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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/12/30）

試題三(17分)
閱讀下列說明，回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
A公司承接了某系統(tǒng)集成項目，任命小王為項目經(jīng)理。在項目初期，小王制定并發(fā)布了項目管理計劃。公司派小張作為質量保證工程師(QA)進入項目組，小張按照項目管理計劃進行質量控制活動，當執(zhí)行到測試階段時，發(fā)現(xiàn)成本超預算10%。小張和項目組統(tǒng)計分析出了五個成本超出預算的問題：
(1) 新入職開發(fā)人員小王效率低，超支0.5%;
(2)測試時需求A實現(xiàn)存在設計問題，超支2%;
(3)用戶增加新需求，超支2.5%;
(4)模塊B返工問題，超支3.5%;
(5)其他問題超支1.5%。
小張繪制了垂直條形圖識別出了造成成本超預算的主要原因，并制定了改進措施，在剩余的2個月內(nèi)利用質量管理工具，將改進措施按照有效性高低進行排序并嚴格執(zhí)行，最終將成本偏差控制在了風險控制點的15%以內(nèi)。
【問題1】 (5分)
請結合案例，小張按照項目管理計劃進行質量控制，依據(jù)是否充分?如果不充分，請補充其他依據(jù)。
【問題2】 (7分)
(1)請說明小張使用的是哪種質量管理工具，并寫出其質量管理原理。
(2)依據(jù)(1)中質量管理原理，請列出首要要解決的問題。
【問題3】(5分)
判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙的對應欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“x")
(1)菲利普( D克勞士比提出“零缺陷”的概念，他指出“質量是免費的”。
(2)一個高等級、低質量的軟件產(chǎn)品，適合-般使用，可以被認可。
(3)質量管理計劃可以是正式的，也可以是非正式的，可以是非常詳細的，也可以是高度概括的。
(4)測試成本屬于非一致性成本。
(5)在實際質量管理過程中，多種質量管理工具可以綜合使用
例如可以利用樹形圖產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來繪制關聯(lián)圖。
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信管網(wǎng)cnitpm493047991716：
風險登記冊，干系人登記冊，可交付成果，質量控制測量指標，工作績效數(shù)據(jù)，質量核對單，批準的變更請求。＜br＞優(yōu)化矩陣圖＜br＞對錯對錯對

信管網(wǎng)cnitpm554431935678：
問題1： 答；不充分 1：沒有識別和分析成本超支的詳細清單 2：沒有對成本重新估算， 問題2： 1：小張使用的質量管理工具是因果圖，管理原理：通過問題找出產(chǎn)生問題的原因，集中排序，進行高低排序 2：新入職開開發(fā)人員效率低 首先：做好人力資源管理， 針對新入職員工做好崗前培訓 其次： 明確崗位職責，讓員工有個簡單高效的工作流程 再次：制定相應的考核評分標準，調(diào)動人工的積極行 最后：權責分明避免出現(xiàn)問題相互推諉 問題3： 錯，對，對，錯，對

信管網(wǎng)cnitpm479470683031：
不 風險登記冊 公有資產(chǎn)登記 干系人登記 工作績效 項目范圍 帕累托 特殊直方圖 影響大的少量原因 先解決 模塊b 對錯對對對

信管網(wǎng)cnitpm540676279820：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2022/11/tbimg/11-04/1667567921.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)cnitpm540676279820：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2022/11/tbimg/11-04/1667567884.jpg＂ /＞

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