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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/12/28）

系統(tǒng)集成商信管網(wǎng)甲公司承接了一項(xiàng)信息管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，甲公司任命具有多年類似項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的張工為項(xiàng)目經(jīng)理。

張工上任后，立刻組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，人員確定后，張工綜合了工作任務(wù)、團(tuán)隊(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)和喜好，將項(xiàng)目組劃分為了三個(gè)小組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)一個(gè)工作任務(wù)。團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了開(kāi)發(fā)階段，張工發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目管理原來(lái)沒(méi)有研發(fā)編程那么簡(jiǎn)單；其中1個(gè)項(xiàng)目小組的重要開(kāi)發(fā)人員因病請(qǐng)假，導(dǎo)致該小組任務(wù)比其他兩個(gè)小組滯后2周。另外，每個(gè)小組內(nèi)部工作總出現(xiàn)相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，項(xiàng)目任務(wù)一度停滯不前。

此時(shí)，正趕上人事部推出新的項(xiàng)目績(jī)效考核方案，經(jīng)過(guò)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量方面的考評(píng)結(jié)果，項(xiàng)目績(jī)效成績(jī)較低，直接影響了每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效獎(jiǎng)金。項(xiàng)目組成員負(fù)面情緒較重，有的成員在加班勞累和無(wú)法獲得績(jī)效獎(jiǎng)金的雙重壓力下準(zhǔn)備辭職，張工得知后，與項(xiàng)目組成員私下進(jìn)行了逐一面談。

[問(wèn)題1] (8分)

結(jié)合案例，請(qǐng)指出本項(xiàng)目在人力資源管理方面存在的問(wèn)題。

[問(wèn)題2] (6分)

基于以上案例:

(1)判斷當(dāng)前項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)處于哪個(gè)階段?

(2)簡(jiǎn)述X理論和Y理論的主要觀點(diǎn)。如果從X理論和Y理論的觀點(diǎn)來(lái)看,項(xiàng)目經(jīng)理張工在該階段應(yīng)該采取哪一理論來(lái)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)?為什么?

[問(wèn)題3] (4分)

結(jié)合案例，從候選答案中選擇一個(gè)正確答案，將該選項(xiàng)的編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

(1)項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)工作任務(wù)和團(tuán)隊(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)和喜好進(jìn)行分組，這采用了影響員工的方法中的___方法。

A. 權(quán)力  B. 任務(wù)分配  C.工作挑戰(zhàn)  D. 友誼

(2)項(xiàng)目經(jīng)理張工針對(duì)成員負(fù)面情緒較重的問(wèn)題,采取了___方法進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。

A.人際關(guān)系技能  B.沖突管理  C.績(jī)效評(píng)估  D. 觀察和交談

信管網(wǎng)cnitpm599965558294：
1.沒(méi)有制定人力資源管理計(jì)劃 2.沒(méi)有制定團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃 3.沒(méi)有制定統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn) 4.沖突管理不到位 5. 成員出現(xiàn)負(fù)數(shù)情緒時(shí)，沒(méi)有干預(yù)，可以搞團(tuán)建增加團(tuán)隊(duì)凝聚力 震蕩階段 x理論：人的本性是好逸惡勞，需要規(guī)范好行為 y理論：人的本性是喜歡工作的，需要鼓勵(lì)，放任自由發(fā)展 應(yīng)該適應(yīng)x理論，在團(tuán)隊(duì)建立初期 比較有效 ba

信管網(wǎng)cnitpm599965558294：
沒(méi)有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 沒(méi)有制定溝通管理計(jì)劃 小組分工不夠明確 沒(méi)有做好沖突管理計(jì)劃，沖突發(fā)生后，沒(méi)有好好解決 績(jī)效考核方式不公平 震蕩階段 用y理論來(lái)激勵(lì)，因?yàn)楝F(xiàn)在大家情緒比較低落 b a

信管網(wǎng)cnitpm657241322372：
問(wèn)題1 1.項(xiàng)目經(jīng)理確定前應(yīng)該考核管理能力 2.項(xiàng)目成長(zhǎng)請(qǐng)假造成人員不足，沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)充 3.工作任務(wù)定義不清晰，出現(xiàn)推諉 4.對(duì)成長(zhǎng)關(guān)心不夠，沒(méi)有及時(shí)掌握動(dòng)態(tài) 問(wèn)題2 1.震蕩期 2.x理論主張應(yīng)該通過(guò)約束才推動(dòng)管理；y理論營(yíng)造氛圍，讓員工發(fā)揮主動(dòng)性創(chuàng)造價(jià)值。應(yīng)該推動(dòng)x理論，因?yàn)楝F(xiàn)在項(xiàng)目明顯落后，不采取強(qiáng)制性措施，很難改善當(dāng)前結(jié)果 3.a d

信管網(wǎng)cnitpm545795384992：
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