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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/7/9）

試題二（25 分）
閱讀下述關(guān)于合同管理和項目范圍管理的說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
小李是國內(nèi)某知名IT企業(yè)的項目經(jīng)理，負責西南某省的一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設項目的管理。
在該項目合同中，簡單地列出了幾條項目承建方應完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項目的范圍說明書。甲方的有關(guān)工作由其信息中心組織和領導，信息中心主任兼任該項目的甲方經(jīng)理?？墒窃陧椖繉嵤┻^程中，有時是甲方的財務部直接向小李提出變更要求，有時是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時這些要求是相互矛盾的。面對這些變更要求，小李試圖用范圍說明書來說服甲方，甲方卻動輒引用合同的相應條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因?qū)@些變更要求不能簡單地接受或拒絕而左右為難，感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項目完成看來要遙遙無期。
【問題1】
針對上述情況，結(jié)合你的經(jīng)驗，請用150字左右的文字分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】
如果你是小李，你怎樣在合同談判、計劃和執(zhí)行階段分別進行范圍管理？請用350字左右的文字說明。
【問題3】
請用150字左右的文字，說明合同的作用、詳細范圍說明書的作用，以及兩者之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)cnitpm569519984740：
問題1： 首先針對合同中承建方應完成的工作沒有進行明確細化，導致后續(xù)對合同條款理解不一致，針對項目范圍說明書，小李不應該自己編制，而是由項目干系人一起討論編制同時還需要得到項目干系人及領導的批準，小李也沒有制定項目干系人清單，沒有明確各干系人的職責，甲方的財務部及銷售部應該先向甲方的項目經(jīng)理發(fā)起，針對變更要求，沒有做好項目變更管理控制，應該成立變更控制委員會對這些變更需求進行評估，同時還需要做好項目進度管理 問題2： 在合同談判過程中，雙方應該就驗收標準及驗收時間進行明確，同時也要對合同履行過程中發(fā)生的變更進行約定，達成一致 在計劃過程時，首先應該依據(jù)項目管理計劃、需求文件等進行項目范圍管理計劃，對范圍進行定義，編制范圍說明書，雙方就范圍進行確認 在執(zhí)行過程中，做好范圍控制，涉及到客戶提的變更，做好變更管理控制程序，并及時對項目范圍進行確認

信管網(wǎng)cnitpm622164518046：
問題1： 1.項目合同反映用戶的需求，但本項目合同內(nèi)容過于簡單，只是簡單列出幾條應該完成的工作，導致項目范圍和產(chǎn)品范圍定義不完善； 2.沒有制定范圍管理計劃； 3.缺少收集需求的過程； 4.項目經(jīng)理自己制定項目范圍說明書不妥，應該由項目團隊共同完成； 5.沒有創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)； 6.

信管網(wǎng)hyb1984：
問題1 1、項目范圍說明書不能簡單的根據(jù)合同條款制定； 2、項目范圍說明書不是項目經(jīng)理一個人就能制定的，需要協(xié)調(diào)相關(guān)干系人一起參與； 3、沒有項目變更規(guī)范 4、項目范圍說明書沒有進行審批確認 問題2 合同談判 收集需求 計劃 規(guī)劃范圍管理、定義范圍、進行工作結(jié)構(gòu)分解 執(zhí)行 范圍控制、確認范圍 問題3 合同 規(guī)定了甲乙雙方的權(quán)利與義務，是項目執(zhí)行、驗收的依據(jù)；是項目索賠的依據(jù)； 詳細范圍說明書 規(guī)定了項目的詳細描述，是項目進度、成本、質(zhì)量控制的依據(jù) 合同是范圍說明書的輸入

信管網(wǎng)cnitpm632717490774：
合同定義不明確，范圍制定不應該自己制定，需要和相關(guān)干系人一起制定，沒有規(guī)劃范圍管理計劃，需求定義不明確，范圍管理計劃沒有經(jīng)過確認審批，沒有具體的變更流程導致需求蔓延

信管網(wǎng)瘦小墩兒111111：
1.合同中應詳細列出承建方應具體完成的工作和可交付物，而不是簡單列出幾條； 小李自己制訂了范圍說明書存在問題，應該與團隊成員共同制訂，并經(jīng)過客戶方簽字確認； 甲方提出的變更請求，沒有經(jīng)過公司達成一致，導致需求互相矛盾； 合同條款太粗略； 簽訂合同時雙方并未就合同細則和條款達成共識； 承建方未組建變更控制委員會； 未制訂變更管理計劃； 需求變更未遵循變更控制流程。 2.合同談判階段： 對項目需要完成的可交付成果進行詳細的定義和描述； 計劃階段：編制合適的項目管理計劃； 執(zhí)行階段：按照合同約定和甲方需求，制訂詳細的范圍說明書，并經(jīng)過雙方簽字。 3.