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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/1/11）

試題一(25分)

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

錢(qián)某新接手一個(gè)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理工作，根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求，該項(xiàng)目要采用一種新的技術(shù)架構(gòu)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒(méi)有應(yīng)用這種架構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)。錢(qián)某的管理風(fēng)格是Y型的，在項(xiàng)目啟動(dòng)之初，為了調(diào)動(dòng)大家的積極性，宣布了多項(xiàng)激勵(lì)政策，如"按期用該新技術(shù)架構(gòu)搭建出系統(tǒng)原型有獎(jiǎng)，按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)者有獎(jiǎng)"，并分別公布了具體的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額;在項(xiàng)目實(shí)施期間，為了激勵(lì)士氣，經(jīng)常請(qǐng)大家聚餐。由于單位領(lǐng)導(dǎo)屬于X型管理風(fēng)格，很多餐票都不予報(bào)銷(xiāo)。而在項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)，因施工人員技術(shù)不過(guò)關(guān)導(dǎo)致一臺(tái)電源燒壞，錢(qián)某也悄悄地在項(xiàng)目中給予報(bào)銷(xiāo)。負(fù)責(zé)新技術(shù)架構(gòu)的架構(gòu)師經(jīng)歷多次失敗之后，總算憑自己的經(jīng)驗(yàn)和探索搭建出了系統(tǒng)原型。最后，雖然項(xiàng)目實(shí)際的進(jìn)度、成本和質(zhì)量等目標(biāo)大體達(dá)到了要求，錢(qián)某自我感覺(jué)尚可，項(xiàng)目好歹也通過(guò)了驗(yàn)收，但他當(dāng)初關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)的承諾并沒(méi)有兌現(xiàn)，有人甚至認(rèn)為他跟領(lǐng)導(dǎo)一唱一和，錢(qián)某有苦難言。

[問(wèn)題1](6分)

請(qǐng)概括出錢(qián)某在人力資源管理方面存在的問(wèn)題。

[問(wèn)題2](12分)

針對(duì)本案例，項(xiàng)目經(jīng)理錢(qián)某應(yīng)該用哪些措施進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？如何運(yùn)用自己的Y 型管理風(fēng)格有效地管理項(xiàng)目？

[問(wèn)題3](7分)
請(qǐng)用200 字以內(nèi)文字?jǐn)⑹鲥X(qián)某的單位及錢(qián)某應(yīng)該如何處理新技術(shù)開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目管理之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)cnitpm548991431950：
問(wèn)題一： 1、未制定人力資源管理計(jì)劃。 2、團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有架構(gòu)經(jīng)驗(yàn)，未引入有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人員。 3、項(xiàng)目經(jīng)理風(fēng)格是y型，只制定了激勵(lì)措施，沒(méi)有懲罰措施。 4、項(xiàng)目經(jīng)理與單位領(lǐng)導(dǎo)不同的管理風(fēng)格，未進(jìn)行積極溝通，項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)措施與單位領(lǐng)導(dǎo)未達(dá)成一致。 5、項(xiàng)目經(jīng)理未明確員工工作職責(zé)。 問(wèn)題二： 1、在團(tuán)隊(duì)形成階段，采取直接了當(dāng)?shù)姆绞剑逦鞔_的指明項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作內(nèi)容和要求 2、在團(tuán)隊(duì)震蕩階段，項(xiàng)目經(jīng)理需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出沖突漩渦 3、在團(tuán)隊(duì)規(guī)范期，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該適度后撤，需要參與時(shí)，再參與，主要幫助和促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 4、再團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)階段，充分信任團(tuán)隊(duì)，未團(tuán)隊(duì)提供必要的支持。

信管網(wǎng)cnitpm529392741：
1、言過(guò)其實(shí)，答應(yīng)的承諾沒(méi)法兌現(xiàn) 2、給予的獎(jiǎng)勵(lì)沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)審批 3、沒(méi)有按公司規(guī)章制度辦事，不能報(bào)銷(xiāo)的也給予報(bào)銷(xiāo) 獎(jiǎng)勵(lì)、聚餐、鼓勵(lì)、

