• 試題1

  SWOT analysis is a kind of risk identification method. If the project team chose the SO strategy, they should （  ）.
  A．make full use of the advantage and catch the opportunity
  B．overcome the weakness and catch the opportunity
  C．make full use of the advantage and reduce the threat
  D．overcome the weakness and reduce the threat

• 試題2

  （）不是當(dāng)前我國信息系統(tǒng)服務(wù)管理主要內(nèi)容。
  A．計算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)管理
  B．信息系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理
  C．信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理
  D．信息化和工業(yè)化融合咨詢服務(wù)管理
  信管網(wǎng)注：系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)已取消，該題和相關(guān)知識可以不再作答和掌握

• 試題3

  在客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)將市場營銷的科學(xué)管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件上，能夠幫助企業(yè)構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。以下關(guān)于CRM系統(tǒng)的敘述中，錯誤的是（5）。
  A、銷售自動化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊
  B、營銷自動化作為銷售自動化的擴(kuò)充，包括營銷計劃的編制和執(zhí)行、計劃結(jié)果分析
  C、CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財務(wù)、制造、庫存等環(huán)節(jié)進(jìn)行連接，但兩者關(guān)系相對松散，一般不會形成閉環(huán)結(jié)構(gòu)
  D、客戶服務(wù)與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前，客戶服務(wù)與支持的主要手段是通過呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師每日練習(xí)題答案解析（2024/1/13）

• 試題1

  信管網(wǎng)參考答案：A

  信管網(wǎng)參考解析：

  SWOT分析是一種風(fēng)險識別技術(shù)。如果組織團(tuán)隊(duì)選擇SO戰(zhàn)略，意味著（）。
  A．發(fā)揮優(yōu)勢抓住機(jī)會
  B.克服弱點(diǎn)捉住機(jī)會
  C．發(fā)揮優(yōu)勢減少威脅
  D克服困難減少威脅
  在SWOT分析方法中，SO戰(zhàn)略是指將內(nèi)部優(yōu)勢和外部機(jī)會相結(jié)合，制定抓住機(jī)會、發(fā)揮優(yōu)勢的戰(zhàn)略。
  因此，正確答案應(yīng)選A。

• 試題2

  信管網(wǎng)參考答案：D

  信管網(wǎng)參考解析：

  信管網(wǎng)注：系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)已取消，該題和相關(guān)知識可以不再作答和掌握

  當(dāng)前，我國在信息系統(tǒng)服務(wù)管理上主要有如下的管理內(nèi)容：

  （1）計算機(jī)信息系統(tǒng)集成單位資質(zhì)管理。

  （2）信息系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理資格管理。

  （3）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理。

  （4）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資格管理。

  中級系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教材P57

• 試題3

  信管網(wǎng)參考答案：C

  信管網(wǎng)參考解析：

  2010年下半年系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計師原題，查看軟題庫原題：http://www.ruantiku.com/shiti/1266119699.html

  客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)將市場營銷的科學(xué)管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件上，能夠幫助企業(yè)構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。在客戶管理系統(tǒng)中，銷售自動化是其中最為基本的模塊，營銷自動化作為銷售自動化的補(bǔ)充，包括營銷計劃的編制和執(zhí)行、計劃結(jié)果分析等功能?？蛻舴?wù)與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前，客戶服務(wù)與支持的主要手段有兩種，分別是呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)。CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財務(wù)、制造、庫存等環(huán)節(jié)進(jìn)行連接，兩者之間雖然關(guān)系比較獨(dú)立，但由于兩者之間具有一定的關(guān)系，因此會形成一定的閉環(huán)反饋結(jié)構(gòu)。