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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/4/20）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)

【說(shuō)明】

信管網(wǎng)A公司承接了某信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目。公司李總?cè)蚊⊥鯙轫?xiàng)目經(jīng)理，向公司項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)。

項(xiàng)目組接到任務(wù)后，各成員根據(jù)各自分工制定了相應(yīng)項(xiàng)目管理子計(jì)劃，小王將收集到的各子計(jì)劃合并為項(xiàng)目管理計(jì)劃并直接發(fā)布。

為了保證項(xiàng)目按照客戶要求盡快完成，小王基于自身的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客戶需求的初步了解后，立即安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開始實(shí)施項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，客戶不斷調(diào)整需求，小王本著客戶至上的原則，對(duì)客戶的需求均安排項(xiàng)目組進(jìn)行了修改，導(dǎo)致某些工作內(nèi)容多次重復(fù)。項(xiàng)目進(jìn)行到了后期，小王才發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后，客戶對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度很不滿意并提出了投訴。

接到客戶投訴后，李總要求項(xiàng)目管理辦公室給出說(shuō)明。項(xiàng)目管理辦公室對(duì)該項(xiàng)目情況也不了解，因此組織相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。

【問(wèn)題1】（8分）

結(jié)合案例，請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成項(xiàng)目目前狀況的原因。

【問(wèn)題2】（5分）

請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理辦公室的職責(zé)。

【問(wèn)題3】（5分）

結(jié)合案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤（填寫在答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“×”）。

（1）項(xiàng)目整體管理包括選擇資源分配方案、平衡相互競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)和方案，以及協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理各知識(shí)領(lǐng)域之間的依賴關(guān)系。（）

（2）只有在過(guò)程之間相互交互時(shí)，才需要關(guān)注項(xiàng)目整體管理。（）

（3）項(xiàng)目整體管理還包括開展各種活動(dòng)來(lái)管理項(xiàng)目文件，以確保項(xiàng)目文件與項(xiàng)目管理計(jì)劃及可交付成果（產(chǎn)品、服務(wù)或能力）的一致性。（）

（4）針對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)、干系人等九大領(lǐng)域的管理，最終是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的綜合最優(yōu)。（）

（5）半途而廢。失敗的項(xiàng)目只需要說(shuō)明項(xiàng)目終止的原因，不需要進(jìn)行最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果的移交。（）

信管網(wǎng)cnitpm705060736909：
一整合后的項(xiàng)目管理計(jì)劃沒(méi)有經(jīng)分組負(fù)責(zé)人確認(rèn)。 二沒(méi)有充分了解客戶需求，項(xiàng)目范圍和需求未經(jīng)客戶確認(rèn)。 雖然是慰安控制變更流程實(shí)施變更控制。 四是項(xiàng)目經(jīng)理未做到向項(xiàng)目管理辦公室及時(shí)匯報(bào)溝通。 一是向項(xiàng)目發(fā)起人及投資人負(fù)責(zé)。 二是管理項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目工作。 三是保障項(xiàng)目及可交付成果達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。 四是審批變更請(qǐng)求。 五是監(jiān)督已批準(zhǔn)變更的實(shí)施結(jié)果。 對(duì)錯(cuò)對(duì)對(duì)錯(cuò)

