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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2022/11/22）在線(xiàn)測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/11/22

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/11/22）

試題二(25分)

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

某信息技術(shù)有限公司中標(biāo)了某大型餐飲連鎖企業(yè)集團(tuán)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，該項(xiàng)目包含單店管理、物流系統(tǒng)和集團(tuán)ERP等若干子項(xiàng)目。由該信息技術(shù)有限公司的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理張工全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施。張工認(rèn)為此項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵在于系統(tǒng)地進(jìn)行測(cè)試。

張工制訂了詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃用來(lái)管理項(xiàng)目的質(zhì)量。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，他通過(guò)定期發(fā)給客戶(hù)測(cè)試報(bào)告來(lái)證明項(xiàng)目質(zhì)量是有保證的?？墒强蛻?hù)總覺(jué)得有什么地方不對(duì)勁，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量還是沒(méi)有信心。

[問(wèn)題1]

客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量沒(méi)有信心的原因可能是什么？

[問(wèn)題2]

一般地，項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？

[問(wèn)題3]

張工應(yīng)該如何實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量保證？

[問(wèn)題4]

項(xiàng)目的質(zhì)量控制與質(zhì)量保證有哪些區(qū)別與聯(lián)系？

信管網(wǎng)killsai1944：
問(wèn)題1 1.沒(méi)有向客戶(hù)提出質(zhì)量管理計(jì)劃 2.只有測(cè)試報(bào)告，缺少其它方面的溝通 問(wèn)題2 1.質(zhì)量核對(duì)單 2.質(zhì)量測(cè)量指標(biāo) 3.可交付成果 問(wèn)題3 1.確認(rèn)控制對(duì)象，確定質(zhì)量控制的技術(shù)和方法，執(zhí)行控制過(guò)程，比較計(jì)劃和實(shí)際的偏差原因，糾正偏差 問(wèn)題4 質(zhì)量控制是一個(gè)過(guò)程，質(zhì)量保證是個(gè)體系

信管網(wǎng)lxchao：
問(wèn)題1： 1、質(zhì)量控制措施單一，僅進(jìn)行測(cè)試來(lái)檢查質(zhì)量。 2、沒(méi)有制訂質(zhì)量管理計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量工作進(jìn)行統(tǒng)一安排和指導(dǎo)。 3、沒(méi)有開(kāi)展質(zhì)量保證工作，對(duì)質(zhì)量規(guī)劃和質(zhì)量控制進(jìn)行控制。 4、沒(méi)有安排專(zhuān)職質(zhì)量管理人員。 問(wèn)題2： 1、項(xiàng)目質(zhì)量管理的步驟和過(guò)程方法 2、項(xiàng)目質(zhì)量管理的頻率和頻次。 3、項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。 4、 問(wèn)題3： 1、定期進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)工作 2、對(duì)過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn) 3、 問(wèn)題4 1、控制與保證都是為了保證項(xiàng)目達(dá)到質(zhì)量要求。 2、控制主要是檢查手段，而保證主要是審計(jì)。

信管網(wǎng)qiuyue728：
1、沒(méi)有制定質(zhì)量管理規(guī)劃 2、制定質(zhì)量要求或標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施質(zhì)量活動(dòng)監(jiān)控、分析偏差及原因、糾偏糾錯(cuò) 3、 制定實(shí)施質(zhì)量保證計(jì)劃 執(zhí)行實(shí)施計(jì)劃 消除與計(jì)劃要求的偏差 4、 區(qū)別： 質(zhì)量保證關(guān)注的是活動(dòng)過(guò)程、全階段 質(zhì)量控制關(guān)注的是可交付成果、項(xiàng)目后期 聯(lián)系： 質(zhì)量保證為質(zhì)量控制奠定良好的基礎(chǔ)

信管網(wǎng)zhouhw：
沒(méi)有質(zhì)量管理計(jì)劃，質(zhì)量控制沒(méi)有做＜br＞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)＜br＞根據(jù)質(zhì)量管理計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量保證，根據(jù)過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃改進(jìn)質(zhì)量方法，根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，變更確認(rèn)變更工作績(jī)效數(shù)據(jù)確認(rèn)工做績(jī)效數(shù)據(jù)，質(zhì)量控制數(shù)據(jù)來(lái)＜br＞質(zhì)量控制是保證產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)意用戶(hù)需求，減少產(chǎn)品的缺陷＜br＞質(zhì)量保證是對(duì)質(zhì)量控制中不合理的地方進(jìn)行改正＜br＞質(zhì)量控制產(chǎn)生的質(zhì)量控制數(shù)據(jù)是質(zhì)量保證的輸入

信管網(wǎng)xyfcwd：
雙方對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的理解，可能不一致； 1、項(xiàng)目質(zhì)量的測(cè)量方式；2、項(xiàng)目質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)； 1、 區(qū)別：qc側(cè)重于過(guò)程，qa側(cè)重于結(jié)果； 聯(lián)系：qc的數(shù)據(jù)結(jié)果用于qa；