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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/9/29）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2023年09月30日【所有評(píng)論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/9/29）

試題1

交付物驗(yàn)收是部署實(shí)施驗(yàn)收階段最重要的工作，若發(fā)現(xiàn)交付物與計(jì)劃有出入，應(yīng)該（）。
A、與項(xiàng)目干系人進(jìn)行口頭溝通，并對(duì)交付物做確認(rèn)
B、與項(xiàng)目干系人通過(guò)郵件溝通，并對(duì)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致
C、編制一個(gè)正式的書(shū)面聲明，并獲得項(xiàng)目干系人簽字確認(rèn)
D、編制一個(gè)正式的書(shū)面聲明，并獲得客戶(hù)項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/388002188.html
試題2
系統(tǒng)驗(yàn)收屬于信息系統(tǒng)生命周期中（）階段的工作。
A.運(yùn)維
B.開(kāi)發(fā)
C.消亡
D.立項(xiàng)
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/500953821.html
試題3

服務(wù)質(zhì)量特性中的可靠性包含如下子特性：完備性、連續(xù)性、（）、有效性、可追溯性。
A、及時(shí)性
B、主動(dòng)性
C、穩(wěn)定性
D、可用性
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/388185542.html
試題4
常見(jiàn)的運(yùn)維質(zhì)量實(shí)施和檢查活動(dòng)包括（）。
①內(nèi)審 ②管理評(píng)審 ③進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查 ④質(zhì)量文化培訓(xùn)。
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/358566813.html
試題5
開(kāi)發(fā)工具指導(dǎo)書(shū)和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范屬于（）階段的工作內(nèi)容。
A. IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃
B. IT服務(wù)部署實(shí)施執(zhí)行
C. IT服務(wù)部署實(shí)施改進(jìn)
D. IT服務(wù)部署實(shí)施驗(yàn)收
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4119915062.html
試題6
公司質(zhì)量向客戶(hù)調(diào)查運(yùn)維服務(wù)滿(mǎn)意度，該活動(dòng)屬于運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理中的（）。
A．運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量策劃
B．質(zhì)量改進(jìn)
C．質(zhì)量評(píng)估
D．質(zhì)量檢查
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/521576216.html
試題7

IT服務(wù)部署實(shí)施執(zhí)行階段，采用（）等方法可以有效控制項(xiàng)目變更。
①制定項(xiàng)目變更控制程序
②記錄所有引起變更的項(xiàng)目問(wèn)題
③非計(jì)劃性地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行評(píng)審
④評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響
⑤對(duì)引起變更的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)價(jià)并確定優(yōu)先順序
⑥建立變更控制委員會(huì)以控制變更批準(zhǔn)
A、①②④⑤⑥
B、①②③④⑤
C、①②③④⑥
D、①②③④⑤⑥
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3879924446.html
試題8
The IT service manager resigns from a project that meets the scheduleand budget. After hiring an alternativenew manager, the team is opposed to the comments from the new manager. The team is at （） developmentstages。
A．Forming
B．Storming
C．Norming
D．Performing
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5700714462.html
試題9
A公司的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)建立了支撐關(guān)鍵業(yè)務(wù)的預(yù)防機(jī)制、預(yù)警機(jī)制、反應(yīng)機(jī)制、控制機(jī)制和恢復(fù)機(jī)制，還未實(shí)施。應(yīng)用IT服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算，其關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度至少為（）。
A. 0.2
B. 0.4
C. 0.6
D. 0.8
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/412209721.html
試題10
IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)中，容量管理需滿(mǎn)足的業(yè)務(wù)需求不包括（）
A．當(dāng)前和未來(lái)的容量和性能需求
B．外部變更對(duì)容量可能產(chǎn)生的影響
C．預(yù)測(cè)分析所需的數(shù)據(jù)、流程和方法
D．IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員變更
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5401529018.html

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