信息系統(tǒng)項目管理師制定質(zhì)量計劃過程用到的工具，技術(shù)，方法是哪些

信管網(wǎng)考友

制定質(zhì)量計劃過程用到的工具，技術(shù)，方法，書上寫的是七種基本質(zhì)量工具，考試的時候也這樣寫嗎？還是寫具體哪7種，比如因果圖，散點(diǎn)圖，控制圖，帕累托圖？？？@信管網(wǎng)楊老師

助教答疑巨老師

可以寫七種基本質(zhì)量工具，如果問具體是哪些，可以再展開比如因果圖，散點(diǎn)圖，控制圖，帕累托圖。

信管網(wǎng)考友

是案例問的，考試時候可以直接寫“七種基本質(zhì)量工具”，是吧

助教答疑巨老師

是的

擴(kuò)展知識

七種基本質(zhì)量工具，用于在PDCA循環(huán)的框架內(nèi)解決與質(zhì)量相關(guān)的問題。分為老七工具和新七工具。

老七工具包含因果圖、流程圖、核查表、帕累托圖、直方圖、控制圖和散點(diǎn)圖

新七工具包含親和圖、過程決策程序圖、關(guān)聯(lián)圖、樹形圖、優(yōu)先矩陣、活動網(wǎng)絡(luò)圖和矩陣圖