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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2022/11/14)
試題1
與有形產(chǎn)品相比,服務(wù)的獨有特性不包含( )。查看答案
試題參考答案:D
試題2
服務(wù)測量用于獲得與服務(wù)交付過程相關(guān)的各種數(shù)據(jù),進而獲得服務(wù)改進活動所需的各種原始資料,其測量指標可分為三種類型,下面( )選項包括了正確的三種類型。查看答案
試題參考答案:B
試題3
某公司因信息系統(tǒng)突發(fā)故障,造成該公司60%以上的集中的基礎(chǔ)、核心、關(guān)鍵的應(yīng)用系統(tǒng)不可用, 并且12小時內(nèi)不可修復(fù)。這屬于突發(fā)事件的()等級。查看答案
試題參考答案:A
試題4
以下關(guān)于質(zhì)量管理的描述中正確的是()。查看答案
試題參考答案:C
試題5
在資源要素管理中,涉及多種資源類別,下面( )不屬于資源要素管理類別。查看答案
試題參考答案:B
試題6
在目標監(jiān)控過程中,要確保他們的工作熱情,發(fā)生偏差后要給予他們相應(yīng)的指導(dǎo),幫助并引導(dǎo)他們完成目標,而非命令或直接告訴他們該如何做。該方式適用于管理()查看答案
試題參考答案:B
試題7
JavaEE應(yīng)用服務(wù)器運行環(huán)境主要包括組件、容器、服務(wù)3部分,下列說法錯誤的是()。查看答案
試題參考答案:D
試題8
某企業(yè)自身IT能力強,全國各分支機構(gòu)都有IT人員配置,但缺乏有效的工具和專家支持。則服務(wù)提供方針對該企業(yè)的IT服務(wù)不宜采用()服務(wù)方式。查看答案
試題參考答案:A
試題9
信息安全管理體系(ISMS)是整個管理體系的一部分。它基于()來建立、實施、運行、監(jiān)視、評審、保持和改進信息安全。查看答案
試題參考答案:B
試題10
在IT服務(wù)營銷中,對IT服務(wù)項目的預(yù)算,讓系統(tǒng)規(guī)劃與管理師能夠從財務(wù)的角度來衡量IT服務(wù)項目工作開展的有效性,達到高效利用項目資金,提高服務(wù)投入產(chǎn)出比的目的。項目預(yù)算的制定分為三個步驟,下面( )不在這三個步驟之列。查看答案
試題參考答案:D
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