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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/12/6）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某省交通運(yùn)輸廳信息中心對省內(nèi)高速公路部分路段的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，該項(xiàng)目是省重點(diǎn)項(xiàng)目，涉及5個(gè)系統(tǒng)集成商、1個(gè)軟件供應(yīng)商、3個(gè)運(yùn)維服務(wù)廠商以及10個(gè)路段管理單位。項(xiàng)目工期僅為兩個(gè)月，溝通管理的好壞決定了項(xiàng)目的成敗。
小張作為項(xiàng)目經(jīng)理，在項(xiàng)目建設(shè)全過程中建立了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的周例會(huì)制度，制定了詳細(xì)的溝通計(jì)劃，并根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展階段，識(shí)別了不同階段的關(guān)鍵干系人，形成了干系人登記冊，根據(jù)溝通需求不同，設(shè)置不同的溝通方式，細(xì)化了相應(yīng)的溝通管理策略（見下表），并完善了溝通管理計(jì)劃。項(xiàng)目執(zhí)行中周報(bào)告采用郵件方式發(fā)布，出現(xiàn)的問題采用短信的方式定制發(fā)送，使項(xiàng)目如期完工并得到省交通運(yùn)輸廳的好評。

（1）結(jié)合案例，請計(jì)算該項(xiàng)目的溝通渠道總數(shù)。【問題1】（8分）
（2）請指出項(xiàng)目經(jīng)理的如下活動(dòng)對應(yīng)的管理過程（從候選答案中選擇正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)的編號(hào)填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)）。

A、規(guī)劃溝通管理
B、管理溝通
C、監(jiān)督溝通
D、識(shí)別干系人
E、規(guī)劃干系人管理
F、管理干系人參與
【問題2】（6分）
（1）結(jié)合案例中的以下干系人，請分別寫出干系人影響/作用方格對應(yīng)的項(xiàng)目階段（將正確答案填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)）。
①省交通運(yùn)輸廳信息中心
②系統(tǒng)集成商
③軟件供應(yīng)商
④運(yùn)維服務(wù)商
⑤路段管理單位

【問題3】（6分）
在試運(yùn)行階段，項(xiàng)目經(jīng)理分析的干系人的參與程度見下表。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理是否需要干預(yù)？如何干預(yù)？

【問題4】（5分）注：C表示當(dāng)前參與程度，D表示所需參與程度
從候選答案中選擇正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)的編號(hào)填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
工作績效報(bào)告是（1）的輸入，工作績效數(shù)據(jù)是（2）的輸入，問題日志是（3）的輸入，制定干系人管理計(jì)劃活動(dòng)屬于（4）過程，分析績效與干系人進(jìn)行溝通，提出變更請求屬于（5）過程。
A、管理溝通
B、監(jiān)督溝通
C、識(shí)別干系人
D、管理干系人參與
E、規(guī)劃干系人參與
F、監(jiān)督干系人參與信管網(wǎng)試題答案與解析：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2024/12/6

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問題1：（1）5+3+1+10+1=20 20＊19/2=190條 （2）a、d、b 問題2：（1）啟動(dòng)、執(zhí)行、規(guī)劃 問題3： 此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理需要干預(yù)，與a運(yùn)維服務(wù)廠商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，讓其對項(xiàng)目支持；并與b路段管理單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮其項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)作用。 問題4： （1）a （2）f （3）c （4）e （5）b

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（問題1） ＜br＞溝通渠道=n＊（n-）/2=20＊19/2=190 ＜br＞a,ad,bf ＜br＞（問題2） ＜br＞需求分析與設(shè)計(jì)；集成；測試 ＜br＞（問題3） ＜br＞需要干預(yù)； ＜br＞應(yīng)該做好與a運(yùn)維服務(wù)廠商和b路段管理單位的溝通，做好管理干系人參與工作。 ＜br＞定期發(fā)送項(xiàng)目進(jìn)展情況至a運(yùn)維服務(wù)廠商，讓其及時(shí)掌握項(xiàng)目情況，并取得其支持；定期向b路段管理單位面對面匯報(bào)項(xiàng)目工作，讓其發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)作用 ＜br＞（問題4） ＜br＞a,bf,c,e,d ＜br＞ ＜br＞

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