2022年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師廣東卷案例分析真題答案：

【說明】

A公司承接了一個信息系統(tǒng)開發(fā)項目，任命小安為質量經(jīng)理。由于前一個項目延期，小安在項目實施階段才進入本項目。

進入項目后，小安按照項目計劃編制了質量管理計劃，規(guī)劃了質量審計、功能測試、集成測試、驗收測試等活動，并為各測試活動安排了相應測試人員。結合需求，小安在以往類似項目的基礎上，修改確定了本項目的測試用例，隨后分發(fā)給了測試人員，要求嚴格按照測試用例執(zhí)行。

在功能測試時，測試人員發(fā)現(xiàn)測試用例對應的某項功能缺失。經(jīng)查閱，需求中沒有此功能，于是測試人員關閉了該問題?；叶劝l(fā)布后，用戶在試用過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，經(jīng)檢查，小安發(fā)現(xiàn)有個別集成測試問題未關閉。為了按期上線，小安決定將灰度發(fā)布后發(fā)現(xiàn)的問題作為遺留項后續(xù)再處理。

【問題1】（9分）

（1）結合案例，請指出小安在此項目中的工作是質量保證還是質量控制?

（2）指出本案例中質量管理方面存在的問題，并給出正確的做法。

【問題2】（6分）

請分別指出實施質量保證和質量控制二者在工作內容上的區(qū)別。

【問題3】（3分）

判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙的對應欄內，正確的選項填寫"√",錯誤的選項填寫"×"

（1）可以使用其他工具（諸如親和圖、樹形圖或魚骨圖）產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，來繪制關聯(lián)圖。

（2）質量通常是指產(chǎn)品的質量，廣義上的質量還包括工作質量。產(chǎn)品質量是指產(chǎn)品的使用價值及其屬性:而工作質量則是產(chǎn)品質量的保證，它反映了與產(chǎn)品質量直接有關的工作對產(chǎn)品質量的保證程度。

（3）存在問題未關閉，不能上線。

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