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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/10/11）

系統(tǒng)集成商信管網(wǎng)甲公司承接了一項(xiàng)信息管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，甲公司任命具有多年類似項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的張工為項(xiàng)目經(jīng)理。

張工上任后，立刻組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，人員確定后，張工綜合了工作任務(wù)、團(tuán)隊(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)和喜好，將項(xiàng)目組劃分為了三個小組，每個小組負(fù)責(zé)一個工作任務(wù)。團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了開發(fā)階段，張工發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目管理原來沒有研發(fā)編程那么簡單；其中1個項(xiàng)目小組的重要開發(fā)人員因病請假，導(dǎo)致該小組任務(wù)比其他兩個小組滯后2周。另外，每個小組內(nèi)部工作總出現(xiàn)相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，項(xiàng)目任務(wù)一度停滯不前。

此時，正趕上人事部推出新的項(xiàng)目績效考核方案，經(jīng)過對項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量方面的考評結(jié)果，項(xiàng)目績效成績較低，直接影響了每個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績效獎金。項(xiàng)目組成員負(fù)面情緒較重，有的成員在加班勞累和無法獲得績效獎金的雙重壓力下準(zhǔn)備辭職，張工得知后，與項(xiàng)目組成員私下進(jìn)行了逐一面談。

[問題1] (8分)

結(jié)合案例，請指出本項(xiàng)目在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2] (6分)

基于以上案例:

(1)判斷當(dāng)前項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)處于哪個階段?

(2)簡述X理論和Y理論的主要觀點(diǎn)。如果從X理論和Y理論的觀點(diǎn)來看,項(xiàng)目經(jīng)理張工在該階段應(yīng)該采取哪一理論來進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵?為什么?

[問題3] (4分)

結(jié)合案例，從候選答案中選擇一個正確答案，將該選項(xiàng)的編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。

(1)項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)工作任務(wù)和團(tuán)隊(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)和喜好進(jìn)行分組，這采用了影響員工的方法中的___方法。

A. 權(quán)力  B. 任務(wù)分配  C.工作挑戰(zhàn)  D. 友誼

(2)項(xiàng)目經(jīng)理張工針對成員負(fù)面情緒較重的問題,采取了___方法進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。

A.人際關(guān)系技能  B.沖突管理  C.績效評估  D. 觀察和交談

信管網(wǎng)cnitpm567010924129：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/10/tbimg/10-11/1696981473.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)ａｎｄydo774：
1.張工不具備管理經(jīng)驗(yàn)2.沒有明確團(tuán)隊(duì)成員的工作職責(zé)3.沒有對項(xiàng)目組成員的工作進(jìn)行跟蹤4項(xiàng)目績效考核沒有結(jié)合員工的實(shí)際情況。震蕩階段。bd

信管網(wǎng)cnitpm657647390803：
問題一 1.張工在資源管理方面經(jīng)驗(yàn)不足 2.沒有制定科學(xué)有效的資源管理計(jì)劃。 3.沒有做好合理的資源分配。 4.沒有做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不足，出現(xiàn)相互推諉的情況。 5.沒有做好沖突處理工作。 6.沒有做好團(tuán)隊(duì)的激勵措施。 7.沒有做好團(tuán)隊(duì)的績效考核。 問題二 （1）震蕩階段 （2）x理論：人天生好逸惡勞、以自我為中心、沒有創(chuàng)造力、工作只是為了報酬。y理論：人天生積極向上、具有創(chuàng)造力、追求真善美、并非好逸惡勞。 張工應(yīng)該采用x理論。因?yàn)樵陧?xiàng)目的初始階段，需要用強(qiáng)制手段進(jìn)行管理，才能使項(xiàng)目更好的受控。 問題三 （1）b 2d

信管網(wǎng)cnitpm525451339439：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/09/tbimg/09-27/1695803587.jpg＂ /＞