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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/5/8）

試題三(20 分)

[說明]

2018年底，某公司承接了大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運行維護服務(wù)項目，任命經(jīng)驗豐富的王偉為項目經(jīng)理。

2019年1月初項目啟動會后，王偉根據(jù)經(jīng)驗編制了風(fēng)險管理計劃，整理出了風(fēng)險清單并制定了應(yīng)對措施。考慮到風(fēng)險管理會發(fā)生一定的成本，王偉按照應(yīng)對措施的實施成本和難易程度對風(fēng)險進行了排序。

在項目會議上，王偉挑選了20項實施成本相對較低、難度相對較小的應(yīng)對措施，將實施責(zé)任分配到個人并將實施進度和成果等納入個人績效中。3月底各責(zé)任人反饋應(yīng)對措施均已實施完成.

4月初，數(shù)據(jù)中心周邊施工作業(yè)造成市電臨時中斷,數(shù)據(jù)中心部分UPS由于電池老化未能及時供電，造成部分設(shè)備停機。該風(fēng)險在20項應(yīng)對措施覆蓋范圍內(nèi)，當(dāng)時安排小李負(fù)責(zé)，而小李認(rèn)為電力中斷發(fā)生的可能性太小，沒有按照要求對UPS做健康檢查及測試。6月初，數(shù)據(jù)中心新上線一大批設(shè)備，隨后又發(fā)生了部分設(shè)備停機事件，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)是機房空調(diào)制冷不足引起的?？蛻粽J(rèn)為這是運維團隊的工作疏忽，王偉堅持認(rèn)為大批設(shè)備上線在年初做風(fēng)險識別時屬于未知風(fēng)險，責(zé)任不該由運維團隊承擔(dān)。

[問題1] (10分)

結(jié)合案例，請指出本項目風(fēng)險管理中存在的問題。

[問題2] (6分)

結(jié)合案例，請寫出風(fēng)險管理的主要過程，并說明王偉在這些過程中做了哪些具體工作?

[問題3] (4分)

請將下面(1)- (4) 處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

應(yīng)對威脅或可能給項目目標(biāo)帶來消極影響的風(fēng)險，可采用(1)、(2)、(3)和(4)四種策略。

信管網(wǎng)cnitpm628041212036：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/05/tbimg/05-08/1683532979.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)cnitpm506315803441：
問題2： 1）、風(fēng)險管理主要過程： 制定風(fēng)險管理計劃 識別風(fēng)險 風(fēng)險定量分析 風(fēng)險定性分析 制定風(fēng)險應(yīng)對措施 控制風(fēng)險 2）、做了哪些具體工作 1、制定了風(fēng)險管理計劃； 2、列出了風(fēng)險清單并制定了應(yīng)對措施； 3、對風(fēng)險進行了排序； 問題3： 規(guī)避，轉(zhuǎn)移，減輕，接受

信管網(wǎng)cnitpm611128780116：
問題1： 1.風(fēng)險管理計劃不應(yīng)該由王偉一個人制定，應(yīng)該遵循全員參與的思想，組織項目各個干系人一同參與編制 2.風(fēng)險清單和應(yīng)對措施應(yīng)該組織項目各個干系人一同制定，不能由一個人制定，可能會導(dǎo)致風(fēng)險清單和應(yīng)對措施不夠全面，出現(xiàn)無法預(yù)料的風(fēng)險 3.王偉不應(yīng)該只根據(jù)風(fēng)險管理發(fā)生的成本和風(fēng)險處理的難易程度簡單的對風(fēng)險進行排序，應(yīng)該多方面考慮，比如還要考慮風(fēng)險發(fā)生的概率等。 4.項目會議上，王偉不應(yīng)該就挑選成本較低、難度較小的應(yīng)對措施和責(zé)任等納入到個人績效中，分配的不夠全面、仔細(xì)，應(yīng)該綜合考慮，要合理的把項目各個工作分配到績效中 5.項目執(zhí)行過程中，王偉沒有做好風(fēng)險管理和控制，沒有做好風(fēng)險的監(jiān)督措施，不能僅因為負(fù)責(zé)人的反饋就簡單確認(rèn)風(fēng)險以處理完畢，應(yīng)該及時跟進。 6.對于分配下的風(fēng)險處理，王偉沒有做好風(fēng)險的監(jiān)管，導(dǎo)致后期部分設(shè)備停機，項目風(fēng)險的處理結(jié)果沒有做好及時的審批確認(rèn) 7.項目中沒有做好溝通管理，后期客戶團隊認(rèn)為運維團隊的工作疏忽，不知道最后應(yīng)該由誰承擔(dān)責(zé)任 8.沒有做好風(fēng)險識別、風(fēng)險再識別等措施，認(rèn)為后期出現(xiàn)的風(fēng)險是未知風(fēng)險 9.在項目前期，王偉沒有做好風(fēng)險定義 問題2： 1.王偉編制了風(fēng)險管理計劃 2.整理出了風(fēng)險清單和風(fēng)險應(yīng)對措施 3.做了風(fēng)險定義 4.做了風(fēng)險識別 5.對風(fēng)險進行排序，根據(jù)成本和風(fēng)險發(fā)生的難易程度 6.把風(fēng)險的工作、處理措施分配到項目工作中 7.做了風(fēng)險的控制，3月底各個負(fù)責(zé)人反饋風(fēng)險均已處理完成 問題3：轉(zhuǎn)移、接受、減輕、規(guī)避

信管網(wǎng)ｃｈｒistina034：
1、風(fēng)險管理計劃不應(yīng)該王偉一個人編制； 2、風(fēng)險識別不全面，不應(yīng)該只選擇實施成本相對較低，難度相對較小的應(yīng)對措施分配任務(wù)； 3、風(fēng)險監(jiān)控管理不到位，對于4月初出現(xiàn)的問題，沒有跟蹤到位小李的任務(wù)； 4、對于大批設(shè)備上線沒有進行上線前的風(fēng)險評估。 2、編制風(fēng)險管理計劃、形成風(fēng)險清單、編寫了風(fēng)險應(yīng)對措施、納入績效考核中管理 3、規(guī)避、轉(zhuǎn)移、

信管網(wǎng)cnitpm553736391920：
1.王偉一個人制定風(fēng)險管理計劃有問題，應(yīng)該讓項目成員以及有經(jīng)驗的專家參與；沒有識別出全部風(fēng)險，如機房空調(diào)制冷不足引起停機；根據(jù)實施成本和難易程度對風(fēng)險進行排序有問題，應(yīng)該根據(jù)風(fēng)險影響和發(fā)生概率對風(fēng)險進行評估；沒有把全部應(yīng)對措施分配到個人進行實施；沒有做好風(fēng)險監(jiān)控，風(fēng)險監(jiān)控顆粒度不足，3月底才反饋；沒有對風(fēng)險應(yīng)對措施進行有效性評估，沒有對風(fēng)險進行再識別；小李沒有嚴(yán)格按照風(fēng)險應(yīng)對計劃實施風(fēng)險應(yīng)對。 2.識別風(fēng)險，實施風(fēng)險定性分析，實施風(fēng)險定量分析，規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對，控制風(fēng)險。王偉做了識別風(fēng)險，定性分析，規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對，控制風(fēng)險等措施。 3.規(guī)避，減輕，轉(zhuǎn)移，接受。