信管網(wǎng)cnitpm679607405308：
小王沒(méi)有制定需求管理計(jì)劃，導(dǎo)致需求不明確，小王不用給自己確定，第二小王沒(méi)有做好這個(gè)變更控制，不能私自變更，小王在工作的過(guò)程中沒(méi)有做好監(jiān)督管理，導(dǎo)致進(jìn)度延遲，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)出現(xiàn)了進(jìn)度嚴(yán)重滯后的時(shí)候，沒(méi)有與客戶做好深度的溝通管理，對(duì)發(fā)生了的一切問(wèn)題，小王沒(méi)有及時(shí)的更新項(xiàng)目文件，對(duì)項(xiàng)目辦公室進(jìn)行匯報(bào) 項(xiàng)目管理辦公室職責(zé)是什么  項(xiàng)目管理辦公室（pmo）的職責(zé)主要包括： 制定和維護(hù)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)與流程：確保項(xiàng)目按照統(tǒng)一、規(guī)范的方式進(jìn)行管理，覆蓋項(xiàng)目立項(xiàng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾等整個(gè)生命周期。 提供項(xiàng)目管理工具和培訓(xùn) 協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理，合理包括資源分配、進(jìn)度控制、成本控制、風(fēng)險(xiǎn)管理，與各部門和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。 監(jiān)督和改進(jìn)項(xiàng)目管理：收集反饋和意見，分析問(wèn)題并采取措施，持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目管理體系。 項(xiàng)目管理體系策劃和建立：在指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理體系的建立、運(yùn)行及維護(hù)。 施工組織及協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)施工資源的統(tǒng)一調(diào)配，組織項(xiàng)目進(jìn)度管理工作管理 質(zhì)量保證和過(guò)程改進(jìn)： 項(xiàng)目資源協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目所需的各種資源，包括人力、物力、財(cái)力等，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。?，x，?, ?,x

信管網(wǎng)cnitpm697718114006：
應(yīng)該先編制項(xiàng)目總的管理計(jì)劃，再編制分計(jì)劃，最后匯總整合到總計(jì)劃 項(xiàng)目管理計(jì)劃未經(jīng)評(píng)審 未形成項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)，項(xiàng)目需求不全， 變更未走變更控制流程 項(xiàng)目管理辦公室對(duì)項(xiàng)目關(guān)注不夠 根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)收集需求平衡項(xiàng)目之間的資源分配 為項(xiàng)目提供支持 對(duì)錯(cuò)對(duì)對(duì)錯(cuò)

信管網(wǎng)18511088392：
項(xiàng)目管理計(jì)劃沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審直接發(fā)布執(zhí)行 項(xiàng)目經(jīng)理缺乏項(xiàng)目管理能力和經(jīng)驗(yàn) 需求分析工作不到位、不充分 小王只憑自身經(jīng)驗(yàn)和初步了解客戶需求后就開始實(shí)施 需求沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審和確認(rèn) 項(xiàng)目變更管理工作沒(méi)有做好，沒(méi)有制定變更管理計(jì)劃 沒(méi)有按照變更管理流程處理變更，客戶提出任何變更都直接修改 反復(fù)返工導(dǎo)致進(jìn)度落后 溝通不充分，到制客戶和公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況不了解 項(xiàng)目管理辦公室對(duì)項(xiàng)目缺乏監(jiān)控和指導(dǎo)監(jiān)控項(xiàng)目狀態(tài) 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行必要的指導(dǎo)和幫助 制定項(xiàng)目管理流程和方法和工具 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一管理協(xié)調(diào)和安排10110

信管網(wǎng)遼寧省木子李：
問(wèn)題一 1.沒(méi)有制定項(xiàng)目管理的總計(jì)劃， 2.總計(jì)劃不能用子計(jì)劃合成 3.項(xiàng)目管理計(jì)劃沒(méi)有評(píng)審就直接發(fā)布 4.沒(méi)有收集需求并經(jīng)過(guò)評(píng)審 5.范圍管理存在問(wèn)題，沒(méi)有進(jìn)行范圍定義 6.客戶需求不斷，范圍確認(rèn)不到位導(dǎo)致范圍蔓延 7.整體變更工作不到位，變更沒(méi)有走流程 8.進(jìn)度管理存在問(wèn)題，進(jìn)度嚴(yán)重滯后 9.溝通管理存在問(wèn)題，客戶不滿意 10.監(jiān)控項(xiàng)目工作不到位，pmo不了解情況 11.指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作不到位 問(wèn)題二 指導(dǎo)項(xiàng)目管理工作 監(jiān)控項(xiàng)目管理工作 定期聽取項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào) 協(xié)調(diào)資源，上下左右溝通 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào) 問(wèn)題三 1.√2.x3.√4.√5.x