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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/9/7）

信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，任命張偉擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。該項(xiàng)目所使用的硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等)和基礎(chǔ)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等)均從外部廠商采購，辦公自動(dòng)化應(yīng)用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購的設(shè)備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務(wù)部、軟件服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部完成。由于該項(xiàng)目工期緊，系統(tǒng)相對(duì)比較復(fù)雜，且涉及實(shí)施人員較多，張偉認(rèn)為自己應(yīng)投入較大精力在風(fēng)險(xiǎn)管理上。

首先，張偉憑借自身的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性進(jìn)行了排序。排名前三的風(fēng)險(xiǎn)是:

(1)硬件到貨延遲；

(2)客戶人員不配合；

(3)公司辦公自動(dòng)化軟件可能存在較多BUG。

針對(duì)上述三項(xiàng)主要風(fēng)險(xiǎn)，張偉制定了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，并且計(jì)劃每月底對(duì)這些措施的實(shí)施情況進(jìn)行回顧。

項(xiàng)目開始2個(gè)月后，張偉對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行回顧時(shí)，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度延遲，主要原因有兩點(diǎn):

(1)購買的數(shù)據(jù)庫軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問題，團(tuán)隊(duì)成員由于技術(shù)技能不足無法解決，后通過協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決，造成項(xiàng)目周期比計(jì)劃延誤一周。

(2)服務(wù)器工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時(shí)調(diào)走支持其他項(xiàng)目，造成項(xiàng)目周期延誤一周。

客戶對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)度的延誤很不滿意。

[問題1] (4分)

請(qǐng)指出張偉在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面做的好的地方。

[問題2] (8分)

張偉在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面還有哪些待改進(jìn)之處?

[問題3] (4分)

如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，針對(duì)本案例已發(fā)生的人員方面的風(fēng)險(xiǎn)，給出應(yīng)對(duì)措施。

[問題4] (4分)

關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理，判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“X”):

(1)按照風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)劃分，買賣股票屬于純粹風(fēng)險(xiǎn)。                       （  ）

(2)按風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生原因劃分，核輻射、空氣污染和噪音屬于社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。       （  ）

(3)風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)會(huì)因時(shí)空各種因素變化而有所變化，這反映了風(fēng)險(xiǎn)的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,針對(duì)硬件到貨延遲的風(fēng)險(xiǎn)，B公司與供應(yīng)商在采購合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由供應(yīng)商承擔(dān),這屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施。                     （  ）

信管網(wǎng)cnitpm657911489261：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/09/tbimg/09-07/1694070851.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)cnitpm502758801706：
1＼ 張偉身為項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理十分重視 對(duì)于項(xiàng)目中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，是采取規(guī)避和減輕的方式 進(jìn)行了有效的風(fēng)險(xiǎn)分析 對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)控制有跟蹤風(fēng)險(xiǎn)的工作 2、 盡量全面的識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)于實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作要計(jì)劃詳細(xì)，盡量不影響項(xiàng)目進(jìn)度 3、對(duì)于客戶人員不配合的問題，應(yīng)該提升與客戶的溝通工作，讓客戶了解項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)于人員調(diào)離的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該組建虛擬團(tuán)隊(duì)，對(duì)于調(diào)離人員，能夠及時(shí)補(bǔ)充，不影響項(xiàng)目工作 4、××××

信管網(wǎng)relf202311：
問題一，1.張偉對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施了定性風(fēng)險(xiǎn)分析；2.張偉對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作；3.張偉執(zhí)行了規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作；4.張偉計(jì)劃每月底對(duì)這些措施的實(shí)施情況進(jìn)行回顧；5.張偉投入較大精力再風(fēng)險(xiǎn)管理上； 問題二，1.制訂風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃；2.對(duì)項(xiàng)目的所有已知或未知風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別；3.對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)清單實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析，包括分析發(fā)生概率和嚴(yán)重程度等；4.對(duì)完成定性風(fēng)險(xiǎn)分析的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析過程工作；5.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施同時(shí)制訂應(yīng)急預(yù)案措施；6.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制工作，合理使用風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)等工具和技術(shù)對(duì)應(yīng)對(duì)措施的有效性進(jìn)行評(píng)審；7.加強(qiáng)項(xiàng)目工作中的風(fēng)險(xiǎn)再識(shí)別工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新風(fēng)險(xiǎn)加以分析應(yīng)對(duì)；8.對(duì)未知風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行必要的管理儲(chǔ)備和人員配備等預(yù)案； 問題三，1.加強(qiáng)項(xiàng)目成員對(duì)對(duì)相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)工作；2.尋求廠商提供技術(shù)人員駐場服務(wù)；3.使用項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富的人員；4.制訂人員配備管理計(jì)劃和責(zé)任分配矩陣圖，以防人員的臨時(shí)離崗造成項(xiàng)目工作中斷； 問題四，1.錯(cuò)誤；2.錯(cuò)誤；3.錯(cuò)誤；4.正確；