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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/8/4）

試題二（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
W公司與所在城市電信運(yùn)營商Z公司簽訂了該市的通信運(yùn)營平臺建設(shè)合同。W公司為此成立了專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，由李工擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，參加項(xiàng)目的還有監(jiān)理單位和第三方測試機(jī)構(gòu)。李工對項(xiàng)目工作進(jìn)行了分解，制作出如下表所示的任務(wù)清單。經(jīng)過分析后李工認(rèn)為進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)主要來自需求分析與確認(rèn)環(huán)節(jié)，因此在活動(dòng)清單定義的總工期基礎(chǔ)上又預(yù)留了4周的應(yīng)急儲備時(shí)間。該進(jìn)度計(jì)劃得到了Z公司和監(jiān)理單位的認(rèn)可。

在項(xiàng)目啟動(dòng)與人員、資源調(diào)配（任務(wù)A）階段，李工經(jīng)過估算后發(fā)現(xiàn)編碼、單元測試、集成測試（任務(wù)F）的技術(shù)人員不足。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，公司人力資源部開始招聘技術(shù)人員，項(xiàng)目前期工作進(jìn)展順利，進(jìn)入詳細(xì)設(shè)計(jì)（任務(wù)E）后，負(fù)責(zé)任務(wù)E的骨干老楊提出，詳細(xì)設(shè)計(jì)小組前期沒有參加需求調(diào)研和確認(rèn)，對需求文檔的理解存在疑問。經(jīng)過溝通后，李工邀請Z公司用戶代表和項(xiàng) 目團(tuán)隊(duì)相關(guān)人員召開了一次推進(jìn)會議。會后老楊向李工提出，由于先前對部分用戶需求的理解有誤，須延遲4周才可完成詳細(xì)設(shè)計(jì)?？紤]到進(jìn)度計(jì)劃中已預(yù)留了4周的時(shí)間儲備，李工批準(zhǔn)了老楊的請求，并按原進(jìn)度計(jì)劃繼續(xù)執(zhí)行。
任務(wù)E延遲4周完成后，項(xiàng)目組織開始編碼、單元測試和集成測試（任務(wù)F）。此時(shí)人力資源部招聘的新員工陸續(xù)到職，為避免進(jìn)度延誤，李工第一時(shí)間安排他們上崗。新招聘的員工大多是應(yīng)屆畢業(yè)生，即便有老員工帶領(lǐng)，工作效率仍然不高。與此同時(shí)，W公司領(lǐng)導(dǎo)催促李工加快進(jìn)度，李工只得組織新老員工加班。雖然他們每天加班，可最終還是用了20周才完成原來計(jì)劃用15周完成的任務(wù)F。此時(shí)已臨近春節(jié)假期，在李工的提議下，W公司決定讓項(xiàng)目組在假期結(jié)束前提前1周入駐Z公司進(jìn)行現(xiàn)場安裝與軟硬件聯(lián)合調(diào)試。由于Z公司和監(jiān)理單位春節(jié)期間只有值班人員，無法很好地配合項(xiàng)目組工作，導(dǎo)致聯(lián)合調(diào)試工作進(jìn)展不順利。為了把延誤的進(jìn)度趕回來，經(jīng)公司同意，春節(jié)后一上班，李工繼續(xù)組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)加班。此時(shí)許多成員都感到身心疲憊，工作效率下降，對項(xiàng)目經(jīng)理的安排充滿了抱怨。
[問題1]
根據(jù)任務(wù)清單，將前導(dǎo)圖填充完整，并指出項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑、計(jì)算計(jì)劃總工期、活動(dòng)C 和G的總時(shí)差（總浮動(dòng)時(shí)間）。

[問題2]（6分）
結(jié)合本案例簡要敘述項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)度管理中存在的主要問題。
[問題3]（6分）
如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，請結(jié)合本案例簡要敘述后續(xù)可采取哪些應(yīng)對措施。
[問題4]（5分）
除了采取進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析，關(guān)鍵路徑法和進(jìn)度壓縮技術(shù)外，請指出李工在制定進(jìn)度計(jì)劃時(shí)還可以采用那些方法或工具。

信管網(wǎng)真情的失腦人：
問題1： abcefhij、59天、0天、25天 問題2： 1、任務(wù)清單未與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評審 2、沒有讓設(shè)計(jì)小組參加需求調(diào)研和確認(rèn) 3、沒有考慮到新員工不熟悉的風(fēng)險(xiǎn)