信管網(wǎng)killsai1944：
問(wèn)題1 1.沒(méi)有編制人力資源管理計(jì)劃 2.設(shè)定的績(jī)效指標(biāo)沒(méi)有得到公司管理層認(rèn)可 3.沒(méi)有開(kāi)展新技術(shù)的培訓(xùn)或?qū)＜抑笇?dǎo) 4.和公司高層領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有展開(kāi)積極溝通從而獲得更好的支持 問(wèn)題2 1.組織開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn) 2.定期組織小組討論分享問(wèn)題和解決經(jīng)驗(yàn) 3.實(shí)施明確的獎(jiǎng)罰制度 1.鼓勵(lì)員工，對(duì)員工的辛苦付出表達(dá)肯定和支持，設(shè)立可達(dá)成的短期目標(biāo)。 問(wèn)題3 1.公司對(duì)新技術(shù)的引進(jìn)尋求外部專(zhuān)家培訓(xùn)

信管網(wǎng)18615565780：
一、 1、管理風(fēng)格跟公司領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不一致 2、沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)，項(xiàng)目組成員技術(shù)不過(guò)關(guān) 3、沒(méi)有規(guī)范的獎(jiǎng)懲政策 4、沒(méi)有得到公司高層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助 5、管理只有獎(jiǎng)金太單一 6、沒(méi)有制定基本規(guī)則管理團(tuán)隊(duì) 二、 1、培訓(xùn)、認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)、人事評(píng)測(cè)工具、基本規(guī)則、人際關(guān)系技能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、集中辦公 2、制定規(guī)范的獎(jiǎng)懲政策、獲得公司高層領(lǐng)導(dǎo)的支持 三、 進(jìn)行培訓(xùn)、獲得公司高層領(lǐng)導(dǎo)支持、對(duì)新技術(shù)的工作做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、投入更多優(yōu)質(zhì)資源、增加更有經(jīng)驗(yàn)的人員

信管網(wǎng)cnitpm574986475844：
問(wèn)題1:存在的問(wèn)題：＜br＞1、項(xiàng)目成員沒(méi)有用新架構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有安排技術(shù)培訓(xùn)，或?qū)ふ倚录夹g(shù)的來(lái)源＜br＞2、項(xiàng)目經(jīng)理為y型管理風(fēng)格，比較片面＜br＞3、項(xiàng)目經(jīng)理在沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，空許下獎(jiǎng)勵(lì)承諾，不妥＜br＞4、施工人員燒壞一臺(tái)設(shè)備，項(xiàng)目經(jīng)理悄悄的給予報(bào)銷(xiāo)，不妥＜br＞問(wèn)題2:＜br＞1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)措施：＜br＞（1）定期組織技術(shù)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)分享＜br＞（2）組織新技術(shù)架構(gòu)的培訓(xùn)＜br＞（3）定期召開(kāi)項(xiàng)目例會(huì)，了解項(xiàng)目進(jìn)度與問(wèn)題＜br＞（4）組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的凝聚力＜br＞（5）招聘擁有新技術(shù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的人員＜br＞2、y型管理風(fēng)格＜br＞（1）認(rèn)為人與生俱來(lái)就是勤勞的，熱愛(ài)工作的＜br＞（2）要給予一定的激勵(lì)和鼓舞，認(rèn)可＜br＞問(wèn)題三＜br＞1、對(duì)于項(xiàng)目組沒(méi)有新技術(shù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的情況，應(yīng)該尋求新技術(shù)來(lái)源，可以抽調(diào)其他有經(jīng)驗(yàn)的員工，或者招聘相應(yīng)的技術(shù)背景的員工＜br＞2、＜br＞＜br＞