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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2023/1/15）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2023/1/15

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/1/15）

試題一（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
A公司是國內(nèi)一家大型系統(tǒng)集成企業(yè)，已建立基于SJ/T 11234、SJ/T 11235的涵蓋公司所有部門和人員的質(zhì)量管理體系。在公司建立質(zhì)量管理體系之初，質(zhì)量部要求各業(yè)務部門都參加體系建設，編寫程序文件和作業(yè)指導，但這些部門都說忙，難以抽出人力。質(zhì)量部便借鑒了其它公司的體系文件，對其簡單修改后形成了A公司的質(zhì)量管理體系文件。
質(zhì)量管理體系運行一年后，公司承擔了一個大型軟件集成項目。公司領導對此項目非常重視，任命高級項目經(jīng)理陳工管理此項目，并強調(diào)一定要保質(zhì)保量完成。同時，公司要求銷售部、采購部、質(zhì)量部各派一個人參與該項目，配合項目組開展工作。
根據(jù)公司的質(zhì)量管理體系要求，項目的每個里程碑節(jié)點都要召開評審會，主要開發(fā)文檔（包括要求規(guī)格說明書、總體設計和詳細設計等）都需要通過評審。事實上，在以往的項目中，這些評審會都是項目組內(nèi)討論，討論出結(jié)果后讓相關部門負責人簽字，質(zhì)量部只要看到有簽字的評審記錄就不干預項目的實施。由于本項目關系重大，各部門都怕出了問題而承擔責任，因此所有部門都參加了該項目的評審會。
幾個評審會開完，項目組成員開始抱怨。說以前的項目評審都是我們自己討論，其它部門根本沒人仔細看?？墒乾F(xiàn)在這個項目，各個部門都有人參與，評審會上每個人都提意見，并且意見經(jīng)常不一致，沒有人負責最后拍板；對于有些技術文件的評審，評審人員明明不懂還提出很多問題，還要費很大力氣給他們解釋。
在以往的項目中，雖然公司的程序文件中規(guī)定評審沒通過就不能進入下一環(huán)節(jié)，但如果進度要求緊張的話，一般也不管什么流程了，搶進度要緊。但是在這個項目中，設計方案經(jīng)過幾次討論都沒有結(jié)果。項目經(jīng)理陳工為了保證進度，向采購部提出提前采購設備，采購部以設計方案沒有定稿為理由拒絕處理。無奈陳工找了好幾次公司領導，最終領導拍板可以提前采購。項目就這樣在不斷的爭執(zhí)過程中進行，每次爭執(zhí)不下時陳工就去找公司領導。如此多次爭執(zhí)后，陳工發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系文件中規(guī)定那么多評審純粹是浪費時間，希望修改。
按照計劃，現(xiàn)在項目應該進行到測試階段，但實際上項目的詳細設計還未通過評審。
[問題1]12分
請簡要敘述A公司的質(zhì)量管理體系在建立和運行中存在的主要問題。
[問題2]8分
如果你是A公司質(zhì)量負責人，請簡要敘述實施A公司質(zhì)量管理體系的改進步驟。
[問題3]5分
項目質(zhì)量管理包括（1）、（2）和（3）過程。A公司在建立質(zhì)量管理體系后，應定期對質(zhì)量管理體系的運行進行內(nèi)部審核和（4）。質(zhì)量體系內(nèi)部審核屬于質(zhì)量管理中的（5）過程。
請將上面（1）到（5）處和答案填寫在答題紙的對應欄內(nèi)。

信管網(wǎng)qz0570：
1.相關部門未參加編寫。 2.只參考了其他單位體系簡單修改，未結(jié)合公司實際。 3.完成后沒有評審論證并經(jīng)其他部門確認。 4.日常運行中質(zhì)量管理只有項目組內(nèi)部召開，質(zhì)量管理部門只看簽字沒有真正參與實施質(zhì)量管理。 5.沒有規(guī)范的組織召開質(zhì)量評審會。 6.質(zhì)量管理職責不明確。 7.沒有做好質(zhì)量管理控制，及時做好質(zhì)量管理變更。 8.沒有做好質(zhì)量管理計劃 二、1.做好質(zhì)量管理體系的建立。 2.做好質(zhì)量管理計劃。 3.做好質(zhì)量管理保證。 4。做好質(zhì)量管理控制。 三、1.制定質(zhì)量管理計劃，實施質(zhì)量保證，控制質(zhì)量。外部審核，實施質(zhì)量保證

信管網(wǎng)13834281008：
1答：質(zhì)量管理體系的建立沒有全員參與，體系的建設照搬不一定適應公司的要求，沒有對質(zhì)量管理體系進行全員宣貫、培訓、 2答：領導要重視，親自參與，并要求公司全員參與，并堅持持續(xù)改進，要基于供方的合作關系 3答：質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進、質(zhì)量控制

信管網(wǎng)山風2021：
問題1：①質(zhì)量管理體系不能僅借鑒別家公司的體系作簡單修改后形成。而應由項目經(jīng)理會同業(yè)務部門一起開會討論編制并經(jīng)評審同意；②質(zhì)量管理體系制定的不合理，而且沒有有效實施；③項目組成員的質(zhì)量管理意識薄弱，應加強質(zhì)量管理培訓；④質(zhì)量控制存在問題，導致進度嚴重滯后；＜br＞問題3：制定質(zhì)量管理計劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。外部審批，質(zhì)量保證

信管網(wǎng)cnitpm568628496928：
問題1 建立：沒有結(jié)合組織自身特點指定質(zhì)量管理計劃，且修改流程過于簡單，沒有借鑒意義 運行：以往的質(zhì)量控制會議流程錯誤，沒有起到應有的作用；質(zhì)量管理人員存在感不強，且其他各組織人員的質(zhì)量相關知識薄弱造成評審困難；相關質(zhì)量文件不全面造成工作所需文檔欠缺；沒有質(zhì)量負責人，項目經(jīng)理不能包攬全部工作 問題2 結(jié)合組織自身特點制定質(zhì)量管理體系文件；培訓員工，令其具備基礎的質(zhì)量意識與相關知識；對質(zhì)量管理流程進行優(yōu)化； 問題3 規(guī)劃質(zhì)量管理 管理質(zhì)量 控制質(zhì)量 審計 管理質(zhì)量

信管網(wǎng)stevenchang1986：
1.沒有建立符合本公司的質(zhì)量管理體系文件； 公司整體缺乏質(zhì)量意識； 承接的大型軟件集成項目沒有制定質(zhì)量管理計劃； 技術評審會沒有達到預期的目標； 2.結(jié)合本公司自身的特點，制定符合本公司的質(zhì)量管理體系文件； 全員提高質(zhì)量意識， 3.規(guī)劃質(zhì)量管理，實施質(zhì)量保證，控制質(zhì)量 不斷完善 規(guī)劃質(zhì)量管理