系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2

往期系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e2_1.html

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2023/2/2）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2023/2/2

點(diǎn)擊查看：更多系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師習(xí)題與指導(dǎo)

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/2/2）

試題三（15分）
閱讀下列說明，針對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]]
某系統(tǒng)集成公司在2007 年6  月通過招投標(biāo)得到了某市濱海新區(qū)電子政務(wù)一期工程項(xiàng)目，該項(xiàng)目由小李負(fù)責(zé)，一期工程的任務(wù)包括政府網(wǎng)站以及政務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)，工期為6 個(gè)月。
因?yàn)I海新區(qū)政務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)復(fù)雜，為了趕工期項(xiàng)目組省掉了一些環(huán)節(jié)和工作，雖然最后通過驗(yàn)收，但卻給后續(xù)的售后服務(wù)帶來很大的麻煩：為了解決項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問題，售后服務(wù)部的技術(shù)人員要到現(xiàn)場逐個(gè)環(huán)節(jié)查遍網(wǎng)絡(luò)，繪出網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際連接圖才能找到問題的所在。售后服務(wù)部感到對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行支持有幫助的資料就只有政府網(wǎng)站的網(wǎng)頁HTML 文檔及其內(nèi)嵌代碼。
[問題1]（5分）
請(qǐng)簡要分析造成該項(xiàng)目售后存在問題的主要原因。
[問題2]（6分）
針對(duì)該項(xiàng)目，請(qǐng)簡要說明在項(xiàng)目建設(shè)時(shí)可能采取的質(zhì)量控制方法或工具。
[問題3]（4分）
請(qǐng)指出，為了保障小李順利實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量管理，公司管理層應(yīng)提供哪些方面的支持。

信管網(wǎng)cnitpm596627866301：
問題1 ＜br＞系統(tǒng)應(yīng)用的配置文檔不全面，代碼庫沒有及時(shí)更新＜br＞問題2 因果圖，直方圖，控制圖，檢查表，帕累托，流程圖，散點(diǎn)圖 本項(xiàng)目應(yīng)用運(yùn)用檢查表＜br＞問題3 項(xiàng)目由于時(shí)間緊為趕工期壓縮和減少了系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境測試和配置管理方面工作，為售后服務(wù)造成影響，網(wǎng)路運(yùn)行環(huán)境出現(xiàn)問題。應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求配置文檔，提前做好試運(yùn)行環(huán)境測試，通過質(zhì)量管理工具檢驗(yàn)可能出現(xiàn)的問題

信管網(wǎng)15214387207：
相關(guān)過程質(zhì)量管理松散，不規(guī)范。＜br＞項(xiàng)目過程文檔缺失嚴(yán)重，產(chǎn)品文檔如使用說明書，開發(fā)文檔：網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖，＜br＞驗(yàn)收后的沒有及時(shí)將項(xiàng)目資料更新，歸檔＜br＞

信管網(wǎng)cnitpm543012473818：
1.因果圖 怕累托圖 流程圖 直方圖  散點(diǎn)圖 親和圖 核查表＜br＞2.人員支持  領(lǐng)導(dǎo)支持  成本  ＜br＞

信管網(wǎng)alice789999：
問 1、范圍變更沒有遵循變更流程 2、沒有進(jìn)行變更影響的評(píng)估和論證 3、變更后也沒有進(jìn)行實(shí)施的監(jiān)控和評(píng)審 4、沒有做好變更的配置管理和版本管理 5、沒有做好合同內(nèi)容的變更 問題2： 因果圖、帕累托圖、流程圖、直方圖、檢查單 問題3： 1、制定質(zhì)量方針、標(biāo)準(zhǔn)及流程 2、制定質(zhì)量檢驗(yàn)的方法 3、確定質(zhì)量控制的工具及技術(shù) 4、提供技術(shù)資源的支持

信管網(wǎng)chavaz：
1、沒有嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理流程進(jìn)行管理，省去了一些環(huán)節(jié)和工作 2、沒有更好的管理干系人，缺乏有效的溝通。 3、項(xiàng)目收尾，沒有進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以及相關(guān)材料收尾。 1.矩陣圖、樹狀圖、親和圖、流程圖、因果圖、檢查表（策、優(yōu)、動(dòng)、相） 1.提供足夠的資源 2.確保需求明確及售后要求 3.提供相關(guān)項(xiàng)目管理工具、知識(shí)庫等組織過程資產(chǎn)。 4.與甲方進(jìn)行溝通，確保在梳理過程中給予足夠的支持