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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2023/8/16）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/8/16

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/8/16）

試題二（25分）
閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
M公司2009年5月中標某單位（甲方）的電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項目，該單位要求電子政務(wù)系統(tǒng)必須在2009年12月之前投入使用。王某是公司的項目經(jīng)理，并且剛成功地領(lǐng)導一個6人的項目團隊完成了一個類似項目，因此公司指派王某帶領(lǐng)原來的團隊負責該項目。
王某帶領(lǐng)原項目團隊結(jié)合以往經(jīng)驗順利完成了需求分析、項目范圍說明書等前期工作，并通過了審查，得到了甲方的確認。由于進度緊張，王某又從公司申請調(diào)來了2個開發(fā)人員進入項目團隊。
項目開始實施后，項目團隊原成員和新加入成員之間經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，對發(fā)生的錯誤相互推諉。項目團隊原成員認為新加入成員效率低下，延誤項目進度；新加入成員則認為項目團隊原成員不好相處，不能有效溝通。王某認為這是正常的項目團隊磨合過程，沒有過多干預(yù)。同時，批評新加入成員效率低下，認為項目團隊原成員更有經(jīng)驗，要求新加入成員要多向原成員虛心請教。
項目實施兩個月后，王某發(fā)現(xiàn)大家匯報項目的進度言過其實，進度沒有達到計劃目標。
[問題1]（8分）
請簡要分析造成該項目上述問題的可能原因。
[問題2]（9分）
(1) 寫出項目團隊建設(shè)所要經(jīng)歷的主要階段；
(2) 結(jié)合你的實際經(jīng)驗，概述成功團隊的特征。
[問題3]（8分）
針對項目目前的狀況，在項目人力資源管理方面王某可以采取哪些補救措施？

信管網(wǎng)sxdtlfx755：
1、wbs分解不到位，每個人的職責沒有具體明確。項目經(jīng)理團隊建設(shè)存在問題，沒有將每個成員的工作積極性調(diào)動起來。造成成員效率低下。 2、團隊建設(shè)需要經(jīng)歷：1初期磨合2形成規(guī)模3配合熟練4有共同的工作目標 成功團隊的特征就是共同協(xié)作圓滿完成項目目標。 3、項目經(jīng)理可以通過進行團建溝通來進行團隊團結(jié)合作的工作氛圍。

信管網(wǎng)18947633099：
問題1：問題產(chǎn)生的原因有：1.王某對新員工的工作能力和團隊合作素質(zhì)沒有進行考察2.王某沒有進行有效的團隊建設(shè)和團隊管理3.王某對于沖突的處理方式過于簡單4.王某對人員的績效評估缺乏有效的考核手段5.王某沒有對進度進行有效控制 問題2：團隊建設(shè)將經(jīng)歷形成，震蕩、正規(guī)、發(fā)揮、和結(jié)束王五個階段 成功團隊的特征：1.團隊的目標明確，成員清楚自己工作對目標的貢獻2.團隊的組織結(jié)構(gòu)清晰，崗位明確3.有成文或習慣的工作流程和方法，而且流程簡明有效4.項目經(jīng)理對團隊成員有明確的考核和評價標準5.組織紀律性強6相互信任6.相互信任.擅于總結(jié)和學習 問題3：采用合適的團隊建設(shè)手段，消除團隊成員間的隔閡2.2.明確項目軒隊的目標，及項目組各成員的分工3.建立清晰的工作流程和溝通機制4.建立明確的考核評價標準5.鼓勵團隊成員之間建立參與和分享氛圍6.制定有效的激勵措施

信管網(wǎng)13599869592：
溝通管理不到位，缺乏溝通技巧，溝通方法不當， 形成階段，震蕩階段，規(guī)范階段，發(fā)揮階段， 知識分享，經(jīng)驗分享， 規(guī)劃管理，人為管理，及時反饋，

信管網(wǎng)cnitpm651632352242：
問題一： 1、沒有項目溝通計劃； 2、團隊內(nèi)部出現(xiàn)沖突，沒有及時介入和干預(yù)，導致內(nèi)部人員矛盾沒有消除； 3、批評新加入成員效率低下。 4、沒有及時跟蹤進度。 問題二： 1）建立，磨合。。 2）項目激勵，相互促進 問題三：1、規(guī)劃好項目溝通計劃； 2、與原成員、新成員分別溝通，了解其想法和工作狀態(tài)，緩解其中的矛盾； 3、

信管網(wǎng)cnitpm5989124109：
問題1：1、增加了新團隊成員，項目管理計劃可能未及時進行更新，如溝通管理計劃 2、項目的團隊建設(shè)可能存在問題。 3、項目的團隊管理存在問題，沒有及時有效處理團隊成員之間的沖突。 4、項目經(jīng)理處理沖突的方式過于簡單，沒有分析沖突原因。 5、項目溝通存在問題，團隊成員之間溝通不通暢。 6、項目進度控制存在問題，進度沒有達到計劃目標。 7、項目管理存在問題。 問題2：1、形成階段。2、振蕩階段。3、規(guī)范階段。4、發(fā)揮階段。5、解散階段。 2、1、有共同的價值目標，團隊成員明確自己的工作對共同目標的貢獻。 2、有共同遵守的規(guī)章制度。 3、分工明確，責任清晰，團隊成員之間合作順暢。 4、考核標準明確，獎罰公開透明。 5、團隊成員集體榮譽感強烈。 問題3：1、加強團隊建設(shè)，促進團隊氛改善。2、加強團隊管理，加強績效管理，改變團隊行為。 3、促進團隊成員之間溝通交流，創(chuàng)造融洽工作環(huán)境。4、申請調(diào)換不合格的團隊成員。