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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2023/9/13）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/9/13

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/9/13）

試題三（19分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某公司承接了某大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項目，任命經(jīng)驗豐富的李強(qiáng)為項目經(jīng)理。1月初項目啟動會后，李強(qiáng)整理出了項目風(fēng)險單，對中級及以上風(fēng)險制定了應(yīng)對措施，在項目會議上，李強(qiáng)將應(yīng)對措施的實施責(zé)任分配到個人，并確定了完成時限，要求項目全過程中按照此風(fēng)險清單進(jìn)行管理。
風(fēng)險及應(yīng)對措施清單部分內(nèi)容如下：
3月，某系統(tǒng)服務(wù)器備機(jī)發(fā)生cpu故障，尋找外部供應(yīng)商進(jìn)行緊急采購，2天后，故障解決，雖然業(yè)務(wù)并未中斷，但是客戶表示不滿?？紤]到備件短缺的概率極小，李強(qiáng)并未采取措施。
4月，某系統(tǒng)報錯，無法確定故障原因，因此工程師B聯(lián)系廠商尋求支持，經(jīng)過與不同設(shè)備廠商的多輪溝通，逐個排查，耗時3天終于解決了問題。
5月，數(shù)據(jù)中心及周邊發(fā)生大面積停電，由于緊急預(yù)案未涉及停電場景，運(yùn)維團(tuán)隊人員臨時商量解決方案，在中斷2小時后，核心系統(tǒng)業(yè)務(wù)恢復(fù)。
8月，因機(jī)房溫度過高導(dǎo)致部分設(shè)備停機(jī)，李強(qiáng)建議客戶緊急擴(kuò)容制冷設(shè)備。因年初未做該預(yù)算，客戶責(zé)怪李強(qiáng)沒有提前發(fā)現(xiàn)隱患。
?【問題1】（10分）
結(jié)合案例，請指出項目風(fēng)險管理中存在的問題。
?【問題2】（4分）
請簡述消極風(fēng)險（威脅）和積極風(fēng)險（機(jī)會）的應(yīng)對策略。
?【問題3】（3分）
請將下面（1）~（3）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
按照風(fēng)險產(chǎn)生的原因?qū)︼L(fēng)險進(jìn)行分類，可分為（1），社會風(fēng)險，政治風(fēng)險，（2）和（3）。
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信管網(wǎng)13858046846：
問題1: 1.沒有指定風(fēng)險管理計劃 2.沒有進(jìn)行風(fēng)險監(jiān)控 3.沒有進(jìn)行定性和定量風(fēng)險分析 4.缺少風(fēng)險管理意識 5.備件短缺的風(fēng)險，沒有進(jìn)行風(fēng)險再識別 6.制定風(fēng)險清單未發(fā)動更多項目人員參與 問題2: 消極:規(guī)避，減輕，轉(zhuǎn)移，接受 積極:提高，開拓，分享，接受 問題3: 自然風(fēng)險，經(jīng)濟(jì)風(fēng)險，技術(shù)風(fēng)險

信管網(wǎng)godboy：
1.沒有制訂項目風(fēng)險管理計劃、沒有識別沒有全員參與、風(fēng)險識別不全、只對中高風(fēng)險進(jìn)行了應(yīng)對措施、沒有對風(fēng)險進(jìn)行定性定量分析、沒有對風(fēng)險進(jìn)行持續(xù)識別、沒有對風(fēng)險進(jìn)行監(jiān)控 2.減輕、轉(zhuǎn)移、回避，接受、分享 3.業(yè)務(wù)風(fēng)險、技術(shù)分析、環(huán)境風(fēng)險

信管網(wǎng)wenchao：
問題一 1.沒有采用合適的方法制定風(fēng)險管理計劃 2.風(fēng)險識別不應(yīng)只有項目經(jīng)理一人完成，沒邀請主要干系人參與 3.風(fēng)險清單不是一成不變的 4.沒有進(jìn)行風(fēng)險分析 5.應(yīng)對措施的制定方法不當(dāng) 6.風(fēng)險監(jiān)控有問題 問題二 … 問題三 組織 整體 局部

信管網(wǎng)cnitpm657647390803：
問題一 1.沒有制定科學(xué)完善的風(fēng)險管理計劃。 2.李強(qiáng)整理出的風(fēng)險清單沒有經(jīng)過評審，對低級風(fēng)險未曾確立應(yīng)對措施。 3.沒有給主要風(fēng)險制定詳細(xì)的應(yīng)對方法。 4.對于概率較小但影響較大的風(fēng)險不夠重視，沒有做好相關(guān)備件冗余。 5.對于風(fēng)險識別不全面，作為信息系統(tǒng)項目，緊急預(yù)案竟然沒有考慮到停電的情況。 6.沒有考慮到機(jī)房環(huán)境所帶來的風(fēng)險。 7.李強(qiáng)針對風(fēng)險情況沒能跟客戶做好溝通工作。 問題二 消極風(fēng)險應(yīng)對策略有：上報、規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受。積極風(fēng)險應(yīng)對策略有：上報、開拓、分享、提高、接受。 問題三 1.個人風(fēng)險 2.企業(yè)風(fēng)險 3.國家風(fēng)險

信管網(wǎng)cnitpm541393478769：
問題1 規(guī)劃風(fēng)險管理存在問題，沒有制定風(fēng)險管理計劃 識別風(fēng)險存在問題，識別風(fēng)險不全 風(fēng)險定性分析存在問題只整理了風(fēng)險清單 沒做風(fēng)險定量分析 規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對存在問題，只對中級以上風(fēng)險制定了應(yīng)對措施 控制風(fēng)險沒有做好，沒有進(jìn)行風(fēng)險再識別 項目經(jīng)理李強(qiáng)風(fēng)險管理經(jīng)驗不足、能力不足 問題2 消極風(fēng)險應(yīng)對策略：規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受 積極風(fēng)險應(yīng)對策略：開拓、分享、提高、接受 問題3

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