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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/11/5）

試題三（17分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某公司開發(fā)一套信息管理系統(tǒng)，指定小王擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。由于項(xiàng)目工期緊張且數(shù)據(jù)庫開發(fā)工作任務(wù)量大，小王緊急招聘了兩名在校生兼職負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫開發(fā)工作，項(xiàng)目需求確定后，公司根據(jù)疫情防控要求采用居家方式辦公。小王認(rèn)為居家辦公更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人責(zé)任，讓團(tuán)隊(duì)成員自行決策相關(guān)事宜，原定的技術(shù)交流、項(xiàng)目例會(huì)暫時(shí)取消。
疫情好轉(zhuǎn)，公司正常辦公后，小王召集所有成員開項(xiàng)目會(huì)議，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的實(shí)際執(zhí)行情況遠(yuǎn)落后于預(yù)期進(jìn)度，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)需求的理解有許多不一致的地方，且數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)不符合公司設(shè)計(jì)規(guī)范要求，團(tuán)隊(duì)成員反饋，需求文檔中行業(yè)術(shù)語太多難以理解、相關(guān)規(guī)范性文件無處查詢且居家辦公效率太低。
為趕進(jìn)度，小王要求項(xiàng)目組全體人員加班趕工，引發(fā)部分員工不滿。老張認(rèn)為已經(jīng)按時(shí)完成任務(wù)，加班對(duì)自己不公平，堅(jiān)決不加班，引起項(xiàng)目組其他人員的不滿，與老張?jiān)诶龝?huì)上直接發(fā)生了爭執(zhí)，因老張為核心人員，小王默許老張的這種行為。
【問題1】（6分）
結(jié)合案例，請(qǐng)指出小王在人力資源管理方面存在的問題。
【問題2】（7分）
（1）請(qǐng)寫出常用的沖突管理解決方法。
（2）結(jié)合案例，當(dāng)遇到案例中老張這種情況時(shí)，應(yīng)采取以上哪些方法。
【問題3】（4分）
判斷下列選項(xiàng)的正誤（填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“×”）。
（1）虛擬團(tuán)隊(duì)模式使人們有可能將行動(dòng)不便或殘疾人納入團(tuán)隊(duì)。（）
（2）沖突是不可避免的。是項(xiàng)目成員的個(gè)人問題。（）
（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)一般要經(jīng)歷形成、震蕩、規(guī)范、發(fā)揮及解散階段，即使團(tuán)隊(duì)建設(shè)過，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)也不能跳過某些階段。（）
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1.緊急招聘兩名大學(xué)生兼職數(shù)據(jù)庫開發(fā)不妥，應(yīng)該要有經(jīng)驗(yàn)的專人轉(zhuǎn)職 2.小王沒有制定人力資源管理計(jì)劃 3.居家方式辦公且例會(huì)取消不妥，應(yīng)該集中辦公，加強(qiáng)會(huì)上經(jīng)驗(yàn)交流 4.小王管理團(tuán)隊(duì)不到位，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度落后，沒及時(shí)就糾正 5.團(tuán)隊(duì)成員對(duì)需求了解不一，小王沒做好對(duì)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)需求分析的培訓(xùn)工作 6.小王缺乏團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 7.小王對(duì)加班工作沒做好相應(yīng)的激勵(lì)導(dǎo)致有意見，沒有做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作 8小王對(duì)老張公開沖突沒有及時(shí)處理不妥，應(yīng)該及時(shí)處理好沖突 問題解決 求同存異 合作 妥協(xié) 強(qiáng)制 撤退 老張應(yīng)采取求同存異 對(duì)錯(cuò)錯(cuò)

信管網(wǎng)cnitpm684760390223：
1.沒有指定資源管理計(jì)劃。 2.在校生兼職，個(gè)人能力無法滿足項(xiàng)目需求。 3.沒有進(jìn)行技術(shù)交流，團(tuán)隊(duì)技能無法提升，沒有最好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 4.沖突管理失敗，團(tuán)隊(duì)管理失敗。 5.作為項(xiàng)目經(jīng)理，缺乏領(lǐng)導(dǎo)力。 6.虛擬團(tuán)隊(duì)，缺乏溝通。

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＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/10/tbimg/10-26/1698323586.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)cnitpm627421693334：
問題1 沒有做好組建團(tuán)隊(duì)工作，而是緊急招人 招聘的人員沒有經(jīng)驗(yàn)，且是兼職工作 沒有對(duì)員工的工作進(jìn)行有效的監(jiān)控 沒有定期與員工進(jìn)行溝通，了解項(xiàng)目情況 沒有集中澄清需求，規(guī)范要求 沒有提供用于遠(yuǎn)程辦公的工具 進(jìn)度計(jì)劃制定不合理 對(duì)矛盾的處理不合理 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行沒有做到公平公正 問題2 問題解決，合作，妥協(xié)，強(qiáng)制，求同存異，撤退 應(yīng)該采取合作，求同存異方法 問題3 對(duì)錯(cuò)對(duì)

信管網(wǎng)cnitpm587087308667：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/10/tbimg/10-26/1698289759.jpg＂ /＞

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