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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2023/7/28)
試題二(25分)
F公司擁有800多名員工,近兩年因業(yè)務(wù)快速發(fā)展人員急劇增加,人力資源部總監(jiān)潘某越來(lái)越覺(jué)得需要一套人力資源管理系統(tǒng)。潘某向F公司總經(jīng)理反映了這種需求,F(xiàn)公司總經(jīng)理主持相關(guān)部門(mén)的聯(lián)席會(huì)議,專(zhuān)門(mén)討論此問(wèn)題。該會(huì)議最終決定滿(mǎn)足人力資源部的要求,并估算了大致的資金需求,其所需資金由總經(jīng)理基金支持,由人力資源部提出業(yè)務(wù)需求,由信息中心提出解決方案。
信息中心主任樂(lè)某接到這個(gè)任務(wù)后,認(rèn)為F公司的信息中心為公司開(kāi)發(fā)部門(mén)級(jí)系統(tǒng)如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng),并把該系統(tǒng)集成到了公司的MRPⅡ系統(tǒng),有較強(qiáng)的開(kāi)發(fā)能力,同時(shí)認(rèn)為信息中心比較了解公司的人力資源需求。盡管在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)過(guò)程中,整個(gè)信息中心全年沒(méi)有休息過(guò)節(jié)假日,但畢竟該系統(tǒng)已投入使用,所以他仍頗有成就感并對(duì)自己和自己的團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)信心,因此他決定采用自主開(kāi)發(fā)人力資源管理系統(tǒng)的實(shí)施方案,并親自擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
信息中心的日常工作除維護(hù)現(xiàn)有系統(tǒng)外,還正在開(kāi)發(fā)公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。隨著人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目的開(kāi)展,信息中心的員工紛紛抱怨工作量太大、壓力過(guò)高,因而士氣低落,進(jìn)度拖延;最后信息中心的其他業(yè)務(wù)也受到了該項(xiàng)目的拖累。無(wú)奈樂(lè)某只得申請(qǐng)暫停人力資源項(xiàng)目。
【問(wèn)題1】(6分)
請(qǐng)從項(xiàng)目管理角度指出造成人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目暫停的主要原因是什么。
【問(wèn)題2】(15分)
為了繼續(xù)完成人力資源管理系統(tǒng),需要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施整體變更,而實(shí)施方案的調(diào)整是變更的重要內(nèi)容。針對(duì)案例中F公司人力資源部關(guān)于建立人力資源管理系統(tǒng)的需求,為獲得這種系統(tǒng),有哪幾種項(xiàng)目實(shí)施方案可供選擇?結(jié)合F公司現(xiàn)狀,簡(jiǎn)要分析每種方案分別有哪些優(yōu)缺點(diǎn)。
【問(wèn)題3】(4分)
針對(duì)本案例,請(qǐng)你推薦一種項(xiàng)目實(shí)施方案并給出相應(yīng)理由。
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信管網(wǎng)cnitpm536011760680:
問(wèn)題1
1.沒(méi)有做自主研發(fā)和外包的分析
2.信息中心的開(kāi)發(fā)人員工作已經(jīng)飽和,再開(kāi)發(fā)新的系統(tǒng)會(huì)給員工帶來(lái)較大的工作量
問(wèn)題2
1.招聘有經(jīng)驗(yàn)的新人來(lái)開(kāi)發(fā),新人沒(méi)經(jīng)驗(yàn)不能完成開(kāi)發(fā)
2.將系統(tǒng)外包給其他公司來(lái)開(kāi)發(fā),開(kāi)發(fā)商可能不太了解需求
問(wèn)題3
將系統(tǒng)外包給其他公司開(kāi)發(fā)
信管網(wǎng)cnitpm647825248557:
一、信息中心人力資源緊缺,影響了其他業(yè)務(wù)的進(jìn)度,員工抱怨工作量大,壓力過(guò)高,士氣低落,進(jìn)度拖延,項(xiàng)目經(jīng)理缺乏經(jīng)驗(yàn),
二
三外包,目前f公司沒(méi)有
信管網(wǎng)cnitpm583817556116:
1.沒(méi)有自主和外購(gòu)項(xiàng)目的分析
2.項(xiàng)目人員資源不足
3.項(xiàng)目人員管理機(jī)智不合理
4.樂(lè)某比較獨(dú)裁,沒(méi)有與項(xiàng)目成員進(jìn)行溝通
1.外購(gòu)
好處,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,減輕項(xiàng)目人員壓力和工資量
壞處,成本過(guò)高,外部人員不熟悉項(xiàng)目的情況
2.招聘新成員,增加資源
好處,減輕項(xiàng)目人員壓力和工資量
壞處,成本增加,招聘人員需要培訓(xùn),需要適應(yīng)一段時(shí)間
3.改進(jìn)方法,做好項(xiàng)目排序,人員獎(jiǎng)勵(lì)
好處,減少人員的壓力和負(fù)面情緒
壞處,改進(jìn)方法有未知的風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目排序可能造成延期
招聘新的成員,因?yàn)槭亲约旱墓镜膬?nèi)部項(xiàng)目不建議外購(gòu),
信息中心日常工作本來(lái)就很多,之前也沒(méi)有休息過(guò)。招聘
新的成員也能減輕壓力,方便開(kāi)發(fā)新的項(xiàng)目
信管網(wǎng)pmp595361334955:
1、暫停的主要原因
(1)樂(lè)某單獨(dú)決策,沒(méi)有同步項(xiàng)目相關(guān)干系人
(2)樂(lè)某沒(méi)有做好事前的評(píng)估,比如自主開(kāi)發(fā)系統(tǒng)/外采的成本、風(fēng)險(xiǎn)等
(3)樂(lè)某在管理團(tuán)隊(duì)方面,沒(méi)有做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),傾聽(tīng)員工的想法,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作量大、壓力高、士氣低落
(4)對(duì)于進(jìn)度、現(xiàn)有資源把控不當(dāng),導(dǎo)致進(jìn)度拖延,其他項(xiàng)目受累
2、實(shí)施方案
(1)外部采購(gòu),優(yōu)點(diǎn):信息中心的員工其他業(yè)務(wù)能夠正常運(yùn)作,可以三方比價(jià);缺點(diǎn):成本不可控
(2)內(nèi)部成立專(zhuān)項(xiàng)小組,優(yōu)點(diǎn):成本可控,對(duì)于業(yè)務(wù)的理解比外部更容易上手。缺點(diǎn):資源緊張
3、我推薦內(nèi)部成立專(zhuān)項(xiàng)小組,因?yàn)轫?xiàng)目前期已經(jīng)投入了人員,再轉(zhuǎn)去外部采購(gòu),還需要重新了解需求,還有其他的成本費(fèi)用??梢哉{(diào)整進(jìn)度計(jì)劃、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),緩和項(xiàng)目關(guān)系。
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