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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2024/2/23）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2024/2/23

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/2/23）

系統(tǒng)集成商信管網(wǎng)甲公司承接了一項信息管理系統(tǒng)建設項目，甲公司任命具有多年類似項目研發(fā)經(jīng)驗的張工為項目經(jīng)理。

張工上任后，立刻組建了項目團隊，人員確定后，張工綜合了工作任務、團隊人員的經(jīng)驗和喜好，將項目組劃分為了三個小組，每個小組負責一個工作任務。團隊進入了開發(fā)階段，張工發(fā)現(xiàn)，項目管理原來沒有研發(fā)編程那么簡單；其中1個項目小組的重要開發(fā)人員因病請假，導致該小組任務比其他兩個小組滯后2周。另外，每個小組內(nèi)部工作總出現(xiàn)相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，項目任務一度停滯不前。

此時，正趕上人事部推出新的項目績效考核方案，經(jīng)過對項目進度和質(zhì)量方面的考評結(jié)果，項目績效成績較低，直接影響了每個項目團隊成員的績效獎金。項目組成員負面情緒較重，有的成員在加班勞累和無法獲得績效獎金的雙重壓力下準備辭職，張工得知后，與項目組成員私下進行了逐一面談。

[問題1] (8分)

結(jié)合案例，請指出本項目在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2] (6分)

基于以上案例:

(1)判斷當前項目團隊處于哪個階段?

(2)簡述X理論和Y理論的主要觀點。如果從X理論和Y理論的觀點來看,項目經(jīng)理張工在該階段應該采取哪一理論來進行團隊激勵?為什么?

[問題3] (4分)

結(jié)合案例，從候選答案中選擇一個正確答案，將該選項的編號填入答題紙對應欄內(nèi)。

(1)項目經(jīng)理根據(jù)工作任務和團隊人員的經(jīng)驗和喜好進行分組，這采用了影響員工的方法中的___方法。

A. 權(quán)力  B. 任務分配  C.工作挑戰(zhàn)  D. 友誼

(2)項目經(jīng)理張工針對成員負面情緒較重的問題,采取了___方法進行團隊管理。

A.人際關(guān)系技能  B.沖突管理  C.績效評估  D. 觀察和交談

信管網(wǎng)cnitpm599965558294：
1.沒有制定人力資源管理計劃 2.沒有制定團隊管理計劃 3.沒有制定統(tǒng)一的考核標準 4.沖突管理不到位 5. 成員出現(xiàn)負數(shù)情緒時，沒有干預，可以搞團建增加團隊凝聚力 震蕩階段 x理論：人的本性是好逸惡勞，需要規(guī)范好行為 y理論：人的本性是喜歡工作的，需要鼓勵，放任自由發(fā)展 應該適應x理論，在團隊建立初期 比較有效 ba

信管網(wǎng)cnitpm599965558294：
沒有制定項目管理計劃 沒有制定溝通管理計劃 小組分工不夠明確 沒有做好沖突管理計劃，沖突發(fā)生后，沒有好好解決 績效考核方式不公平 震蕩階段 用y理論來激勵，因為現(xiàn)在大家情緒比較低落 b a

信管網(wǎng)cnitpm657241322372：
問題1 1.項目經(jīng)理確定前應該考核管理能力 2.項目成長請假造成人員不足，沒有及時補充 3.工作任務定義不清晰，出現(xiàn)推諉 4.對成長關(guān)心不夠，沒有及時掌握動態(tài) 問題2 1.震蕩期 2.x理論主張應該通過約束才推動管理；y理論營造氛圍，讓員工發(fā)揮主動性創(chuàng)造價值。應該推動x理論，因為現(xiàn)在項目明顯落后，不采取強制性措施，很難改善當前結(jié)果 3.a d