試題1

在CRM中，體現(xiàn)企業(yè)曾經(jīng)為客戶提供的產(chǎn)品和服務的歷史數(shù)據(jù)，如用戶產(chǎn)品使用情況調查的數(shù)據(jù)、客服人員的建議數(shù)據(jù)和廣告數(shù)據(jù)等，屬于（ ）。
A. 描述性數(shù)據(jù)
B. 交易性數(shù)據(jù)
C. 促銷性數(shù)據(jù)
D. 關系性數(shù)據(jù)

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試題2

根據(jù)GB/T16680-1996《軟件文檔管理指南》的規(guī)定，文檔也是要分質量等級的，適合于同一單位內若干人聯(lián)合開發(fā)的程序，或可被其他單位使用的程序的文檔被稱為（）。
A．最低限度文檔
B．內部文檔
C．工作文檔
D．正式文檔

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試題3

電子商務系統(tǒng)所涉及的四種“流”中，（ ）是最基本的、必不可少的。
A. 資金流
B. 信息流
C. 商流
D. 物流

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試題4

A （ ）is a software that provides a method of communication between two electronic devices over the World Wide Web.
A. router             
B. cober          
C. J2EE                   
D. web service

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試題5

在進行風險評估時，如果發(fā)現(xiàn)風險概率和影響很低，可（）。
A、將該風險作為待觀察項目列入清單中，供將來進一步監(jiān)測
B、對該風險進行等級排序
C、著手消除該風除 
D、不做任何措施

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試題6

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試題7

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試題8

DNS服務器的功能是將域名轉換為（ ）。
A．IP地址
B．傳輸?shù)刂?
C．子網(wǎng)地址
D．MAC地址

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試題9

在制定人力資源計劃時，不適合采用的工具或技術是（ ）。
A．人際交往
B．組織理論
C．組織結構圖與職位描述
D．人事測評工具

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試題10

根據(jù)GB/T 12504-90《計算機軟件質量保證計劃規(guī)范》，在軟件及所屬子系統(tǒng)開發(fā)過程中應該進行三次評審：第一次評審軟件需求、概要設計、驗證與確認方法；第二次評審詳細設計功能設計與演示；第三次評審是功能檢查、物理檢查和綜合檢查。第三次評審應在（）進行。
A、需求分析階段結束后
B、軟件設計階段結束后
C、集成測試階段結束后
D、驗收測試階段結束后

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