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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師綜合知識真題考點(diǎn)：沖突的特點(diǎn)
沖突特點(diǎn)如下：
1、沖突是自然的，而且要找到一個(gè)解決方法;
2、沖突是一個(gè)團(tuán)隊(duì)問題，而不是某個(gè)人的問題;
3、應(yīng)公開地處理沖突;
4、沖突的解決要聚焦在問題，而不是人身攻擊;
5、沖突的解決應(yīng)聚焦在現(xiàn)在而不是過去;
6、沖突的管理有6中解決方法：問題解決、合作、強(qiáng)制、協(xié)調(diào)、妥協(xié)、求同存異和撤退。
考點(diǎn)相關(guān)真題
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成功的沖突管理可以大大提高團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力并促進(jìn)積極的工作關(guān)系，以下關(guān)于沖突的敘述中，不正確的是（）
A、一般來說，沖突是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的問題，而不是某人的個(gè)人問題
B、沖突的解決應(yīng)聚集問題
C、沖突的解決應(yīng)聚焦在過去，分析沖突造成的原因
D、沖突是自然的，而且要找出一個(gè)解決辦法查看答案
參考答案：C
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