系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2

往期系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e2_1.html

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2023/2/17）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2023/2/17

點(diǎn)擊查看：更多系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師習(xí)題與指導(dǎo)

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/2/17）

【說明】
某公司2014年初承接了一個(gè)周期為一年的OA信息系統(tǒng)項(xiàng)目，并指派項(xiàng)目經(jīng)理小張負(fù)責(zé)。該項(xiàng)目屬于定制型項(xiàng)目，涉及的用戶方較多，小張根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)到項(xiàng)目可能會(huì)涉及頻繁的需求變更，因此小張?jiān)趯㈨?xiàng)目組分成了業(yè)務(wù)組、實(shí)施組、開發(fā)組后，定義了如下需求管理及控制流程：
（1）指派專門的業(yè)務(wù)組進(jìn)行需求分析，分析完成后馬上與用戶進(jìn)行需求確認(rèn)，確認(rèn)后填寫需求狀態(tài)表（包括需求提交日期、需求狀態(tài)、是否屬于變更等）；
（2）實(shí)施組獲得需求分析文檔后，一周內(nèi)進(jìn)行技術(shù)方案設(shè)計(jì)；
（3）技術(shù)方案完成后，業(yè)務(wù)組視情況與用戶進(jìn)行二次溝通確認(rèn)，確認(rèn)后填寫需求狀態(tài)表（包括需求技術(shù)方案提交日期、需求技術(shù)方案狀態(tài)）；
（4）需求分析、技術(shù)方案完成后，開發(fā)組每周對(duì)已確定需求進(jìn)行工作量評(píng)估，形成月度開發(fā)計(jì)劃；
（5）開發(fā)組根據(jù)開發(fā)計(jì)劃進(jìn)行定制開發(fā)工作；
（6）每周開發(fā)組根據(jù)需求狀態(tài)庫(kù)的需求、方案進(jìn)行工作量重新評(píng)估，更新開發(fā)計(jì)劃。
項(xiàng)目進(jìn)行過程中，發(fā)生了如下事件，導(dǎo)致項(xiàng)目延期半年才完成：
[事件1]根據(jù)2014年初的計(jì)劃開發(fā)完成了OA信息系統(tǒng)項(xiàng)目并上線，但用戶役有真正使用。2014年底推廣使用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)流程有缺失，程序有BUG，于是項(xiàng)目組重新按照以上流程梳理了需求，并重新開發(fā)上線。
[事件2] 2014年底，開發(fā)組提出需求分析在深度、廣度上不夠，導(dǎo)致開發(fā)返工任務(wù)多。
【問題1】（12分）
結(jié)合案例及你的工作經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)說明項(xiàng)目經(jīng)理小張?jiān)谛枨蠊芾砑翱刂七^程中存在哪些不足？
【問題2】（4分）
結(jié)合案例，圍繞需求管理，請(qǐng)將下面（1）~（2）處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
案例中，2014年底推廣使用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)流程有缺失，這一現(xiàn)象是由于缺乏（1）中的（2）
【問題3】（5分）
結(jié)合案例和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)要敘述項(xiàng)目中需求可能存在的幾種狀態(tài)。
【問題4】（4分）
如果你是小張的經(jīng)理，請(qǐng)幫助小張改進(jìn)需求管理及控制過程中的不足。

信管網(wǎng)elvis88x：
【問題1】 1.業(yè)務(wù)流程缺失，說明定義范圍有問題 2.程序有bug，說明質(zhì)量管理過程有問題，將不一致性問題暴露給客戶 3.開發(fā)組提出需求分析在深度、廣度上不夠，說明分析需求不足 【問題2】 1.需求分析 2.需求設(shè)計(jì) 【問題3】 1.需求丟失 【問題4】 1.需求分析需充分

信管網(wǎng)山風(fēng)2021：
問題1：1、需求分析應(yīng)由全體工作人員和相關(guān)干系人共同參與完成；2、未進(jìn)行需求評(píng)審工作；3、技術(shù)方案完成后，應(yīng)于客戶再次確認(rèn)進(jìn)行評(píng)審，通過后方能實(shí)施，而不是視情況而定。4、缺乏項(xiàng)目整體開發(fā)計(jì)劃；5、每周需根據(jù)需求變更對(duì)計(jì)劃進(jìn)行更新，做好變更文檔保存工作；6、項(xiàng)目實(shí)施過程中應(yīng)與相關(guān)干系人進(jìn)行持續(xù)及有效的溝通工作；7、對(duì)需求及進(jìn)度等工作進(jìn)行監(jiān)控，與相關(guān)干系人進(jìn)行持續(xù)的溝通和確認(rèn)；缺失單元測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收工作；8、缺乏完善的變更控制流程。 問題2：驗(yàn)收工作，測(cè)試。 問題3：已提交，已審請(qǐng)，已完成，已確認(rèn)。 問題4:建立變更控制流程；與全體人員和干系人共同完需求分析工作，并確認(rèn)評(píng)審，完成《需求規(guī)格說明書》；與干系人持續(xù)的進(jìn)行有效溝通；需求變更走流程，并與客戶確認(rèn)；做好變更文檔更新工作。

信管網(wǎng)godboy：
1.需求管理計(jì)劃不夠詳細(xì)、需求收集的不夠細(xì)致、需求收集沒有開發(fā)人員參與、需求內(nèi)容沒有進(jìn)過相關(guān)人員評(píng)審確認(rèn)、項(xiàng)目過程中沒有需求確認(rèn)，導(dǎo)致流程缺失、項(xiàng)目中缺少監(jiān)控，導(dǎo)致驗(yàn)收時(shí)才發(fā)現(xiàn)問題、缺少質(zhì)量控制＜br＞2.需求管理中需求確認(rèn)＜br＞3.草稿、已提交、待確認(rèn)、待審核、審核中、已審核、作廢、刪除、開發(fā)中、已完成＜br＞4.制訂盡量詳細(xì)的需求管理計(jì)劃、需求收集過程中讓開發(fā)人員提前介入、需求內(nèi)容進(jìn)過評(píng)審確認(rèn)、定期對(duì)需求進(jìn)行檢查、制訂需求跟蹤矩陣、完成的可交付成果進(jìn)行需求確認(rèn)，增加最終通過驗(yàn)收的可能性、制訂變更管理辦法、嚴(yán)格按變更流程執(zhí)行、加強(qiáng)配置管理和版本管理

信管網(wǎng)cnitpm525787703443：
問題1： 沒有制定范圍管理計(jì)劃和需求管理計(jì)劃。 需求分析的時(shí)候沒有分析相關(guān)非功能性需求，包括 收集需求、范圍定義工作沒有做好，導(dǎo)致經(jīng)常返工。 范圍控制沒有做好，到底流程缺失。 需求變更過于簡(jiǎn)單，沒有走變更控制流程，沒有做好評(píng)估。 問題2： 范圍管理、確認(rèn)范圍。 問題3： 起草、修改、正式 問題4： 制定范圍管理計(jì)劃和需求管理計(jì)劃。 做好需求收集工作，明確客戶的真正需求。 做好收集需求、范圍定義工作。 做好范圍控制工作。 做好需求變更控制工作。

信管網(wǎng)ganss1：
1/沒有制定需求管理計(jì)劃，收集需求使用的工具和技術(shù)不夠，識(shí)別的干系人不完整，需求確認(rèn)后應(yīng)該進(jìn)行評(píng)審，沒有定義驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，沒有軟件測(cè)試，沒有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析， 收集需求中識(shí)別干系人需求