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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/11/24）

閱讀下列說明，回答問題 1至問題 4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

信管網(wǎng)公司中標(biāo)一個城市的智能交通建設(shè)項(xiàng)目，總投資 350 萬元，建設(shè)周期 1年。在項(xiàng)目管理計劃發(fā)布之后，柳工作為本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照計劃與任務(wù)分工開始實(shí)施。

在項(xiàng)目初期，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在確定了項(xiàng)目范圍后，項(xiàng)目經(jīng)理制定了項(xiàng)目變更流程：

1提出變更申請； 2、針對影響不大的變更，可以直接修改； 3、針對影響較大的變更，必須上報項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理審批之后才能修改；4、修改后由項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)，確認(rèn) 無誤后更新配置庫，完成變更。

在一次項(xiàng)目進(jìn)度協(xié)調(diào)會上，項(xiàng)目經(jīng)理柳工與項(xiàng)目成員李工發(fā)生了爭執(zhí)，原因如下：李工對于客戶提出的需求，無論大小都給予解決，客戶對此非常滿意。但是，項(xiàng)目組 其他成員并不知曉李工修改的內(nèi)容，導(dǎo)致開發(fā)任務(wù)多次返工。目前，項(xiàng)目已經(jīng)延期。

[問題 1] （8 分）

結(jié)合上述案例，請指出項(xiàng)目經(jīng)理柳工制定的變更管理流程存在哪些問題。

[問題2] （3 分）

基于以上案例，請指出項(xiàng)目成員李工在變更過程中的不恰當(dāng)之處。

[問題3] （3 分）

基于以上案例，請闡述變更過程中包含的配置管理活動。

[問題4] （6分）

請闡述變更管理的工作流程。

信管網(wǎng)cnit**************：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2024/01/tbimg/01-15/1705327581.jpg＂ /＞＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2024/01/tbimg/01-15/1705328082.jpg＂ /＞制定配置管理計劃，識別配置項(xiàng)，配置標(biāo)識，配置控制申請變更，變更分析，ccb審批變更，實(shí)施變更，變更流程控制監(jiān)督，生成變更文件日志，結(jié)束變更

信管網(wǎng)cnit**************：
1.影響不大的變更由項(xiàng)目經(jīng)理審批 2.影響較大的變更，應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理評估分析，ccb審批 3.更改后應(yīng)由客戶確認(rèn)變更1.李工直接更改客戶需求了，應(yīng)提交申請給項(xiàng)目經(jīng)理。由項(xiàng)目經(jīng)理跑變更流程1.研發(fā)獲取代碼更改 2.配置管理員更新 3.測試確認(rèn) 4.發(fā)布變更1.提交變更申請 2.評估變更影響 3.ccb審批變更 4.實(shí)施變更 5.變更確認(rèn)

信管網(wǎng)張日紅1***：
問題1:變更管理的一般流程是（1）由項(xiàng)目干系人提出變更申請。（2）由項(xiàng)目經(jīng)理組織進(jìn)行變更影響分析。（3）交由變更控制委員會（ccb）審查批準(zhǔn)，否決或延遲變更。（4）把變更結(jié)果通知受變更影響的項(xiàng)目干系人。（5）監(jiān)控變更實(shí)施，看變更后的項(xiàng)目是否納入正常軌道。（5）評價變更效果。 由于項(xiàng)目經(jīng)理制定的變更流程沒有按照標(biāo)準(zhǔn)流程，至使項(xiàng)目反工，延期。 問題2:（1）李工沒有按照項(xiàng)目經(jīng)理制定的變更流程進(jìn)行變更 （2）李 工無論大小變更都自行變更沒的按照大變更要經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審批。 （3）變更后沒有經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)。 （4）沒有更新配置庫 （5）沒有通知受變更影響的項(xiàng)目干系人。 問題3:配置項(xiàng)標(biāo)識，配置項(xiàng)控制，配置狀態(tài)報告，配置審計。 問題4:（1）提出變更申請，（2）變更影響分析，（3）ccb審查，批誰或否決變更，（4）通知受變更影響的相關(guān)人員。（5）監(jiān)控變更實(shí)施。（5）評價變更果。

信管網(wǎng)cnit**********：
2.就算是影響不大的變更也需要走變更審批流程，3.變更審批應(yīng)該是有變更控制委員會批準(zhǔn)，4.沒有發(fā)布變更通知5.變更過程沒有監(jiān)督1.李工對于客戶的需求事無大小都給予解決，2.李工修改內(nèi)容沒有通知項(xiàng)目成員3.李工沒有做好變更管理工作制定配置管理計劃，識別配置項(xiàng)，配置狀態(tài)報告，配置變更控制，配置項(xiàng)審計，配置收尾深處論身法見效尾

信管網(wǎng)cnit**************：
1.變更影響不大的直接修改 2.缺少變更控制委員會的審核 3.沒有變更通知 4.缺少變更監(jiān)控 5.沒有對變更后的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證 1.沒有進(jìn)行變更流程培訓(xùn) 2.缺乏溝通機(jī)制 3.缺乏沖突管理配置規(guī)劃，配置標(biāo)識，配置管理，配置狀態(tài)報告1.變更申請 2.變更初審 3.變更控制委員會審核 4.通知變更實(shí)施 5.監(jiān)控變更 6.核實(shí)變更結(jié)果 7.變更配置管理