信管網(wǎng)cnitpm655202789493：
問題1.a的總時(shí)差0，b的總時(shí)差0?；顒?dòng)c的總時(shí)差0，活動(dòng)g的總時(shí)差25。 問題2.1.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)沒有根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況制定項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃；2.項(xiàng)目分解工作應(yīng)由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員及相關(guān)干系人參加共同進(jìn)行，不應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理一人進(jìn)行；3.沒有制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。4.在需要確認(rèn)時(shí)應(yīng)由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員及相關(guān)干系人參加，造成詳細(xì)設(shè)計(jì)人員對需求文檔存在疑問，項(xiàng)目進(jìn)度推遲。5.對新錄用人員沒有進(jìn)行培訓(xùn)，造成工作效率低的問題；6.李工缺乏項(xiàng)目經(jīng)理的管理經(jīng)驗(yàn)。7.與客戶方溝通不好，不能配合工作，影響項(xiàng)目進(jìn)度。8.為了趕工加班，造成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣低，工作效率不高。 問題3.1.使用高效率人員代替低效率人員。2.改進(jìn)方法或技術(shù)，提高生產(chǎn)效率；3.降低活動(dòng)要求或減小活動(dòng)范疇；4.對新員工加強(qiáng)培訓(xùn)；5.加強(qiáng)與客戶方的溝通；6.快速跟進(jìn)，并行施工。 問題4.還可以采用資源優(yōu)化，數(shù)據(jù)分析、提前量和滯后量，計(jì)劃評審技術(shù)，項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，敏捷或適應(yīng)型發(fā)布規(guī)則。

信管網(wǎng)cnitpm647681639070：
[問題1] 根據(jù)任務(wù)清單，將前導(dǎo)圖填充完整，并指出項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑、計(jì)算計(jì)劃總工期、活動(dòng)c 和g的總時(shí)差（總浮動(dòng)時(shí)間）。 項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑 a-b-c-e-f-h-i-j 計(jì)算計(jì)劃總工期 59周 活動(dòng)c 和g的總時(shí)差（總浮動(dòng)時(shí)間） 25周 [問題2]（6分） 結(jié)合本案例簡要敘述項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)度管理中存在的主要問題。 1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該通過項(xiàng)目組成員討論確定，而不是項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為 2、詳細(xì)設(shè)計(jì)小組前期應(yīng)該參加需求調(diào)研和確認(rèn) 3、老楊提出的增加4周的要求應(yīng)該實(shí)施整體變更控制，不應(yīng)自主決策。 4、新員工到職應(yīng)該開展培訓(xùn) 5、加班不可取，會讓許多成員都感到身心疲憊，工作效率下降 6、未及時(shí)與相關(guān)方（干系人）匯報(bào)協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)度 [問題3]（6分） 如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，請結(jié)合本案例簡要敘述后續(xù)可采取哪些應(yīng)對措施。 1、強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目整體變更的重要性，涉及進(jìn)度、成本、質(zhì)量、范圍的變更嚴(yán)格遵守變更控制流程 2、加強(qiáng)人力資源管理，提前進(jìn)行人員培訓(xùn)和人才儲備 3、加強(qiáng)干系人管理，及時(shí)與干系人同步項(xiàng)目進(jìn)度等相關(guān)情況 4、加強(qiáng)項(xiàng)目內(nèi)部人員之間的溝通，使用項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力鼓勵(lì)項(xiàng)目成員 5、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃和各子計(jì)劃時(shí)以項(xiàng)目成員為主，讓項(xiàng)目成員制定他們認(rèn)為最合適的進(jìn)度計(jì)劃，并加以監(jiān)督 6、加強(qiáng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，對于項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，要與項(xiàng)目成員、項(xiàng)目干系人進(jìn)行討論、充分結(jié)合專家判斷、會議、頭腦風(fēng)暴等技術(shù)。 [問題4]（5分） 除了采取進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析，關(guān)鍵路徑法和進(jìn)度壓縮技術(shù)外，請指出李工在制定進(jìn)度計(jì)劃時(shí)還可以采用那些方法或工具。 專家判斷、會議、頭腦風(fēng)暴、群策群力技術(shù)。