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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/4/6）

試題一(25分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

錢某新接手一個信息系統(tǒng)集成項目的管理工作，根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求，該項目要采用一種新的技術(shù)架構(gòu)，項目團(tuán)隊沒有應(yīng)用這種架構(gòu)的經(jīng)驗。錢某的管理風(fēng)格是Y型的，在項目啟動之初，為了調(diào)動大家的積極性，宣布了多項激勵政策，如"按期用該新技術(shù)架構(gòu)搭建出系統(tǒng)原型有獎，按時保質(zhì)保量完成任務(wù)者有獎"，并分別公布了具體的獎勵數(shù)額;在項目實施期間，為了激勵士氣，經(jīng)常請大家聚餐。由于單位領(lǐng)導(dǎo)屬于X型管理風(fēng)格，很多餐票都不予報銷。而在項目實施現(xiàn)場，因施工人員技術(shù)不過關(guān)導(dǎo)致一臺電源燒壞，錢某也悄悄地在項目中給予報銷。負(fù)責(zé)新技術(shù)架構(gòu)的架構(gòu)師經(jīng)歷多次失敗之后，總算憑自己的經(jīng)驗和探索搭建出了系統(tǒng)原型。最后，雖然項目實際的進(jìn)度、成本和質(zhì)量等目標(biāo)大體達(dá)到了要求，錢某自我感覺尚可，項目好歹也通過了驗收，但他當(dāng)初關(guān)于獎勵的承諾并沒有兌現(xiàn)，有人甚至認(rèn)為他跟領(lǐng)導(dǎo)一唱一和，錢某有苦難言。

[問題1](6分)

請概括出錢某在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2](12分)

針對本案例，項目經(jīng)理錢某應(yīng)該用哪些措施進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)？如何運(yùn)用自己的Y 型管理風(fēng)格有效地管理項目？

[問題3](7分)
請用200 字以內(nèi)文字?jǐn)⑹鲥X某的單位及錢某應(yīng)該如何處理新技術(shù)開發(fā)與項目管理之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)13825559618：
1.答：錢某在人力資源管理方面可能存在以下方面的問題 1）錢某缺乏獎罰權(quán) 2）錢某與單位領(lǐng)導(dǎo)缺乏有效的溝通； 3）錢某沒有把運(yùn)用好人事評測工具 4）錢某人際關(guān)系技能存在欠缺 5）錢某沒有對項目團(tuán)隊成員進(jìn)行有效的培訓(xùn) 6）錢某組織的團(tuán)隊建設(shè)活動過于單一 2.答：項目經(jīng)理錢某應(yīng)該應(yīng)運(yùn)用以下措施進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè) 1）組織項目團(tuán)隊成員參加必要的技術(shù)培訓(xùn)。 2）加強(qiáng)與單位領(lǐng)導(dǎo)的溝通；激勵政策在發(fā)布前先獲得單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和批準(zhǔn)。 3）組織靈活多樣，團(tuán)隊成員樂人參加費(fèi)用的團(tuán)建活動 4）建立團(tuán)隊基本規(guī)則，做到獎罰分明、公開。 從以下方面運(yùn)用自己的y型管理風(fēng)格有效地管理項目： 1）y型管理風(fēng)格能夠有效的激勵團(tuán)隊成員，但不能過于放任團(tuán)隊成員對項目的工作。 2）在項目不同的階段為團(tuán)隊成員提供相應(yīng)的支持和工作環(huán)境。 3）在項目不同的階段為團(tuán)隊成員的項目工作進(jìn)行不同的授權(quán)。 4）同過自己感號權(quán)影響項目團(tuán)隊成員及時完成項目工作。 3.答：錢某的單位應(yīng)該為授予錢某應(yīng)有獎罰權(quán)；錢某單位應(yīng)該為權(quán)某提供新技術(shù)的相關(guān)資源。錢某應(yīng)該為項目團(tuán)隊成員提供相應(yīng)培訓(xùn)。

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