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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/11/23）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
鑒于配置管理在信息系統(tǒng)集成和IT運(yùn)維項(xiàng)目中的重要作用，某企業(yè)計(jì)劃在企業(yè)層面統(tǒng)一建立配置庫，以規(guī)范公司的配置管理，并責(zé)成公司的商務(wù)經(jīng)理?xiàng)罟ぜ嫒喂镜呐渲媒?jīng)理，全面組織和協(xié)調(diào)公司的配置管理事項(xiàng)。楊工接到任務(wù)后，按照公司目前系統(tǒng)集成和運(yùn)維的架構(gòu)，將配置庫分為系統(tǒng)集成項(xiàng)目配置庫和運(yùn)維項(xiàng)目配置庫，不過這種配置庫管理只是從名稱方面進(jìn)行了區(qū)分，實(shí)際上只有一個配置庫。由于公司大部分運(yùn)維項(xiàng)目來自于公司的系統(tǒng)集成部，所以底層數(shù)據(jù)是共享的，沒有分割開來，運(yùn)維人員和系統(tǒng)集成人員經(jīng)常針對同一個配置項(xiàng)進(jìn)行修改。
在配置庫運(yùn)行4個月之后，公司組織了一次對配置庫的審計(jì)，發(fā)現(xiàn)配置庫存在大量的問題，楊工面對這樣的局面，對自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置庫管理方面存在的問題，這些問題比較突出地體系在以下幾個方面：
（1）有的項(xiàng)目組將配置項(xiàng)細(xì)化到了軟件產(chǎn)品的模塊，而有的項(xiàng)目組以項(xiàng)目簡單為由，根本沒有進(jìn)行配置管理，并且各項(xiàng)目組內(nèi)部對配置管理的需求也不統(tǒng)一，隨時(shí)間變化波動較大。
（2）很多開發(fā)人員和運(yùn)維人員不知道在不同的庫里應(yīng)該放置什么內(nèi)容，而且各種配置項(xiàng)的配置格式也不同意，導(dǎo)致配置庫難以達(dá)到預(yù)期的效果。
（3）配置庫增刪比較混亂，很多配置項(xiàng)還找不到最后的版本，而且很多配置內(nèi)容也放置混亂，各種庫的分隔管理起不到預(yù)期的效果。
【問題1】（6分）
請結(jié)合以上案例，簡要說明配置管理的目標(biāo)和主要活動。
【問題2】（8分）
請說明楊工在配置管理中存在的問題。
【問題3】（3分）
根據(jù)你的理解，請指出配置審計(jì)的功能是什么？信管網(wǎng)試題答案與解析：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2024/11/23

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配置管理的目標(biāo)，為了系統(tǒng)地控制配置變更，在系統(tǒng)的整個生命周期中維持配置的完整性和可跟蹤性，而標(biāo)識系統(tǒng)在不同時(shí)間點(diǎn)上的配置管理。 配置管理的主要活動： 1.制定配置管理計(jì)劃 2.配置標(biāo)識 3.配置控制 4.配置狀態(tài)報(bào)告 5.配置審計(jì) 6.發(fā)布管理和交付1.沒有編制適合公司的配置管理計(jì)劃，尤其是沒有區(qū)分清楚系統(tǒng)集成項(xiàng)目和運(yùn)維管理項(xiàng)目的差異。 2.沒有建立有效的配置管理組織架構(gòu)，沒有在項(xiàng)目層面設(shè)置配置庫負(fù)責(zé)人，也沒有相關(guān)的檢查和監(jiān)督機(jī)制。 3.沒有制定組織配置管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，沒有配置項(xiàng)的標(biāo)識和配置質(zhì)量方面的標(biāo)準(zhǔn)，以及沒有建立和管理基線。 4.沒有有效的對配置管理進(jìn)行審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。 5.缺乏對相關(guān)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)。配置審計(jì)又稱配置審核或配置評價(jià)，包括功能配置審計(jì)和物理配置審計(jì)，分別用于驗(yàn)證當(dāng)前配置項(xiàng)的一致性和完整性。配置審計(jì)實(shí)施主要是為了確保項(xiàng)目配置管理的有效性，體現(xiàn)項(xiàng)目配置管理的最根本要求-不允許出現(xiàn)任何混亂現(xiàn)象。

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配置管理的目標(biāo)是通過對項(xiàng)目配置項(xiàng)的統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目在整個生命周期內(nèi)的版本管理及保證項(xiàng)目范圍滿足項(xiàng)目的目標(biāo)。 配置管理的主要活動包括配置管理計(jì)劃制定，配置管理標(biāo)識，配置管理控制，配置管理審計(jì)，配置狀態(tài)發(fā)布。1.系統(tǒng)集成項(xiàng)目配置庫和運(yùn)維項(xiàng)目的配置庫沒有實(shí)際分離。 2.底層數(shù)據(jù)庫沒有分離。 3.對配置項(xiàng)的修改沒有嚴(yán)格的審核。 4.沒有制定統(tǒng)一的配置管理標(biāo)準(zhǔn)。 配置審計(jì)的功能主要是指對配置管過程中的各項(xiàng)工作進(jìn)行審查，目的是為了檢查配置的過程是否符合規(guī)定的流程，是否按計(jì)劃執(zhí)行，是否存在不一致的情況等。

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1.建立并維護(hù)配置管理系統(tǒng) 2.配置識別 3.配置控制 4.配置狀態(tài)統(tǒng)計(jì) 5.配置審計(jì) 6.版本管理和發(fā)行管理1.沒有對不同的配置庫分別進(jìn)行管理 2.沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)配置庫中存在的問題 3.對配置管理不重視，對配置管理的角色認(rèn)識不清 4.沒有對項(xiàng)目成員進(jìn)行配置管理方面的培訓(xùn) 5.沒有建立統(tǒng)一的配置項(xiàng)格式 6.沒有進(jìn)行版本管理物理配置審計(jì)和功能配置審計(jì)

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1. 配置庫沒有設(shè)置基線版；2.變更配置庫內(nèi)容應(yīng)該走變更審批流程；3.變更完畢的配置應(yīng)該有配置管理員通知大家；4.修改的內(nèi)容應(yīng)該分草稿版，修改版，正式版

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