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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/12/30）

乙公司是一家信息技術(shù)公司，主要從事信息系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)業(yè)務(wù)。該公司通過員工王工的介紹與甲公司簽訂了大型系統(tǒng)開發(fā)合同，合同金額650萬元，工期11個月，該項(xiàng)目主要為甲公司開發(fā)一套綜合管理系統(tǒng)，并要求新系統(tǒng)要與現(xiàn)有生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)連通，以幫助甲公司落實(shí)兩化（信息化和工業(yè)化）深度融合的戰(zhàn)略部署，提升甲公司的核心競爭力。甲公司指派信息技術(shù)中心的趙主任負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。
項(xiàng)目啟動時，乙公司領(lǐng)導(dǎo)安排王工擔(dān)任此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，王工自己按照公司項(xiàng)目章程模板撰寫項(xiàng)目章程，進(jìn)入了下一個過程，新撰寫的項(xiàng)目章程內(nèi)容包括：質(zhì)量控制人員、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目基本需求、項(xiàng)目完工日期。
同時為了保證項(xiàng)目質(zhì)量，王工親自撰寫了初步的項(xiàng)目范圍說明書。王工依照以前公司的經(jīng)驗(yàn)撰寫的初步的項(xiàng)目范圍說明書內(nèi)容包括：項(xiàng)目概述、產(chǎn)品要求、項(xiàng)目完工日期、項(xiàng)目約定條件、初始風(fēng)險(xiǎn)。初步的項(xiàng)目范圍說明書撰寫完成后，王工通知了項(xiàng)目組成員，按照初步的項(xiàng)目范圍說明書開始工作，項(xiàng)目組成員有人認(rèn)為初步范圍說明書內(nèi)容太過簡單，跟以往項(xiàng)目范圍說明書差別太大，但擔(dān)心項(xiàng)目經(jīng)理不高興，也沒有直接說。
剛進(jìn)入項(xiàng)目規(guī)劃階段，發(fā)生的幾個事件讓王工覺得非常棘手：
（1）項(xiàng)目組成員就系統(tǒng)是否包含數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出、備份功能產(chǎn)生了分歧，查看初步的項(xiàng)目范圍說明書發(fā)現(xiàn)也沒有相應(yīng)描述。
（2）有項(xiàng)目組成員認(rèn)為初步的項(xiàng)目范圍說明書中給出的系統(tǒng)安全等級過高，實(shí)現(xiàn)難度非常大，還可能導(dǎo)致項(xiàng)目成本大幅度增加
（3）項(xiàng)目組成員不確定項(xiàng)目驗(yàn)收時是否要給客戶交付《產(chǎn)品使用手冊》，有成員建議既然不確定就不要做了，這樣可以節(jié)約成本。
（4）在初步的項(xiàng)目范圍說明書中沒有涉及到項(xiàng)目的質(zhì)量管理要求，乙公司內(nèi)部的質(zhì)量技術(shù)部因此沒有安排專門的人員配合王工工作。
（5）一些項(xiàng)目組成員經(jīng)常抱怨王工大包大攬，項(xiàng)目啟動階段的工作不嚴(yán)格遵照公司管理流程執(zhí)行，也未征求其他項(xiàng)目組成員的意見和建議。
【問題1】（12分）
結(jié)合案例，請分析案例中的項(xiàng)目啟動過程中存在哪些問題？
【問題2】（6分）
結(jié)合案例，該項(xiàng)目的干系人應(yīng)該包括哪些？
【問題3】（7分）
（1）結(jié)合案例，從候選答案中選擇5個正確選項(xiàng)（每選對一個得1分，選項(xiàng)超過5個該題得0分），將選項(xiàng)編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
以下（     ）內(nèi)容應(yīng)放入組織過程資源庫
候選答案：
A、問題和缺陷管理庫   B、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)    C、個人周報(bào)    D、項(xiàng)目總結(jié)
E、風(fēng)險(xiǎn)控制程序       F、合同原件     G、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)指南      H、測試記錄
（2）根據(jù)題干，從候選答案中選擇2個正確選項(xiàng)（每選對一個得1分，選項(xiàng)超過2個該題得0分），將選項(xiàng)編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
SOW包括(  )內(nèi)容。
候選答案：
A、質(zhì)量水平      B、績效數(shù)據(jù)     C、組織結(jié)構(gòu)      D、質(zhì)量控制人員信管網(wǎng)試題答案與解析：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2024/12/30

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王工自己按照公司經(jīng)驗(yàn)編寫項(xiàng)目章程存在問題，項(xiàng)目章程應(yīng)該由項(xiàng)目發(fā)起人進(jìn)行編寫 項(xiàng)目章程內(nèi)容不完整 項(xiàng)目啟動過程沒有進(jìn)行干系人識別 需求說明書沒有干系人的參與，結(jié)果也沒有得到客戶方的確認(rèn)趙主任，甲公司高層領(lǐng)導(dǎo)，乙公司高層領(lǐng)導(dǎo)，開發(fā)人員，項(xiàng)目經(jīng)理bdafh bc

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需求管理范圍管理，資源管理（團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，整合管理，溝通管理、項(xiàng)目干系人管理甲方公司項(xiàng)目代表，乙公司質(zhì)量、技術(shù)等部門，項(xiàng)目部成員，abdeh cd

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1沒有分析客戶需求2項(xiàng)目章程不能一人編寫3項(xiàng)目章程內(nèi)容不完整4識別項(xiàng)目干系人不全面4制定項(xiàng)目章程沒有依據(jù)立項(xiàng)文件51甲公司高層2甲公司信息技術(shù)部3乙公司高層4乙公司質(zhì)量技術(shù)部人員5王工6乙公司項(xiàng)目組成員1bdf 2ab

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1，沒有制定合理的項(xiàng)目管理計(jì)劃 2，項(xiàng)目范圍說明書不明確，收集需求和定義范圍不明確。 3，文檔管理有問題，產(chǎn)品使用手冊也是重要的可交付成果。 4，沒有質(zhì)量管理體系和規(guī)范，也沒有相應(yīng)的質(zhì)量管理計(jì)劃。 5，項(xiàng)目的溝通管理出現(xiàn)問題 團(tuán)隊(duì)成員意見和訴求未得到表達(dá)，項(xiàng)目經(jīng)理未及時干預(yù)1，趙主任，王工，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員abcd bc

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項(xiàng)目章程只是按照公司模板寫，沒有考慮項(xiàng)目實(shí)際情況。 項(xiàng)目章程內(nèi)容不全。 項(xiàng)目章程不應(yīng)該由一人便攜，需要全員參與。 項(xiàng)目章程應(yīng)報(bào)送給各方干系人并得到批準(zhǔn)。 項(xiàng)目范圍說明書應(yīng)得到評審。甲方領(lǐng)導(dǎo)，乙方領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)人員，項(xiàng)目組abegh,cd

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