系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2

往期系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e2_1.html

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2023/8/2）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2023/8/2

點(diǎn)擊查看：更多系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師習(xí)題與指導(dǎo)

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/8/2）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
S公司是某市一家從事電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)研發(fā)的系統(tǒng)集成公司，公司總經(jīng)理原為該市政府信息中心總工程師。S公司最近承接了該市政府X部門的一個(gè)軟件項(xiàng)目，而X部門一直是S公司的老客戶。因?yàn)楫?dāng)時(shí)公司總經(jīng)理急于出差，所以在系統(tǒng)范圍界定和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)尚不十分明確的情況下，就和客戶簽訂了合同，并任命李工為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
項(xiàng)目啟動后，李工和項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人陳工，以及X部門的副處長胡某共同組成了變更控制委員會。隨著項(xiàng)目的逐步開展，客戶方不斷提出一些變更請求，項(xiàng)目組起初嚴(yán)格按照變更管理流程進(jìn)行處理，但是由于S公司與X部門比較熟悉，且胡某強(qiáng)調(diào)這些變更都是必須的業(yè)務(wù)要求，故此幾乎所有變更都被批準(zhǔn)和接受。項(xiàng)目組先后多次修改設(shè)計(jì)方案，模塊代碼，甚至返工了部分功能模塊以應(yīng)對這些變更。
由于客戶方屬于機(jī)關(guān)單位，審批程序嚴(yán)格，即使很小的意見分歧也需要開會討論，按照程序辦理，項(xiàng)目進(jìn)度比預(yù)期要慢。李工要求項(xiàng)目組天天加班以保證進(jìn)度，但需求變更卻似乎沒完沒了，為了節(jié)省時(shí)間，客戶的業(yè)務(wù)人員不再正式提交變更申請，而是直接和程序員商量，程序員也往往直接修改代碼而來不及做相關(guān)文檔記錄，對此李工也很無奈。
有一次，客戶方的兩個(gè)負(fù)責(zé)人對軟件界面風(fēng)格的看法發(fā)生了分歧，李工認(rèn)為自己不便于發(fā)表意見，于是保持了沉默，最終客戶決定調(diào)整所有界面，李工動員大家加班修改，項(xiàng)目進(jìn)度因此延誤了10天，這時(shí)客戶方的這兩個(gè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人卻同時(shí)來質(zhì)問李工：“為什么你不早點(diǎn)告訴我們會造成進(jìn)度延期！早知道這樣，當(dāng)初就不要修改了！”李工感到非?？鄲?。
【問題1】（7分）
請將下面（1）~（7）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
從本質(zhì)上說，整體變更控制過程就是對（1）的變更進(jìn)行（2）、（3）、批準(zhǔn)和拒絕，并進(jìn)行控制的過程。
整體變更控制的依據(jù)包括：（4）、（5）、（6），以及已完成的（7）
【問題2】（6分）
在本案例中，李工在變更控制方面存在哪些問題？
【問題3】（4分）
針對本案例，請指出李工在該項(xiàng)目的后續(xù)管理中可采取哪些措施？

信管網(wǎng)cnitpm550500594124：
問題1 （4）項(xiàng)目績效報(bào)告，變更請求，事業(yè)環(huán)境因素， 問題2 沒有做好配置管理工作 變更發(fā)生后，沒有實(shí)施整體變更流程 沒有對變更方案進(jìn)行評估 沒有ccb介入審核 發(fā)生變更后沒有評估變更后的影響 問題3

信管網(wǎng)cnitpm597157361479：
問題1： 發(fā)起，審查，評估 項(xiàng)目管理計(jì)劃、變更的請求、工作績效報(bào)告，組織過程資產(chǎn) 問題2： 1、變更控制委員會成員應(yīng)該還有具體的業(yè)務(wù)需求人 2、所有變更都應(yīng)按照變更管理流程來處理 3、沒有制定變更管理計(jì)劃并由各干系人確認(rèn) 4、沒有做好項(xiàng)目范圍控制 5、所有變更都應(yīng)該記錄 6、對于變更后更新的項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該通知各個(gè)干系人 7、李工作為項(xiàng)目經(jīng)理，對整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，有權(quán)對需求發(fā)表意見 問題3： 1、做好項(xiàng)目范圍控制及范圍確認(rèn) 2、嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目變更管理流程，同時(shí)做好變更評審 3、更新后的項(xiàng)目計(jì)劃需通知各干系人并確認(rèn) 4、對每項(xiàng)變更都應(yīng)該記錄

信管網(wǎng)xiaoqxl：
問題一 1需求2提出3評估4項(xiàng)目管理計(jì)劃5組織過程資產(chǎn)6事業(yè)環(huán)境因素，7變更請求 問題二 變更需求未按變更管理流程執(zhí)行；變更未作有效評估；有需求沖突時(shí)，未發(fā)表有效意見 問題三 加強(qiáng)與客戶方的溝通，變更需求嚴(yán)格按照變更管理來控制