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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2024/8/21）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2024/8/21

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/8/21）

信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，任命張偉擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。該項(xiàng)目所使用的硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等)和基礎(chǔ)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等)均從外部廠商采購，辦公自動(dòng)化應(yīng)用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購的設(shè)備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務(wù)部、軟件服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部完成。由于該項(xiàng)目工期緊，系統(tǒng)相對(duì)比較復(fù)雜，且涉及實(shí)施人員較多，張偉認(rèn)為自己應(yīng)投入較大精力在風(fēng)險(xiǎn)管理上。

首先，張偉憑借自身的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性進(jìn)行了排序。排名前三的風(fēng)險(xiǎn)是:

(1)硬件到貨延遲；

(2)客戶人員不配合；

(3)公司辦公自動(dòng)化軟件可能存在較多BUG。

針對(duì)上述三項(xiàng)主要風(fēng)險(xiǎn)，張偉制定了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，并且計(jì)劃每月底對(duì)這些措施的實(shí)施情況進(jìn)行回顧。

項(xiàng)目開始2個(gè)月后，張偉對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行回顧時(shí)，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度延遲，主要原因有兩點(diǎn):

(1)購買的數(shù)據(jù)庫軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問題，團(tuán)隊(duì)成員由于技術(shù)技能不足無法解決，后通過協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決，造成項(xiàng)目周期比計(jì)劃延誤一周。

(2)服務(wù)器工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時(shí)調(diào)走支持其他項(xiàng)目，造成項(xiàng)目周期延誤一周。

客戶對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)度的延誤很不滿意。

[問題1] (4分)

請(qǐng)指出張偉在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面做的好的地方。

[問題2] (8分)

張偉在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面還有哪些待改進(jìn)之處?

[問題3] (4分)

如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，針對(duì)本案例已發(fā)生的人員方面的風(fēng)險(xiǎn)，給出應(yīng)對(duì)措施。

[問題4] (4分)

關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理，判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“X”):

(1)按照風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)劃分，買賣股票屬于純粹風(fēng)險(xiǎn)。                       （  ）

(2)按風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生原因劃分，核輻射、空氣污染和噪音屬于社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。       （  ）

(3)風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)會(huì)因時(shí)空各種因素變化而有所變化，這反映了風(fēng)險(xiǎn)的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,針對(duì)硬件到貨延遲的風(fēng)險(xiǎn)，B公司與供應(yīng)商在采購合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由供應(yīng)商承擔(dān),這屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施。                     （  ）

信管網(wǎng)沐森1990：
1、編制了風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)矩陣； 2、評(píng)估了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)及給出了應(yīng)對(duì)措施； 3、定期進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)質(zhì)量跟蹤。1、風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)評(píng)估再周全一點(diǎn)； 2、出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)偏差導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延期，要及時(shí)和甲方進(jìn)行溝通，另外積極解決延期。1、已識(shí)別到項(xiàng)目復(fù)雜度交高，應(yīng)該提前協(xié)同項(xiàng)目資源，項(xiàng)目關(guān)鍵技術(shù)人員，及時(shí)補(bǔ)充技術(shù)人員。 2、盡可能將項(xiàng)目的核心工作分派給多人，加強(qiáng)同類人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備?！?× √ ×

信管網(wǎng)cnitpm700708367282：
1.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，并納入風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中，同時(shí)優(yōu)先級(jí)排序，重點(diǎn)關(guān)注優(yōu)先級(jí)較高風(fēng)險(xiǎn)。 2.定期跟蹤監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)，確保風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性及應(yīng)對(duì)實(shí)施情況。1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程應(yīng)組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和公司風(fēng)險(xiǎn)專家一起討論風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別全面。 2.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施中涉及的公司的資源，應(yīng)與相關(guān)部門提前溝通確認(rèn)。 3.增加風(fēng)險(xiǎn)再識(shí)別過程。1.采用開拓方式，未應(yīng)對(duì)未來可能發(fā)生的人員資源風(fēng)險(xiǎn)問題，資源經(jīng)理確認(rèn)相關(guān)資源使用日歷及備選方案。1.× 2.? 3.× 4.?

信管網(wǎng)cnitpm716785443793：
對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了識(shí)別并排序 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)制訂了應(yīng)對(duì)措施 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)情況進(jìn)行監(jiān)督回顧1.沒有制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 2。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別還不夠充分 3。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施沒有騎到作用 4.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)沒有定性定量分析 5。1.制定資源管理計(jì)劃，對(duì)人力資源能力進(jìn)行評(píng)估，必要時(shí)進(jìn)行技能培訓(xùn) 2.關(guān)鍵崗位設(shè)置ab角 3。最好資源控制，制定資源日歷xxvv

信管網(wǎng)cnitpm655880460299：
有風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí) 進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)分析并制定了應(yīng)對(duì)措施 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行定期回顧 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)審制定整體風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 制定風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不全面，可鼓勵(lì)所有干系人參與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 進(jìn)行單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)定性分析，排列優(yōu)先順序 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定量分析，評(píng)估其對(duì)項(xiàng)目影響值 沒有認(rèn)識(shí)到人員風(fēng)險(xiǎn)、資源風(fēng)險(xiǎn) 沒有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)制定相關(guān)績效標(biāo)準(zhǔn) 定期向客戶匯報(bào)風(fēng)險(xiǎn)處理情況 制定規(guī)定，項(xiàng)目期間人員不得離組； 做好備選人員預(yù)案，備選方案；

信管網(wǎng)丁丁莉絲逢考必過：
1.對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效識(shí)別 2.對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效分析 3.在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的跟蹤、評(píng)估和更新 4.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的充足的知識(shí)及技能1.識(shí)別功能應(yīng)鼓勵(lì)所有干系人參與 2.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃不應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理一人編制 3.研發(fā)技術(shù)不夠成熟，風(fēng)險(xiǎn)可以適當(dāng)轉(zhuǎn)移或減少領(lǐng)導(dǎo)力 ????對(duì)