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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題(2025/1/9)

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2025/1/9)

閱讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題1至問(wèn)題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
A公司承接了可視化系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目,工作內(nèi)容包括基礎(chǔ)環(huán)境改造、軟硬件采購(gòu)和集成適配、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等,任命小劉為項(xiàng)目經(jīng)理。
小劉與公司相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,從各部門抽調(diào)了近期未安排任務(wù)的員工組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),并指派一名質(zhì)量工程師編寫(xiě)項(xiàng)目資源管理計(jì)劃,為了使管理工作簡(jiǎn)單,小劉對(duì)團(tuán)隊(duì)成員采用相同的考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)方式
,同時(shí)承諾滿足考核要求的成員將得到獎(jiǎng)金。考慮到項(xiàng)目成員長(zhǎng)期加班,小劉向公司申請(qǐng)了加班補(bǔ)貼,并申請(qǐng)了一個(gè)大的會(huì)議室作為集中辦公地點(diǎn)。
項(xiàng)目實(shí)施中期的一次月度例會(huì)上,部分成員反饋:
1、加班過(guò)多,對(duì)家庭和生活造成影響。2、績(jī)效獎(jiǎng)金分配不合理;小劉認(rèn)為公司已按國(guó)家勞動(dòng)法支付了加班費(fèi)用,項(xiàng)目成員就應(yīng)該按照要求加班。同時(shí),績(jī)效考核過(guò)程是公開(kāi)的、透明的,獎(jiǎng)金多少與個(gè)人努力有關(guān),因此針對(duì)這些不滿,小劉并沒(méi)有理會(huì)。
項(xiàng)目實(shí)施一段時(shí)間后,項(xiàng)目成員士氣低落,部分員工離職,同時(shí),出現(xiàn)特殊情況導(dǎo)致項(xiàng)目組無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)集中辦公,需要采用遠(yuǎn)程辦公的方式,如此種種事先未預(yù)料情況發(fā)生,小劉緊急協(xié)同各技術(shù)部門抽調(diào)人員救火,但是項(xiàng)目進(jìn)度依然嚴(yán)重落后,客戶表示不滿。
【問(wèn)題一】(8分)
結(jié)合案例,請(qǐng)指出項(xiàng)目在人力資源管理方面存在的問(wèn)題。
【問(wèn)題二】(4分)
結(jié)合案例,采取遠(yuǎn)程辦公后,項(xiàng)目經(jīng)理在溝通管理過(guò)程中,應(yīng)該做哪些調(diào)整?
【問(wèn)題三】(3分)
判斷以下選項(xiàng)的正誤(填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi),正確的選項(xiàng)填寫(xiě)√",錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫(xiě)“×".)
(1)在組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中,如果人力資源不足或人員能力不足會(huì)降低項(xiàng)目成功的概率,甚至可能導(dǎo)致項(xiàng)目取消()
(2)項(xiàng)目資源管理計(jì)劃的編制應(yīng)在項(xiàng)目管理計(jì)劃之前完成()   
(3)解決沖突的方法包括撤退/回避、緩和/包容、妥協(xié)/調(diào)解、強(qiáng)迫/命令、合作/解決問(wèn)題 ()  信管網(wǎng)試題答案與解析:m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/1/9

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問(wèn)題1 沒(méi)有根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需要調(diào)派人員 人力資源管理計(jì)劃不應(yīng)由質(zhì)量管理工程師編寫(xiě),應(yīng)當(dāng)全員參與 應(yīng)根據(jù)職責(zé)采取不同的考核方法 人員安排不合理,加班過(guò)多 績(jī)效獎(jiǎng)金分配不合理 對(duì)員工的不滿沒(méi)有及時(shí)解答 沒(méi)有做好人員備份 人力資源管理計(jì)劃沒(méi)有考慮特殊情況 問(wèn)題2 應(yīng)該改變溝通渠道,將視頻,電話會(huì)議等納入進(jìn)來(lái) 應(yīng)當(dāng)增加溝通頻率 問(wèn)題3 對(duì)對(duì)對(duì)

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