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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/10/28）

試題四（15分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某企業(yè)A承接了某一中心城市數(shù)字城管工程建設(shè)項目，委派小劉負(fù)責(zé)該項目的質(zhì)量保證工作。在項目的執(zhí)行過程中，由于數(shù)字城管建設(shè)涉及到該市的很多職能部門，互相之間的協(xié)調(diào)和溝通費(fèi)時、費(fèi)力，且在不同單位之間存在需求方面的不一致，導(dǎo)致項目質(zhì)量管理活動很難開展。
【事件1】鑒于溝通協(xié)調(diào)的困難，項目團(tuán)隊建議小劉暫時弱化對項目的質(zhì)量管理工作，由項目開發(fā)團(tuán)隊先開展工作，然后等合適的時機(jī)再補(bǔ)充相關(guān)質(zhì)量手續(xù)。小劉也考慮到目前項目成本超支、進(jìn)度滯后的現(xiàn)狀，默許了項目組這樣的做法。
【事件2】由于項目進(jìn)度滯后，為了節(jié)約招標(biāo)時間，項目經(jīng)理決定對部分產(chǎn)品的采購實行競爭性談判，通過邀請招標(biāo)的方式與兩家企業(yè)談判，并確定了最終供應(yīng)方。
【事件3】企業(yè)A另委派小王負(fù)責(zé)該項目的質(zhì)量管理工作，小王認(rèn)為目前項目在管理方面存在很多問題，特別是團(tuán)隊溝通方面的問題對項目的影響不容忽視，雖然小王認(rèn)為改善團(tuán)隊溝通不應(yīng)該是他的職責(zé)，但還是提出了自己的建議。
【問題1】（6分）
在事件1中，項目組的做法是否恰當(dāng)？小劉作為質(zhì)量保證人員，應(yīng)做好哪些工作？
【問題2】（5分）
結(jié)合事件2中的相關(guān)內(nèi)容，請說明項目組的做法是否合適；并簡要指出小劉作為質(zhì)量保證人員在項目采購中應(yīng)具體負(fù)責(zé)哪些工作。
【問題3】（4分）
結(jié)合事件3，請簡要敘述小王就項目團(tuán)隊溝通狀況可提出哪些改善建議。

信管網(wǎng)cnitpm443839596190：
項目組的做法不對。應(yīng)做好哪些工作 1、先組織人員制定質(zhì)量管理計劃，并全員通過 2、組織線上線下會議確定相關(guān)質(zhì)量人員工作職責(zé)以及工作目標(biāo)。 3、及時與各個活動負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系，確保質(zhì)量工作進(jìn)度清晰。 4、監(jiān)督和控制質(zhì)量保證計劃的實施 5、不能弱化質(zhì)量管理工作，隨時與開發(fā)團(tuán)隊保持溝通，保證項目開發(fā)的可交付成果。 6、質(zhì)量保證工作不是在一個階段，而是在整個項目過程，所以應(yīng)該隨時進(jìn)行質(zhì)量保證和質(zhì)量監(jiān)控。 7、及時更新項目質(zhì)量手續(xù)，保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時性。 8、成本超支進(jìn)度滯后是受技術(shù)制約，所以應(yīng)該加大技術(shù)培訓(xùn)和提高。 問題2項目組做法不合適。 邀請招標(biāo)不下５家，最少招標(biāo)不能低于２家。 非必要或?qū)＠缺匾袠?biāo)，非必要采取競爭性談判　 小劉在項目采購中應(yīng)具體負(fù)責(zé)哪些工作呢： 1、簽訂合同前提供物品或項目的質(zhì)量要求或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 2、風(fēng)險管控提出建議 3、知識產(chǎn)權(quán)是否有爭論 4、簽訂合同后物品交付的檢查檢驗 5、是否附合項目可交付成果。 改善就是管理團(tuán)隊

信管網(wǎng)cheukw1n9：
問題1：不恰當(dāng)，質(zhì)量管理工作實施應(yīng)從項目開始到項目結(jié)束，質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)都是統(tǒng)一的，不能對某階段弱化管理。小劉應(yīng)該項目的質(zhì)量管理計劃進(jìn)行工作，實行統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，對項目持續(xù)改進(jìn)，做好項目的質(zhì)量審查工作 問題2：不合適，因為競爭性談判，只邀請了2家企業(yè)參與談判，不符合招標(biāo)管理規(guī)定，

信管網(wǎng)551331587881：
問題1:＜br＞項目組的做法是不恰當(dāng)?shù)摹＃糱r＞小劉作為質(zhì)量保證人員，應(yīng)做好一下工作。＜br＞1:建立質(zhì)量管理體系，包括制定可行的過程規(guī)范和質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。＜br＞2:科學(xué)制定和實施質(zhì)量管理計劃，質(zhì)量保證計劃。＜br＞3:使用有關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，項目經(jīng)驗和質(zhì)量管理經(jīng)驗的質(zhì)量人員。＜br＞4:注重評審、審計等質(zhì)量保證工作。＜br＞5:為項目組成員提供質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)。＜br＞6:加強(qiáng)對客戶在質(zhì)量管理方面的溝通和交流＜br＞問題2:＜br＞小劉應(yīng)負(fù)責(zé)以下工作：＜br＞1:＜br＞質(zhì)量負(fù)責(zé)與人員分工。＜br＞2:組織結(jié)構(gòu)。＜br＞3:程序與過程。＜br＞4:質(zhì)量控制的方法、工具與重點(diǎn)。＜br＞5:質(zhì)量管理所需的資源。＜br＞6:驗收標(biāo)準(zhǔn)。＜br＞問題3：＜br＞1:組織與干系人的責(zé)任關(guān)系。＜br＞2:參與項目的人數(shù)和地點(diǎn)。＜br＞3:內(nèi)部信息需求。＜br＞4:外部信息需求。＜br＞5:干系人信息和溝通需求。＜br＞

信管網(wǎng)cnitpm581294378929：
問題1：不恰當(dāng)，應(yīng)該制定質(zhì)量管理計劃 ，問題2，不合適，應(yīng)該準(zhǔn)備采購文件、采購方案和采購內(nèi)容、準(zhǔn)備招標(biāo)方案，進(jìn)行公開招標(biāo)。問題3：制定溝通計劃、建立多渠道溝通方式等

信管網(wǎng)cnitpm420778557728：
1、不恰當(dāng) 過程指導(dǎo)、過程評審、產(chǎn)品審計、過程改進(jìn)、過程度量 2、不合適 3、重新識別干系人 對干系人分類 制定溝通管理計劃 針對不同的干系人選擇不同的溝通方式