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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/3/24）

試題三（15分）
閱讀以下說(shuō)明，請(qǐng)回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
M公司是一個(gè)僅有二十幾名技術(shù)人員的小型信息系統(tǒng)集成公司，運(yùn)營(yíng)三年來(lái)承擔(dān)過(guò)不同規(guī)模的二十多個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，積累了一定的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。由于公司尚處于成長(zhǎng)期，有些工作尚未規(guī)范，某些項(xiàng)目存在質(zhì)量問(wèn)題。
公司管理層決定采取措施，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作。這些措施包括：提高公司的技術(shù)和管理人員素質(zhì)，專門招聘了幾名有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員，然后成立了專門的質(zhì)量管理部門，委派新招聘的陳工擔(dān)任質(zhì)量管理部門的經(jīng)歷，全面負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理。
【問(wèn)題1】（6分）
項(xiàng)目經(jīng)理就項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)基本內(nèi)容向陳工請(qǐng)教，請(qǐng)問(wèn)陳工應(yīng)如何回答？
【問(wèn)題2】（3分）
陳工對(duì)質(zhì)量管理的辦法、技術(shù)和工具進(jìn)行了整理，主要包括：傳統(tǒng)的檢查、測(cè)試、（A）和6σ。另外，業(yè)界在開(kāi)展全面質(zhì)量管理的過(guò)程中，通常將（B）、流程圖、直方圖、檢查表、散點(diǎn)圖、（C）和控制圖稱為“老七種工具”，而將相互關(guān)系圖、親和圖、（D）、矩陣圖、（E）、過(guò)程決策程序圖和（F）稱為“新七種工具”。
請(qǐng)你將上面的敘述補(bǔ)充完整（將空白處應(yīng)填寫(xiě)的恰當(dāng)內(nèi)容寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）。
【問(wèn)題3】（6分）
公司任命張工為項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，針對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程的基本步驟，陳工可對(duì)張工提出怎樣的指導(dǎo)性建議？

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制定質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)體系 按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行質(zhì)量管理 對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行質(zhì)量保證培訓(xùn) 設(shè)置質(zhì)量保證員負(fù)責(zé)質(zhì)量保證工作

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＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2024/01/tbimg/01-20/1705766149.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)cnitpm662359360928：
質(zhì)量保證活動(dòng)是把組織的質(zhì)量政策應(yīng)用于項(xiàng)目，并把質(zhì)量管理計(jì)劃轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的質(zhì)量活動(dòng)的過(guò)程，質(zhì)量保證的主要作用有①提高實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的可能性②識(shí)別無(wú)效過(guò)程和導(dǎo)致質(zhì)量低劣的原因③使用質(zhì)量控制過(guò)程的數(shù)據(jù)和結(jié)果讓干系人了解項(xiàng)目的總體質(zhì)量狀態(tài)pdca 矩陣圖 因果圖

信管網(wǎng)cnitpm665124159637：
一、質(zhì)量保證的基本內(nèi)容：對(duì)質(zhì)量進(jìn)行審計(jì)、過(guò)程進(jìn)行分析、對(duì)質(zhì)量進(jìn)行管理、采取質(zhì)量控制的工具、安排質(zhì)量保證人員對(duì)質(zhì)量的控制 二、統(tǒng)計(jì)抽樣、魚(yú)骨圖，帕累托圖，活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖，優(yōu)先矩陣圖，樹(shù)形圖。 三、