容 發(fā)起變更請求 變更初審，ccb急性變更決策 實施變更 檢查變更結(jié)果 變更控制 問題4： 里程碑，wbs，工作包，ccb，

信管網(wǎng)pizifan：
1、需求調(diào)研時沒有準(zhǔn)確活得干系人的需求，包括實際的系統(tǒng)用戶及客戶；需求形成后沒有進(jìn)行項目范圍說明書的確認(rèn)就進(jìn)行編碼；項目范圍變更后沒有實施變更流程，只是口頭約定；導(dǎo)致項目延期及成本的變更； 2、范圍說明書的作用就是形成正式的項目實施范圍，為后期項目開發(fā)指導(dǎo)方向；主要包括需求范圍、范圍標(biāo)準(zhǔn)等； 3、由客戶或干系人提出變更申請；項目經(jīng)理進(jìn)行變更初審，確認(rèn)范圍變更的必要性；提出變更方案；變更控制委員會進(jìn)行變更方案進(jìn)行評審；實施變更；變更過程監(jiān)控；變更結(jié)果的是否使得項目重新回到正常軌道； 4、 wbs 工作包 項目經(jīng)理或項目管理委員會

信管網(wǎng)yoke123：
1  （1）范圍說明書沒有經(jīng)過干系人評審＜br＞（2）沒有分階段對項目進(jìn)行驗收＜br＞（3）新需求沒有走過變更管理流程＜br＞＜br＞2 內(nèi)容:規(guī)定項目實現(xiàn)的所有功能；＜br＞作用:是wbs的基礎(chǔ)；驗收范圍＜br＞＜br＞3 提交變更申請＜br＞ccb評審變更申請＜br＞ccb審核通過＜br＞實施變更＜br＞驗證變更＜br＞記錄變更＜br＞＜br＞4 ＜br＞（1）產(chǎn)品＜br＞（2）wbs＜br＞（3）工作包＜br＞（4）ccb  項目干系人

信管網(wǎng)cnitpm491132458548：
1.沒有編制項目范圍管理計劃，導(dǎo)致項目范圍出現(xiàn)偏差明確＜br＞2.沒有向干系人收集需求，導(dǎo)致需求不明確＜br＞3.范圍定義不明確，不能以以往系統(tǒng)經(jīng)驗來定義范圍活動＜br＞4.沒有對項目范圍活動進(jìn)行分解＜br＞5.沒有與甲方進(jìn)行項目范圍的確認(rèn)＜br＞6.沒有對范圍活動的監(jiān)控＜br＞7.需求評審沒有進(jìn)行編碼工作是不對的＜br＞8.項目進(jìn)行過程中，沒有與甲方進(jìn)行范圍確認(rèn)＜br＞＜br＞＜br＞范圍說明書內(nèi)容: 產(chǎn)品范圍描述，項目邊界，項目可交付成果，項目約束，項目需求，假設(shè)條件，項目目標(biāo)＜br＞＜br＞1.需求不能只口頭提出，提出變更形成文檔記錄＜br＞2.項目經(jīng)理需要對變更進(jìn)行評估＜br＞3.提出的變更需要經(jīng)過變更評審委員會ccb批準(zhǔn)審批＜br＞4.對變更進(jìn)行實施＜br＞5.變更實施過程中需要對變更進(jìn)行監(jiān)控＜br＞5.與甲方確認(rèn)完成需求變更活動＜br＞＜br＞里程碑＜br＞工作分解結(jié)構(gòu)＜br＞工作包＜br＞項目經(jīng)理 變更控制委員會

信管網(wǎng)cnitpm39241310443：
【問題1】 1.缺少范圍管理計劃 2.需求沒有得到評審 3.沒有定義范圍，缺少范圍說明書 4.沒有創(chuàng)建wbs 5.沒有確認(rèn)范圍，確認(rèn)范圍之前沒有做好控制質(zhì)量 6.沒有做好控制范圍 7.需求沒有經(jīng)過評審，直接進(jìn)入了設(shè)計和編碼階段 8.雙方口頭約定，雙方?jīng)]有簽字 9.確實需求變更流程 【問題2】 范圍說明書的內(nèi)容：項目目標(biāo)、項目邊界、項目除外責(zé)任、項目可交付成果 產(chǎn)品描述、假設(shè)條件、制約因素 范圍說明書的作用：約定好項目除外責(zé)任 【問題3】 1.提出變更請求 2.項目經(jīng)理和團(tuán)隊評估變更影響 3.將評估結(jié)果通知項目干系人（客戶） 4.ccb審批 5.執(zhí)行變更 6.記錄變更實施情況 7.分發(fā)新文檔 【問題4】 1.里程碑2.wbs3.工作報告4.項目經(jīng)理5.團(tuán)隊成員