系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析當天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2

往期系統(tǒng)集成項目管理工程師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e2_1.html

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2022/12/12）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2022/12/12

點擊查看：更多系統(tǒng)集成項目管理工程師習題與指導

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2022/12/12）

試題一(18 分)

閱讀下列說明，回答問題1到問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。

[說明]

某公司剛承接了某市政府的辦公系統(tǒng)集成項目，急需-名質量管理人員。因公司有類似項目經驗，資料比較齊全。項目經理考慮到配置管理員小張工作積極負責，安排他來負責本項目的質量管理工作。

小張自學了質量管理的相關知識,并選取了公司之前做過的省級辦公系統(tǒng)項目作為參照物制定了本項目的質量管理計劃。項目執(zhí)行過程中，小張按照質量管理計劃，通過質量核對單進行檢查，把全部精力投入到項目交付成果的質量控制中。

在試運行階段，客戶提出需求變更，此時小張發(fā)現(xiàn)之前未與客戶簽訂需求確認文件。隨后，項目組只好按照新需求對系統(tǒng)進行了修改并通過了內部測試，小張認為測試沒問題就算達到了驗收標準，因此出具了質量報告，并向客戶提交了驗收申請?？蛻粢罁?jù)合同，認為項目尚未達到驗收標準，拒絕驗收。

[問題1](10分)

結合案例，請指出本項目質量管理過程中存在的問題。

[問題2](5分)

請闡述規(guī)劃質量管理過程的輸入。

[問題3] 3分)

請將下面①-③處的答案填寫在答題紙的對應欄內。

(1) ① 用于描述項目或產品的質量屬性，用于實施質量保證和控制質量過程。

(2)小張使用的質量核對單屬于 ② 的輸出。

(3)實際技術性能，實際進度績效，實際成本績效，這些都被稱為 ③ 。

信管網wendy.lee：
答：問題1（1）配置管理員小張在質量管理方面經驗不足。 （2）小張獨自制定了質量管理計劃，項目組的其他成員沒有參與。 （3）質量管理計劃沒有經過評審確認。 （4）需求文件沒有與客戶確認。 （5）需求變更沒有走變更流程。 （6）項目經理對項目質量控制監(jiān)控力度不夠。 問題2 （1）項目管理計劃 （2）組織過程資產 （3）事業(yè)環(huán)境因素 （4）工作說明書 （5）項目文件 問題3 （1）規(guī)劃質量管理 （2）實施質量保證 （3）

信管網cnitpm479470683031：
配置管理員 知識 參照 一個人 變更流程 文件不對 質量控制 項目管理計劃 風險登記冊 質量保證 ？ 工作績效

信管網cnitpm584411141664：
1、沒有項目章程，沒有明確項目管理人，沒有明確項目的合法性； 2、質量管理計劃不是直接參照以前做過的辦公系統(tǒng)項目作為參照物指定。 3、作為項目負責人，不應該把全部經理投入到項目交付成果的質量控制中。 4、試運營過程中，客戶提出變更，未走流程就進行修改。 5、驗收標準不是以測試沒問題及可提交驗收申請。 項目章程、市場分析、質量標準、市場環(huán)境因素、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產 1、項目質量標準 2、質量管理計劃 3、項目實際成本

信管網cnitpm425996852406：
問題1 1、配置管理人員兼職質量管理，非專業(yè)人員兼職，可能對質量管理帶來風險 2、質量管理計劃應該團隊成員共同參與，不應該小張獨自制定 3、質量管理計劃應經過評審及確認，不能編輯完后直接使用 4、編制質量管理計劃還需要根據(jù)項目管理計劃、干系人登記冊、風險登記冊、需求文件等 5、質量控制貫穿整個項目周期，不應該只關注項目交付階段 6、項目需求階段沒有做質量控制，導致缺少需求確認 7、需求變更沒有走變更控制流程 8、需求變更沒有對變更可能造成的質量影響做評估 9、質量核對單及測量指標制定不準確，未能結合需求， 10、質量規(guī)劃不只有質量管理計劃，還應該有過程改進計劃 問題2 項目管理計劃 干系人登記冊 風險登記冊 需求文件 組織過程資產 事業(yè)環(huán)境因素 問題3 質量管理計劃 規(guī)劃質量管理 質量指標

信管網cnitpm475526886433：
問題1 1）小張缺乏質量管理經驗，且人員兼崗存在工作不到位精力有效的風險。 2）試運行階段才發(fā)現(xiàn)沒有做需求確認，存在質量管理過程監(jiān)控不到位的問題。 3）驗收標準不準確，沒有與客戶提前針對驗收標準達成共識。 4） 針對客戶的變更，沒有評估影響執(zhí)行變更控制流程 5）修改后的新需求沒有與客戶進行確認。 問題2： 組織過程資產、事業(yè)環(huán)境因素、 問題3： 質量管理計劃